オープンまもなく、また、コロナ禍へも対応も鑑み、チェックイン時に徹底的なノーコンタクトの仕組みを取られています。初回は戸惑いますが定宿とすれば便利と思います。
フリードリンク等、顧客サービスに取り組んでおられ、評価に値しますが、今後、ホテル側の手間と、顧客の要望を鑑み、スマート化されていかれることを、更に期待します。
最上階の大浴場は、清潔でとても良いですが、眺めが、もう少しクリアであると、気分爽快につながります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

初めて大阪に来ることになり、こちらを利用しました。女性2人で一部屋を利用。素泊まり。

●満足ポイント
・すごく綺麗
・スタッフ様が皆様清潔で丁寧
・アメニティの充実
・温泉が思ったより広くて綺麗
・シャンプーやリンスのBARがある(ノンシリコンなど色々
・部屋着が着やすい(パジャマ不要
・お茶漬けやドリンクの無料サービスがある
・部屋内に時間ごとのサービス表があり、とてもありがたい


●改善したらより良くなるのでは？ポイント
・スリッパの利用について
「部屋内にのみ使用可」など、スリッパの上に貼り紙などあるとわかりやすい
・退室の時のカードキーについて
部屋の中に時間毎のサービス表紙があり、そこに「退室時はカードキーを室内に置いて」とあったため置いてきたが、下の受付で必要になった。持ってきた方がいいかと聞いたら「作り直します」と違う答えが返って来た。上の方が出て来てくれて何なくチェックアウト出来たので問題ないが、いきなりカードキーを作ると言われたので(紛失時3.300円ほどかかると紙に書いてあったのを表にあった)ので必死にそうではない事を説明することになった。
いきなり金額がかかる提案は不安になるのでやめて欲しいなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

遅くにチェックインしましたが、ラウンジが20:00で全て終了していたのが残念でした。大浴場があるのでのびのび入れて疲れが取れました。チェック日は雨が降ってましたが、ハービスを通過する地下道ルートを分かりやすく案内すればより便利かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

お部屋、ロビー
ジム お風呂と大変綺麗でした。ハッピーアワーが休止だったのだけが残念でした。
ですが、一日とても楽しめました。ありがとうこざいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年07月

一階ラウンジでのコーヒーやお茶漬け、あまり外出したくないコロナ禍においてとてもありがたいサービスでした。部屋も大浴場も綺麗でとても気持ちよく滞在させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

ビジネスで4泊しました。一杯づつ淹れるコーヒーのサービスはコーヒー好きとしては嬉しい限りでした。部屋も広く、大浴場も適温で良かったです。コロナ禍ということもあったと思いますが、宿泊者も静かで快適に過ごせました（防音も良いかもしれません）梅田に泊まる際はリピートしたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

立地が素晴らしく、全体的にきれいなホテルでした。ハッピーアワーの無料ワイン、シャンペン、夜間のお茶漬けサービスなど、嬉しい付帯サービスもありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

朝のスムージーやコーヒー、チェックインまでの待ち時間にドリンクを飲みながら待て、素敵なサービスでした。大阪駅もほど近く、大浴場も綺麗で、疲れをとる事が出来ました。充電カードも置いて下さってて、助かりました。部屋着もおしゃれだったのですが、ズボンのジャージ素材だけは少し気になりました(肌弱く綿好きなので)そこが－１点かな。でも、全般素敵なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

最近よく利用しています。今回の部屋も綺麗で機能的で快適に過ごすことができました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

金沢マラソンでの際にインターゲートに宿泊させていただき、今回は大阪マラソンで利用させていただきました。

雨の日でしたが、駅近で、すぐに地下通路に入れましたので、とても便利でした。

ラウンジやお風呂もとても快適で、マラソン前後もとてもリラックスして過ごすことができました。

お部屋に加湿器付きの空気清浄機や、充電ケーブルも付いていたので、乾燥することなく、充電にも困らなかったので、とてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

お茶漬けも朝食もおかずの種類が多くてよかったです。どちらも美味しかったです。部屋は特に洗面台に椅子があって使いやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年02月

1月28日に宿泊しました。駅地下から近いと言う事でしたが、迷ってしまいましたが何とか到着出来ました。荷物の預かりからコーヒーやアルコールなどのサービスがとても良くて朝食も大変美味しく頂きました。スタッフさんの笑顔の接客が良かったです。又利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

サンケイホールブリーゼで開催されたライブに、遠方から参加するため
立地を優先にしてチョイス。初めて利用しました。
ブリーゼの目の前なので立地はかなり良し。
大阪駅へのアクセスも徒歩で問題なし。
大浴場は早朝のみの利用でしたが、人が少なく快適でした。
夜は部屋風呂でしたが、浴槽も大きめで問題なし。
朝食はメニュー豊富で朝からワインが飲めるとは素晴らしい。
ただし、白米は美味しくなかった。餅のような触感。
週末でかなりの混雑を予想していたが、チェックインは１０人くらいの列で想定内。
それよりも驚いたのは、エレベータ待ちが短い。と言うかエレベータで相乗りする
機会が１～２度だけだった。タイミングが良かっただけなのか？わかりませんが。
スタッフの対応は良かった。挨拶、フロントやエレベータへの案内も親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

各時間帯のラウンジサービスや立地等すごく充実した時間を過ごせるホテルでした。
ただ部屋の洗面台のところにある鏡に、歯磨きした時にできるような飛び散った白い点々が何箇所も残っていました。他の所の掃除も行き届いているのか不安になり、そこが残念ポイントです。
でもそれ以外はとても満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

Billboardでのライブに参加するために利用。地下街を出て1分程歩くが分かりやすく便利な場所で良かった。道の向かいにファミリーマートあり。
アメニティやラウンジサービスが充実していた。あられが美味しかったのでおかわりしてしまった。
チェックイン・チェックアウトは自分で画面上で行う方式だったので最初は驚いたが、スムーズに手続きできた。
ほぼ海外のお客さんだったので感染対策のため大浴場は利用しなかったが、次泊まる時は行ってみたい。
朝食の料金がもっとリーズナブルだったら利用したかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

12:00チェックアウトは嬉しい。願いは素泊まりプランがあったら嬉しい。コーヒーのサービスは夜遅くにチェックインしたのでいただけず残念だった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

何度も利用しています。なかなかラウンジ利用できませんが、その他満足しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

最近よく利用しています。新しく部屋が綺麗で満足しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

旅行者には土地勘がない為、地下通路での移動は大変ですが、詳しく移動経路が分かれば便利な位置にあります。

バス停が近く、空港までのバス移動は楽でした。

お値段の割に朝食の質が良く驚きました。どれも美味しかったです。

割と早めに予約し、当日チェックインしたはずですが、かなりの下層階エレベーター近くの部屋‥

エレベーターで会うどこの国の方より下層で違和感あり。

若い方や外国の方に人気のホテルのようですが、うるさい外人はほとんど見かけませんでした。

大浴場は夜間非常に混み合いますが、そこそこ広いので利用価値あり。朝は空いてました。
あるとないとでは疲れの取れ具合が違いますので、ホテル選択条件の一つにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

2泊させていただきました。
無料サービスが充実しており、快適に過ごせました。ありがとうございます。

やや残念だった点としては以下3点です。
・部屋のお風呂のシャワーカーテンが若干カビ臭く、ピンク汚れがついていた。
・部屋のベッドの棚(時計が置かれている棚)にほこりがたまっていた。
・大浴場のサウナが綺麗で水風呂への導線もよく最高なのだが、内気浴ができるような椅子が一切ない。

上記3点が解消されるのであれば今後も利用したいなと思えるホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月