総合4
投稿者さんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月01日 04:09:58
-
月に一度のペースで宿泊させていただいていますが、ホテルの環境やサービスなど満足です。毎回お茶漬けやコーヒー、スムージーの提供を楽しみにしています。ただ、それが当たり前になってしまいまして季節ごとにでも他のお楽しみもあればと感じています。喫煙のできる部屋を毎回選んでいますが、インターゲートフロアに一度泊まってみたいと思っています。これからもよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルインターゲート大阪 梅田 2022年09月01日 10:47:10
-
いつもホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。お客様からのご意見を参考にさせていただき、今後のより良いホテル作りに活かして参ります。
次回も是非、弊ホテルへのご来館をお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(喫煙)31平米】
総合4
投稿者さんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月24日 11:17:52
-
フロントにアメニティが充実していて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルインターゲート大阪 梅田 2022年08月25日 10:35:49
-
この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント横のアメニティバイキングコーナーにつきましては、今後もお客様からのご要望に
お応え出来ますよう、更なる充実を目指して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
お客様の次回のご来館をお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル(喫煙)21平米】
総合4
投稿者さんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月23日 15:22:50
-
家族4人で朝食のみで3万円超えだったので、出張で100件以上のビジネスホテルに泊まった夫からは『この内容でこの値段は割高やなぁ』などと言ってましたが、私や子供たちは
・ホテルのロビーや部屋が新しくて快適。
・大浴場も綺麗で、湯船が想像以上に広くて気持ち良かった。
・アメニティが好きな雪肌精だった。
・朝食が美味しく、ラーメンも美味。
・ルームウェアの着心地が良い。
などなどの理由で高評価です。
大阪駅桜橋口からは子連れで徒歩10分くらいかかったので、駅近くのホテルの印象はあまりないかも。
大阪に行く機会がありましたら、また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルインターゲート大阪 梅田 2022年08月25日 10:31:44
-
この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご意見、ご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、日々改善に取り組み、より良いホテル作りを目指して参ります。
大阪にお越しの機会がございましたら、次回も是非、弊ホテルへのご来館をお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コネクティングルーム(禁煙)50平米】
総合4
投稿者さんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月09日 19:01:15
-
とても良し
お茶漬けサ一ビスなんてサイコ一
もう少し安ければ、よりサイコ一です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルインターゲート大阪 梅田 2022年08月11日 17:05:02
-
この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お茶漬けサービスへのお褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。
お茶漬けの具材は常に6種類以上で、定期的に変更しております。色々なパターンをお楽しみ頂ければと存じます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル(禁煙)21平米】
総合4
Jo-Kingさんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- Jo-Kingさん [40代/男性] 2022年07月22日 18:25:44
-
部屋のシャワーの水圧が非常に弱かったです。以前宿泊した時には感じなかった不満なので、何か仕様変更があったのかもしれませんが、できれば改善を望みます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルインターゲート大阪 梅田 2022年07月25日 12:28:59
-
この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのご意見を参考にさせていただき、今後の改善課題として検討させていただきます。
この度はご投稿ありがとうございました。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル(喫煙)23平米】
総合4
投稿者さんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月15日 17:22:41
-
仕事柄なかなか会えない友人とお茶漬けがサービスで食べられるとの口コミで宿泊させていただきました。
チェックイン前に荷物を快く預って頂き、チェックインの際に精算するので、チェックアウトまでゆったり寛ぐことができました。
17時からハッピーアワーというワインやオリジナルカクテルが飲み放題になるサービスもあり、友人と白ワインで乾杯しました。さつまいもチップスからオリーブまで幅広いおつまみも用意してあり、気付けば全種類制覇してました笑
大浴場には多数シャンプーが用意してあり、好きなものを使うことができます。(マッサージチェアも利用すればよかったな…)
お部屋にはベットが横並び3台、テレビでDVD鑑賞をしようとフロントに機器をお借りできるか聞いたところ、BluRayのみ有料レンタルだったとのこと…残念!
ただ、時間を忘れて友人と楽しい時間を過ごせてとてもいい思い出になりました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルインターゲート大阪 梅田 2022年07月20日 13:48:51
-
この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ラウンジでの各種サービスや大浴場等ご利用いただきまして、大変嬉しく存じます。
又ご友人との楽しい思い出になったとのお言葉も頂戴出来、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一丸となり、サービスクオリティの向上に努めて参ります。
機会がございましたら、次回も是非、弊ホテルへのご来館をお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン/3名利用(禁煙)25平米】
総合4
投稿者さんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月22日 15:26:48
-
とても良かったです!
大阪在住です。こちらのホテルに30分で来れる距離ですが、旅行に来た気分に浸れます。
周辺にはたくさんホテル有りますが、大浴場が有るのはとても大きいポイントでリフレッシュできました。
新しいホテルで細やかなサービスがありラウンジのお茶漬けタイムも良かったです。また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルインターゲート大阪 梅田 2022年06月23日 12:16:17
-
この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場やラウンジでの各種サービスもご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスクオリティの向上に努めて参ります。
機会がございましたら、次回も是非、弊ホテルへのご来館をお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割!15%OFF】直前限定プラン♪大好評のめざめの力を与えてくれる朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(禁煙)25平米】
総合4
投稿者さんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月19日 15:41:35
-
滞在中ラウンジでソフトドリンクやアルコールが飲めるのは良かったです。お茶菓子やおつまみがもう少し充実していればさらに満足度が上がるかなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルインターゲート大阪 梅田 2022年06月20日 11:42:50
-
この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりいただきましたご意見を参考にさせていただき、より良いホテル作りを目指して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】JR大阪駅より徒歩約5分♪充実の無料ラウンジサービス付き<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(禁煙)18平米】
総合4
投稿者さんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月11日 18:14:00
-
立地が駅から少し遠いのが惜しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルインターゲート大阪 梅田 2022年06月15日 11:37:38
-
この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご意見ご感想賜りまして、誠にありがとうございます。
引き続きのご利用をお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業1周年☆彡】感謝の気持ちを込めた特別プライス♪めざめの力を与えてくれるホテル自慢の朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン/洗い場付バスルーム(禁煙)25平米】
総合4
ふたたび5316さんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- ふたたび5316さん [40代/男性] 2022年06月07日 20:55:49
-
ゆっくりできました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルインターゲート大阪 梅田 2022年06月08日 10:17:49
-
この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりできましたとのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。
機会がございましたら、次回も是非、弊ホテルへのご来館をお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業1周年☆彡】感謝の気持ちを込めた特別プライス♪めざめの力を与えてくれるホテル自慢の朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(禁煙)18平米】
総合4
ohirohiroさんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- ohirohiroさん [40代/男性] 2022年06月04日 17:29:01
-
オープンしたばかりで設備はとても綺麗でした。
2階にあるカフェスペースでは時間帯によって様々なサービスがあった。
部屋は綺麗だったが、仕事をするスペースとしては少し不便を感じました。PCの電源ケーブルを引きまわすのが大変でした。せめてテーブルに電源があれば、、、
朝ご飯はバイキングで種類も多かったです。サーロインステーキもあり、朝からガッツリ食べて満足しました。
時間帯によってエレベーターに3分以上待つことがあった点が少しマイナスでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルインターゲート大阪 梅田 2022年06月06日 15:12:48
-
この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
様々なご意見、ご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々、改善に取り組んで参ります。
機会がございましたら、次回も是非、弊ホテルへのご来館をお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ(指定無し/禁煙)18平米以上】
総合4
まっとくん0325さんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- まっとくん0325さん [50代/男性] 2022年05月29日 22:15:41
-
2回目の利用です。
立地もほどほどに良く、お部屋の広さや清潔感、フロントの方々の非常に丁寧な対応、サービスやアメニティの充分さ、かなり満足度が高いです。
今回は最上階の大浴場を利用しましたが、清潔感もありますし広さもあって、とても良かったです。
次の機会も是非、利用させていただきます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルインターゲート大阪 梅田 2022年05月30日 11:06:19
-
この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
満足度が高いとのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待に沿うことが出来ますよう、サービス品質の向上に取り組んで参ります。
機会がございましたら、次回も是非、弊ホテルへのご来館をお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(喫煙)25平米】
総合4
ふたたび5316さんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- ふたたび5316さん [40代/男性] 2022年05月24日 19:03:34
-
お気に入りです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルインターゲート大阪 梅田 2022年05月25日 11:40:24
-
この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お気に入りとのお言葉を頂戴出来、スタッフ一同、大変喜んでおります。
これからもお客様にご利用いただけます、サービス品質の向上に取り組んで参ります。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業1周年☆彡】感謝の気持ちを込めた特別プライス♪めざめの力を与えてくれるホテル自慢の朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(禁煙)18平米】
総合4
投稿者さんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月21日 18:03:18
-
地元ですが、以前京都に宿泊してすごく良かったので、こちらに宿泊。
2階にロビーがあり、タッチパネルでチェックイン。ラウンジに行って、おやつとジュースをいただき一息つきました。
水都大阪をイメージしてデザインされた内装やインテリアで、大阪市内の地図がカラフルなアートになって素敵でした。ロビーに置いてある大阪に関する書籍は借りれるので、部屋で読んでました。
大浴場は脱衣所も広く、浴槽はちょと深い。人が少ない時間帯だったのでゆっくり入れました。シャンプーバーがあってうれしかった。無料のマッサージ機利用してたらハッピーアワーに間に合わなかった。
夜食のお茶漬けが京都とはまた違った感じで、すごく美味しくて、お代わりしてしまいました。朝食も普段そんなに食べない家族が何度も取りに行ってたので、食事は美味しいと思います。
写真で見るとラウンジは狭く見えるんだけど、奥の方にも座席ありました。
大浴場の洗い場のシャワーの勢いが良すぎて、髪洗ったりしていると、後ろの人にかかるので、使われるときは気を付けて利用された方がいいと思います。後ろから何回もかかってきて、イヤでした。
カウンターにあった食い倒れ人形、可愛かったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルインターゲート大阪 梅田 2022年05月23日 10:24:54
-
この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
各種ご意見、ご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
またラウンジでの各種サービスや大浴場等もご利用いただきまして、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となり、改善に努めて参ります。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業1周年☆彡】感謝の気持ちを込めた特別プライス♪めざめの力を与えてくれるホテル自慢の朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン/3名利用(禁煙)25平米】
総合4
てんゅぅさんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- てんゅぅさん [40代/女性] 2022年05月21日 12:33:55
-
16:30頃のチェックイン後すぐラウンジへ。。
「アフタヌーンサービス」のお菓子&ドリンクを存分に楽しみ、そのまま「ハッピーアワー」のカクテルも♪
夜ゴハンが入らず、お部屋でゴロゴロしていたら「夜食」の時間になったので、お茶漬けで締め☆
「朝食」も美味しくいただき満腹!
チェックアウト前に少し時間があったので大浴場へ行ってみると私1人の貸切状態でジャグジーも満喫!
高齢の母とチビっ子を連れて行ったので阪急梅田から、うめぐるバスで西梅田へ。。
バス停すぐの好立地でアクセスも良かった。
ただ1つ、3人だったせいか宿泊フロア最下4階で、パーキング出入口の直上だったので就寝時の音が気になったのは残念。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルインターゲート大阪 梅田 2022年05月23日 10:20:21
-
この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ラウンジでの各種サービスや大浴場等ご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様のご期待に沿うことが出来ますよう、サービスクオリティの向上に努めて参ります。
機会がございましたら、次回も是非、弊ホテルへのご来館をお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン/3名利用(禁煙)25平米】
総合4
いっこてんさんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- いっこてんさん [40代/女性] 2022年05月08日 20:03:35
-
京都や金沢のインターゲートを何度か利用したことがあるので、今回も楽しみに来ました。
久しぶりのコロナ規制がないGWで混んでいましたが、食事も美味しく、夜のお茶漬けも良かったです。
部屋だけでなく広いお風呂に入れるのもいいですね。新しくキレイで無駄が無いのはいいですね。
お夕飯をどこで食べようか迷ってスタッフの方にお聞きしました。簡単なものでも近隣のおすすめガイドなどあると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルインターゲート大阪 梅田 2022年05月09日 10:17:26
-
この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食やお茶漬けサービス、大浴場等ご利用いただきまして、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービス品質の向上に努めて参ります。
機会がございましたら、お客様の次回のご来館をお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業1周年☆彡】感謝の気持ちを込めた特別プライス♪めざめの力を与えてくれるホテル自慢の朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(禁煙)18平米】
総合4
投稿者さんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月30日 15:42:59
-
spaが良かった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルインターゲート大阪 梅田 2022年05月02日 10:39:40
-
この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、精進を重ねて参ります。
引き続きのご愛顧を宜しくお願い致します。
この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業1周年☆彡】感謝の気持ちを込めた特別プライス♪めざめの力を与えてくれるホテル自慢の朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル(喫煙)21平米】
総合4
ba5na5さんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- ba5na5さん [40代/女性] 2022年04月24日 15:43:58
-
オープンして間もないので全体的には綺麗でしたが部屋のところどころにほこりがあり少し残念でした。
部屋の広さベッドの寝心地バストイレは満足できました。
朝食もとても美味しくいただきました。また泊まりたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルインターゲート大阪 梅田 2022年04月25日 11:27:55
-
この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また満足できましたとのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋のほこりに関し、大変失礼致しました。すぐに確認を行い、特別清掃を実施し、改善を行います。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】2021年OPEN!期間限定!野菜をふんだんに使ったメニューや地域限定の朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(禁煙)31平米】
総合4
投稿者さんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月24日 14:47:27
-
良い金額で良いサービスありがたい。他のホテルも試したいが、うしろ髪ひかれ、何度も使ってます。また使います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルインターゲート大阪 梅田 2022年04月25日 11:25:24
-
いつもホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
何度もお使いいただいているとの事、スタッフ一丸大変喜んでおります。
これからもお客様のご期待に沿うことが出来ますよう、日々精進を重ねて参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】JR大阪駅より徒歩5分♪充実の無料ラウンジサービス付き<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(喫煙)25平米】
総合4
投稿者さんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
ホテル自体もお部屋も清潔感がありました。時間によりラウンジでいろいろなサービスがあるのも面白かったです。嫌な気分になったことといえば、すべて、人! 働いている人すべてではないが、関わっていただいたホテルスタッフ数人の接客レベルが低いと感じた。気分を悪くさせるためにした行為ではないはずだが、今思い出しても嫌な気分がよみがえる。例えば チェックインの時 ラウンジで待っている間に、女性から健康カードの記入をするように言われ、フルネームを何度も大きな声でインカムで連呼され、そこまでされるのだから、順番なのか?呼びに来てもらえるのか?と思って待っていたのに、放置 しばらく黙って待っていたが、いつまでたっても対応されないので、チェックイン待ちだと伝えに行くと、並べばいいというようなしぐさ、え?時間になったら並べばいいのなら、先ほどの女性の対応は何だったの? 何もしないでくれたら時間が来た時点で並びましたよ?? スタッフの人数はたくさんいるのに、無駄な人の多さだった。ネットから申し込んでいるしカード情報も伝えてあるのだから、これならばすべて機械の方が、気分がよい。その他の文句はない。
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この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想、ご指摘を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックイン時の応対につきましては、お客様の気分を害する結果となってしまい、大変申し訳なく、残念な気持ちでいっぱいでございます。
本来であれば静かにインカムを使用すべきところが出来ていなかった点、順番にご案内を行っておりますが、対応が行き届かなかった点、その後の応対について柔軟な対応が出来ていなかった点等お客様には大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当日の応対スタッフには教育の徹底を図り、このような事が無きよう、ホスピタリティ溢れるサービスがご提供出来ますよう、再発防止に努めて参ります。
この度は貴重なご指摘ありがとうございました。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、より良いホテル作りを目指し、サービス品質の向上に努めて参ります。