出張で利用しました。梅田駅からは少々遠く、決して立地が良いとは思えませんでした。
気になったことを箇条書きします。

・朝のエレベーターが兎に角遅い。4基あってあの遅さは異常。
・バスタブのヘリにシャンプー・ボディーシャンプー・リンスなどのボトルを置いてるが
　シャワーホースが毎度干渉しボトルが落ちる。何か考えるべき。
・エレベーターの階数ボタン周りが指紋だらけ。あれは掃除できてないね。
・ラウンジサーボス付きって何のこと？ってくらい説明はない。

そうね、はっきり言って再度泊まる価値は見出せない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

大阪駅桜橋口から10分くらいの場所にあり利便性もよく、新しいホテルなので室内も非常に綺麗です。緊急事態宣言下でしたがビジネスで泊まることになりました。デスクはありませんが、座面がちょっと硬めのソファとテーブルがちょうどいい高さだったので、仕事にも支障がありませんでした。
またサウナ付きの大浴場も併設しているのはリラックスできて有難いです。
大阪出張の際には比較的、堂島にあるホテルに泊まることが多かったですが、次回からはここが筆頭候補です！
ただ一つ残念だったのが、チェックインの際にラウンジサービスの案内も丁寧にして欲しかったです。予約時にはラウンジサービスをチェックしていましたが、チェックインの際には失念しており部屋に入ったらペーパーでラウンジサービスの紹介を知りましたが、結局は利用せずでした・・・。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

今回初めてでしたが、朝食も美味しく、またお部屋もとても快適でした。特にスタッフの方々が皆さん親切な良い方ばかりで、対応も良く満足できました。また利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

試合の前泊でお世話になりました。
緊急事態宣言の最中でお店が空いてないので、お茶漬けのサービスと入れたてコーヒーのサービスが嬉しかったです。お部屋もお風呂もくつろぐ事が出来ました。朝食もおかわりするほど美味しかったです！
カードキーの不具合があったので、設備はマイナス1ですが、総合はパーフェクトです。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2021年05月

まだ新規オープンということもあり、綺麗です。
大浴場は大きくゆっくりできます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

先週梅田へ出張でしたので、ジムも大浴場もある、オープンして１ヶ月の新しいこちらのホテルへ。
ジムはフロントへ電話して予約制。一時間貸し切りでした。マシンは有酸素系３台。ヨガマットもありました。
大浴場は洗い場もたくさんあり、シャンプーバーもあり色々な種類から選べました。
チェックアウト後の荷物預りはセルフロッカーで出し入れ自由なのが便利だなぁと思いました。
短縮営業でラウンジサービスが利用できなかったのが残念ですが、また泊まりたいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

新しく、お風呂も綺麗で大変満足です。スタッフの方も必要な時は、対応してくれて良かったです。また、使用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

西梅田駅10番改札口から2分ほどです。大阪駅からだと少し迷いました。
風呂と朝食が大変満足できました。次回利用する際はラウンジのアルコールサービスが復活しているといいですね。２連泊のため清掃不要としましたが、何もサービスがないのは少し驚きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

4月中旬に連泊しました。とてもきれいで、大阪駅からほぼ地下通路を使ってたどり着けます。ラウンジを使用でき、お茶漬けやコーヒーのサービスもとてもよかったです。また機会があれば宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

オープンして間もないので、部屋もとてもきれいでした。よくあるホテルの部屋はデスクと椅子があってという感じだと思いますが、それがなく代わりにソファとテーブルがあり、使いやすかったです。バストイレの入り口の床がフラットでかつ広めなので、とても快適でした。
スタッフの方の対応も良かったと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

家族でコネクティングルームに2泊しましたが、オープンしてすぐだったからか多少スタッフの方が慣れていない感じでしたが、皆さん丁寧に対応してくれてよかったです。お部屋などはとてもきれいで清潔感もありました。また、夜のお茶漬けのサービスがとても美味しかったです。ＵＳＪに行って疲れて帰ってきて、小腹が空いていたので、子供たちもすごくおいしいとお代わりしてました。大浴場には行けませんでしたが、全体的にはとてもコスパが良くて気に入りました。また機会があったら宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

オープン2日目に宿泊しました。
大阪駅から徒歩数分と便利でした。ラウンジでの苺味と柑橘風味のカクテルが両方共、最高に美味しかったです。広々としたモダンなラウンジでカクテル、ソフトドリンク、ワイン、茶菓子、お茶漬けを頂けて嬉しかったです！
それら全て無料なのが驚きです。
あの甘くて美味しいカクテル目当てにまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

禁煙室で予約したのに、チェックインの際開口一番「喫煙室でよろしいですか」と言われ、理由も説明もなかった（多分禁煙室が埋まってしまったから足元を見やすい客を選んだんだろう。）。フロントが混雑していたし、ゴネるのも面倒だったので、せめて臭いとかしないですねと言ったら、「スプレーしています」との回答だった。他のラウンジサービスなど良かったのでですが、最初の入りがそうだったので、結局モヤモヤしたままだった。楽天トラベルで、絞り込み条件に禁煙室と入力して探しているのに、空き部屋がないなら楽天トラベルも無責任なことをしないで欲しかった。旅の窓口から20年以上利用しているが、こんなことは一度もなかったのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

立地は周りにコンビニ等何もなく、梅田駅から地下通路で20分近くかかります。
1階入り口に嘔吐の跡が2日に渡ってありました。掃除されてなく残念です。
ラウンジとありましたが、リラックスできる雰囲気はなくコーヒーをいただくのに10分程度かかり、朝食は食べ物の取り合いで何度も並ばないといただけない状態です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

以前も投稿したが、掃除に関しては見直して欲しい。
・デコラティブピローが臭い
・布団とカバーの間に複数の髪の毛
→どのホテルもデコラティブピローや布団はチェックアウトのたびに交換してないのは承知しているが、匂いや髪の毛などは注意してほしい。
・ベッドサイドテーブルに髪の毛
・外国の方が多いが、前の宿泊者が外国の方の場合、香水らしき匂いが部屋に残ってることが多い。
・大浴場の脱衣所が臭い。

利便性が高いので利用しているが、サービスの質が高いとは言えない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

狭いけれどコージーで悪くなかった。
一番上のフロアに大浴場があり、大きいお風呂に入れとても良かった。
アメニティは歯ブラシは備え付け、その他は自分でフロント横から必要なものをとる感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

サービス、スタッフ対応は100点！
お風呂がフツーなのと、
立地が裏手なのが少し不満足。
全体的には快適でコスパの良いホテル

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族旅行で利用させてもらいました。駅からは近い方になるのかなと思いましたが、いろんな所が工事中で遠く感じました。
ラウンジのサービスも、時間帯で利用出来ず残念でした。
総合的には、素敵なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

友人と仕事などのリフレッシュのため宿泊しました。
提携の駐車場もあり、とても便利でした。
お部屋は、ゆっくりしたかったので洗い場付きのお部屋にしました。
広さや設備には満足ですが、もう少しお掃除をきちんとしてほしいと感じました。
洗面所の隅に溜まったほこりや、お風呂の洗い場のピンクカビなど残念でした。
日々の掃除の後に、落ちるくらいのほこりなら気になりませんがたまっている感じでした。
それ以外は、音なども気にならずゆっくり過ごさせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

全体的に残念なホテル。
・フロントはとにかく気が利かない
・チェックイン時に大浴場の入り方を説明していないため、いつも入口で戸惑っている人がいる
・ベッドシーツは5泊しても依頼しなければ変えない
・掃除が雑
⇒チェックイン時に「すべて消毒しています」というカードが置かれているが、明らかにテーブルが拭かれておらずベッドサイドのテーブルには髪の毛。テーブルが拭けないのにその他のものが消毒されているとは思い難い。やってないならこのようなカードは置かない方がいい。掃除機をかけてないのか、入り口にも髪の毛。洗面台は少しこすればとれる赤い水垢がついたまま。
まだ新しいホテルなのでこのような雑な掃除でもなんとかなっているが、このような雑な掃除ではしばらくすれば水垢だらけの不衛生なホテルになると思われる。
・大浴場の脱衣所がくさい。（カビ？足のにおい？）

レジャーで1泊するのであれば、たいして気にならないだろうが、ビジネスで数泊するのであればおススメはしない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月