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ゆっこ5901さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- ゆっこ5901さん [50代/女性] 2022年01月03日 13:42:48
-
大宮駅近くということで予約しました
ですが わかりにくい場所にあるため探してやっとたどり着きました
部屋は普通で 1泊朝食付きで予約しましたが おかずはあまりなかったです 味はまぁまぁでした また 宿泊するかといったら 微妙なところですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- マロウドイン大宮 2022年01月05日 00:54:30
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宮駅徒歩5分】1泊朝食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月28日 14:09:28
-
机の裏
マットレスの下に
ペットボトルがありました。
シーツ取り換えする際に
気付かなかったのか
不思議に思いました。
この時期なので
掃除はちゃんとしていただきたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- マロウドイン大宮 2020年06月29日 09:14:54
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームA【禁煙】】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月19日 23:38:14
-
エアコンの温度を変える事が出来ず、寒かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- マロウドイン大宮 2020年02月20日 18:20:10
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
設備に対しご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様よりご指摘のエアコンの温度でございますが、お部屋での風量調節は出来るものの温度はフロントにて集中管理とさせていただいております。
温度管理におきまして調節が必要な場合はご面倒ではございますが、フロントまでご連絡をお願い申し上げます。
今後ともマロウドイン大宮を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宮駅徒歩3分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙) シングルルームA】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月27日 20:02:20
-
二人で宿泊しましたが、私の名前だけでなく、一緒の人の名前まで聞かれました。
どういうことでしょうか?
それも、宿泊者名を記載する用紙は私だけにしか提供せずです。
その上、記載しようと思って用紙を求めたところ、聞くだけで結構ですと。
名前を聞いただけで、記載すらしてないですし、何を考えているとこういう不愉快極まりないフロントの態度になるのでしょうか?
このホテルは、存続しないほうが良いのではないかと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- マロウドイン大宮 2019年10月30日 10:29:08
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
この度はご不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後ともマロウドイン大宮を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宮駅徒歩3分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム 【禁煙】】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月19日 19:55:20
-
立地はいいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- マロウドイン大宮 2019年04月25日 10:50:15
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宮駅徒歩3分】1泊朝食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームA【禁煙】】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月08日 17:13:41
-
スタッフの方の対応、立地、朝食の味については満足できました。
しかし
訃報で急な宿泊だったため、
喫煙の部屋しか無かったのでしかたないのですが
部屋のドア開けたとたんにタバコの臭いが
強くいくら消臭剤振っても、
我慢できないほどひどかったです。
そして、たまたまだと思うのですが、
朝の5時から隣のかたの話し声が、
騒がしく寝れませんでした。
また、荷物置きについている大きなシミが気になって、荷物置けなかったので、
出来れば無いものにしていただいた方が
嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- マロウドイン大宮 2018年12月15日 18:33:50
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在につきまして、お部屋のタバコ臭さや荷物置き場のシミなど不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルは禁煙のお部屋がまだ少なく、ご迷惑をお掛け致しております。
禁煙室の増室他、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう改善致して参ります。
今後ともマロウドイン大宮を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宮駅徒歩3分】1泊朝食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙) ツインルーム】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月02日 05:54:55
-
テレビ台の上に爪楊枝が1本置いてありました。前泊者が使ったものかと思われます。
お掃除で確認しなかったのでしょうか?
朝食もいただきましたが、普通。でもお米がおいしくなかった。
米どころ出身なのかもしれませんが、納豆かけなきゃ食べれなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- マロウドイン大宮 2018年12月02日 16:20:47
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
客室の清掃状況につきましてお客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後同様の事を起こさぬよう再度細心の注意を払いお客様をお迎えする準備を整えて参ります。
また、朝食に関しましてもご指摘頂いた内容だけではなく、朝食の内容やサービスの質を高めていく所存でございます。
今後ともマロウドイン大宮を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宮駅徒歩3分】1泊朝食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームA【禁煙】】
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winter SALEさんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- winter SALEさん [40代/男性] 2018年11月22日 14:08:49
-
仕事で利用しました。大宮はホテルが少ないので価格的なところでどうしてもここになってしまいますが、ベットも狭いし部屋も狭いしで設備的には物足りません。しかしながら他社だと価格が高いのでここになってしまうという感じです。立地は駅から数分歩きますが環境は良いと思います。セブンイレブンもミニストップも近くにあります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- マロウドイン大宮 2018年11月24日 10:44:16
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
建物も古く、お部屋も狭いことに関しましては否めませんが、快適にお過ごしいただけるよう環境を整えて参ります。
価格だけではなく、立地やサービス、環境に置いてお客様に選ばれるホテルづくりを追求して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宮駅徒歩3分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙) シングルルームA】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月03日 07:30:23
-
部屋に入ったら、ベッド右側がへたっていて沈んでおり、ベッドの表面が傾いていた。左側が本来の高さで右側がだいぶ沈んでおり、
案の定、座れば右側に滑る傾く。
横になっても右側に滑るため、寝づらくとても休息できるものではなかった。
備付のトイレも、流すためのレバーーがいつ取れてもおかしくないほどぐらついた状態で、片手でレバー中心を押さえないと回せず、不安でしかなかった。
隣り合う部屋からの音はしなかったが、上の階から夜中2時過ぎに水が流れる音が聞こえ、結構響いていたこともありそれも要因かと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- マロウドイン大宮 2018年10月03日 13:19:10
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋のベット・トイレの不具合につきましては大変ご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し対策させていただきます。
お客様には快適にお過ごしいただけますよう環境整備を整えて参る所存でございます。
また、お部屋でのお気づきの点などございましたら可能な限り対応させていただく所存でございますので、何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともマロウドイン大宮を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月19日 16:00:50
-
「駅近にホテルがほとんどない大宮ですが、とにかく駅近で助かりました。しかし、建物、内装ともにとにかく古い。薄汚れた印象は否定できません。」
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- マロウドイン大宮 2017年05月24日 23:45:21
-
この度はご宿泊・ご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは築30年余になりますので、古い印象は拭えませんが、随時改装もして参ります。
ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩3分】1泊朝食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙) シングルルームA】
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京都旅楽【たびたの】さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 京都旅楽【たびたの】さん [10代/男性] 2017年02月15日 21:55:33
-
連泊したのでバイキングはイマイチだった。
前の定食の方がいい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- マロウドイン大宮 2017年03月27日 04:47:45
-
この度はマロウドイン大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
以前の朝食定食をお褒めいただき、ありがとうございます。
この2月に始まったばかりですが、バイキングスタイルも皆さまにおいしく召し上がっていただけるよう、私どもも努めて参りますのでよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩3分】アップグレード♪ 1泊朝食付プラン(インターネット接続全室無料完備)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】(シングルユース)】
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pocconさんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- pocconさん [50代/男性] 2016年11月10日 23:54:57
-
今どきWi-Fiが無いのはビジネスとして有り得ない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩3分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙) シングルルームB】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
Tigu男さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- Tigu男さん [40代/男性] 2016年09月02日 22:48:15
-
2回目の利用です。
今回は、酷かった!食事会場
夕食付プランで20:00頃お邪魔しましたが
既に明日の朝食準備がされており、しかも何かと対応が遅く
食事が届いたにも関わらず箸が無い!
依頼しようとしてもスタッフは何所に・・・厨房あたりから笑い声が(ハァッ)
デザートも問われ杏仁豆腐を注文したのに⇒到着品はフルーツポンチ?
総合的にスタッフ暗い・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩3分】中華で満腹1泊2食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙) シングルルームB】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月16日 14:22:29
-
立地は良いのでしすが、古さは否めません。
少し早めに到着したのですが、廊下の地べたに清掃の方?が2人座りこんで、しばらく世間話をされてたのには、驚きました。
また、隣室の音がまる聞こえです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】 レディースルーム
- ご利用のお部屋
- 【【女性限定】 レディースルーム【禁煙】】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月11日 19:56:37
-
コストパフォーマンスは特に感じられませんでした。逆に、全体評価とすると、立地の分だけ割高の印象でした。あまり感想のない施設ですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩3分】アップグレード♪素泊まりプラン インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙) セミダブルルーム(シングルユース)】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月03日 07:13:38
-
古いビジネスホテルです。
大宮は泊まるところが少ないので泊まることがありますが、いたって普通の古いビジネスホテルです。
大きな不満はないけどちょっとコストパフォーマンスが悪い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩3分】アップグレード♪素泊まりプラン インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙) セミダブルルーム(シングルユース)】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月17日 21:49:24
-
場所としても駅に比較的近く、ビジネスとしてたまに利用させてもらっています。しかし、いつも思うのですがフロントのサービスは最低レベルかと思います。まずネットをしない人は今、いるのでしょうか? Wi-FiもなければLanケーブルはフロントで貸し出しますから…と。なぜ、要りますか?の一言が言えないのでしょうか? いつもフロントにわざわざもらいに行かないといけないのですが、部屋に備え付けも無く、フロントの人はへらへらと。私語も何か言われているようでとても印象が悪いです。フロントのレベルは最低だと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩3分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙) シングルルームA】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月30日 11:02:26
-
8月23日23:00チエックイン
可も無く不可も無く普通- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩3分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙) シングルルームA】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月17日 11:15:38
-
初めて利用しました。
お風呂を利用後、部屋に大きなゴキブリがいました。
出張が多いので色々なホテルを利用しますが
こんな経験は初めてです。改善をお願い致します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- マロウドイン大宮 2015年10月17日 11:22:09
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にあたり、お客様にご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
害虫駆除には極力努めておりますが、いっそう強化してまいります。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームA【禁煙】】
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ひろ19710427さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
WiFiが全く繋がりません。残念ですね。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
WIFIの件に関しましてはご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。