この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
部屋のホコリに関しましては、事前の清掃確認が行き届いておらず、大変失礼致しました。清掃担当に指導を強化し、再発防止に努めて参ります。
この度は貴重なご指摘、ありがとうございました。
機会がございましたら、次回も是非、弊ホテルへのご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご意見、ご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、日々改善に取り組み、より良いホテル作りを目指して参ります。
大阪にお越しの機会がございましたら、次回も是非、弊ホテルへのご来館をお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

いつもホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
定期的にご利用いただいてるとの事、大変嬉しく存じます。
しかしながらスタッフの一部対応に冷たさを感じるとの事、大変失礼致しました。
サービス応対はホテルの基本でございます。スタッフには再度、サービスの基本となるホスピタリティを教育徹底し、次回からはこのような事が無きよう再発防止に努めて参ります。
次回も是非、弊ホテルへのご来館をお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテル館内にはデザインコンセプトであります水都大阪をテーマにした書籍、伝統工芸品、アート等を設置しており、お客様にウィットな笑いがご提供出来ますように配置しております。
是非、館内のアートにもご注目頂ければと存じます。
この度はご投稿ありがとうございました。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております

この度はホテルインターゲート大阪梅田にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
接遇部門と共有させて頂き、今後の接客サービス改善に努めて参ります。

次回のご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想、ご指摘を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックイン時の応対につきましては、お客様の気分を害する結果となってしまい、大変申し訳なく、残念な気持ちでいっぱいでございます。
本来であれば静かにインカムを使用すべきところが出来ていなかった点、順番にご案内を行っておりますが、対応が行き届かなかった点、その後の応対について柔軟な対応が出来ていなかった点等お客様には大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当日の応対スタッフには教育の徹底を図り、このような事が無きよう、ホスピタリティ溢れるサービスがご提供出来ますよう、再発防止に努めて参ります。
この度は貴重なご指摘ありがとうございました。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、より良いホテル作りを目指し、サービス品質の向上に努めて参ります。

この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場や朝食に関し、お褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながらフロントスタッフの対応につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
事前の問い合わせに対する不明瞭なメール回答や事前電話承り内容の不正確な把握等、お客様のみならず同行者様にも不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
担当したスタッフには厳しく指導教育を行い、今後はこのような事が無きよう、再発防止に努めて参ります。
この度はご指摘誠にありがとうございます。
次回も是非、弊ホテルへのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。