まず、場所が分かりづらい。
部屋のお風呂の水がポタポタ出っぱなしだった。
サービスでいただけるカクテルはとてもおいしく味も2種類あった。他のインターゲートには1種類しか無かったので嬉しかった。おつまみもたくさんの種類がありました。

お風呂も十分な広さで貸切状態て良かったです。

朝食もたくさんのメニューが有り、どれも野菜がたくさん使われていてどれも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

ホテルに到着するまでが凄く迷ってしまって分かりにくい事が残念でしたが、お部屋も落ち着ける空間でしたし、サービスのお茶漬けやお酒やコーヒーも凄く美味しくて大変満足でした。お部屋からの眺望重視のかたには向かないと思いますが、清潔感、サービス、落ち着ける空間重視のかたには満足出来るホテルかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

YouTuberの投稿を見て予約をしました。フロントの方はとても親切できめ細かいサービスをしてくださいました。お部屋も清潔でした。

以下、不満と思った点を記載します。

今回のお部屋が、景色がオフィスと隣りあわせだったためカーテンが開けられませんでした。なので部屋が全体的に暗く、朝の支度に支障もありましたので、ライティングを工夫していただきたいです。
また、外観が悪いことも事前に注意書きで書いて欲しかったです。

朝食は、鮭が入ったメニューが異常に生臭くて、美味しくありませんでした。
また、案内された席の隣りが、使用済み食器を片付けるところで、より一層美味しさを感じませんでした。
あの席は使用せず開けた方が良いと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

お風呂が、あるのがうれしい！
ドリンクサービスも楽しめました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お茶漬けも大浴場も最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

まず大阪駅から遠いです。ホテルは全体的に新しいのでキレイです。ロビーで、ドリンクや軽食、お茶漬けなど、時間ごとに無料でふるまわれます。朝食も同じ場所でいただくようです。コーヒーがおいしかったです。アメニティも、歯ブラシ以外部屋にないということで、色々取り揃えてあり、カウンターの横に置いてありました。お風呂も丁度良い大きさだと思います。シャンプーも何種類かと、化粧水・乳液・クレンジングも大浴場に準備されていました。冷水器もありました。出てすぐ横に、小さいジムもあります。部屋ですが、入口のライトが部屋よりに付いているので、非常に暗いです。そのライトが、センサーライトなので、いちいち「カチカチ」鳴って、すごく気になりうるさかったです。冷蔵庫も小さい。服をかけるラックがあるのですが、微妙にせまい。ベッドとソファがあるのは便利でした。それと、基本エレベーターが遅い。利用者の年齢層は30代以上という感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

大阪駅からだいぶ歩かないといけない。地上でも地下でも(大阪市民だが)意外と迷子になりそうな立地。エレベーターはいちいちカードをかざさないとどこにもいけない。お風呂は15時すぎの時は景色キレイって思ったが、夜間と朝方に入ると周りの景色は見えない。
今回は朝食が2,000円と書いてたので朝食付にしてみたが…これで2,000円の価値ある？っていうくらいのクオリティでした。事前に確認事項があったので電話連絡したが、(日本人ではない方のようで)こちらの言いたいことが一発で通じなかった…申し訳ないけど値段が高い割に全体のクオリティは低かった。
もう1度行きたいとか知人に薦めたい気持ちはありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

一人旅ですがダブルルームに泊まりました。これが大正解で、部屋もベッドも広く快適に過ごせました。
特にソファが良かったです。デザインや色もオシャレだし、ベッドに腰掛けなくてもゆったりできるので、まるで我が家のように寛いでしまいました(笑)。
できたばかりのホテルと言うことでまだレビューも少なく、またかなりスタイリッシュなホテルと言う印象を持っていたので、地方から出てきた私は内心ドキドキしていましたが、スタッフの方は親切でホスピタリティのあるホテルという印象です。都会的な外見をいい意味で裏切られました。
唯一、立地の西梅田エリアは特に地下街が素人にはやや高難度。焦らず早めに地上に出て、ヒルトンホテルを目印にすると分かりやすいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

ホテル内にレストランがないのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

無料ラウンジはコロナで、種類が少なかったのは残念。以前、他の地域でデザートやハチミツなどもあって美味しかった。場所が違うとでるものも違うのか。
夜食のお茶漬けはトッピングも色々あって美味しかった。
朝食もコンパクトながらおしゃれでどれも美味しくて、食べきれないほど。
金額は朝食にしてはそれなりにしますが、こちらに行った際は必ず朝食つきにしたいと思える内容でした。部屋もきれいで、大浴場も満足。
アメニティーは雪肌精でした。
アクセスですが、梅田からだとスーツケースを持って歩くにはすこし遠いかも。総合的にはとても良かったのでまた、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

案内には大阪、梅田駅から5分とあるが実際には10分以上は要する。
しかしそれ以外は設備、サービス共に素晴らしく、特に食事は特筆すべきで、コロナ禍でもマスク、ビニールの手袋をしてのバイキング形式は安心でき、内容の充実ぶりは少し種類が多すぎて食べ過ぎてしまうほどだがどれも美味しかった。コーヒーや夜食代わりのお茶漬けなどユニークなサービスも1度しか利用できなかったが良かった。
大浴場やサウナも清潔で、よく手入れされており気持ちよかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

良かった点
・ベットが広く枕が沢山あるので自分好みの高さに出来る。
・新しいので館内がきれい。
・お茶漬けがトッピングが豊富でとても美味しかった。

直してほしい点
・エレベーターに乗ったらカードキーをかざさないと階数が押せない事をチェックインの時に教えてほしかった。
・大浴場は脱衣所、湯船、マッサージチェアなどで大声でずっと話している人が何組かいたのでもう少し感染症対策を徹底してほしい。
・マッサージチェアに座ると着替えている人を必然的に横から見る感じになる。
配線の関係もあるとは思いますが位置を変えられるのであればその方がお互いにいいと思う。
・大浴場で使った濡れたタオルを回収するBOXがあれば良かった。コロナで設置していなかった場合はすみません。
・連泊の際タオルの交換だけお願いしたい場合使用したタオルを部屋の前に置く際の入れ物が欲しかった。
・掛け布団があつく寝苦しかった。エアコンで色々温度設定をしてみたが難しかった。
・テレビにオフタイマーがあれば良かった。
・帰り際大きいキャリーケースを預ける際チェーンと暗証番号のダイヤルがあるだけでやり方が分からなかった。
・ジムのマシンが初心者だと操作方法が分からない。簡単ガイドがあれば良かった。
・部屋にペンとメモ帳がなかったのが不便。
・女湯にはサウナがなかったのでもし可能なら時間帯によって両方使用できたら良かった。

また宿泊したいので改善頂ければ嬉しいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

出張で利用しました。梅田駅からは少々遠く、決して立地が良いとは思えませんでした。
気になったことを箇条書きします。

・朝のエレベーターが兎に角遅い。4基あってあの遅さは異常。
・バスタブのヘリにシャンプー・ボディーシャンプー・リンスなどのボトルを置いてるが
　シャワーホースが毎度干渉しボトルが落ちる。何か考えるべき。
・エレベーターの階数ボタン周りが指紋だらけ。あれは掃除できてないね。
・ラウンジサーボス付きって何のこと？ってくらい説明はない。

そうね、はっきり言って再度泊まる価値は見出せない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

暖房が、つかなくて、寒かった、良く眠れました、三菱電機の、エアコンだから、安心かと、

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

人生で宿泊したホテルの中で1番最低最悪なホテル。ドアを開けたすぐの廊下に洗面台があり、部屋に入った瞬間から洗面所兼廊下の電気が点滅を繰り返しカチカチ音がし続け1時間経過し1度も廊下に出なくても廊下の電気が10秒付いて10秒消え、その度カチカチ耳障りな音をたて1時間で360回も繰り返す。我慢できずフロントに電話するが人感センサーが反応してるので問題無いとあしらわれ、ベットルームから出て無いが点滅を繰り返し音も気になると訴えたが人影や気配だけでも反応すると言われ、部屋で過ごせず外出し2時後戻るが変わらず、部屋と廊下の境に黒い引き戸を発見し閉めるがカチカチ音聞こえる。テレビ音量上げ空気清浄機高でつけ音を紛らわすが点滅音がうるさく、風呂に入るがシャワーの水圧が弱すぎ髪を洗えず、仕方なく大浴場に行き部屋に戻りヘアアイロンするが10秒で電気消える度に手元が見えず火傷をし、再度大浴場に髪をセットに行く。宿泊料を払い部屋で過ごせ無い惨事に悲しく憤りを感じる。
夜フロントに行き女性スタッフに事情を話すが理解不能で上司を呼んで貰い男性スタッフが人感センサーなので仕方ないと、センサー止めてくれと訴えるが10秒の設定を30秒位に変更するかセンサーを切り真っ暗の状態で過ごすかの2択と言われ、どちらを選択しても不憫でしか無い。扉を閉めても音が聞こえるので人感センサーが故障してるのでは無いかと訴えるが、扉の微々たる揺れにも反応する感度が良いセンサーだと主張され、もはや人感センサーでは無く10秒毎に切替わるタイマーだ。兎に角このままでは点滅音がうるさく夜も眠れなくなると切に訴えたが、寝る前にセンサー切ると提案されるが真っ暗ではトイレにも行けない。これほど訴えてもスタッフは故障して居ないか部屋をを確認するとか、別の部屋に変えてくれるとかの配慮は一切無い。他ホテルなら客室の不備有れば今同等以上の部屋に変えてくれる。結局夫は窓際の床に座りカーテン包まり、私は窓側のベットで横になったが一睡も出来ずツインにした意味もなく、翌朝も髪のセットや化粧と何度も大浴場に足を運び手間しか無く泣けてくる。
大浴場では全身刺青の日本人客と2人きりになり恐怖を感じ慌てて風呂を出て、部屋でも風呂でもゆっくり出来ずであり得ない。
憤りしか感じない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月