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リッチモンドホテル盛岡駅前のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
初めての利用でした。朝食無しのプランでしたが、追加したいと思いフロントの方に伝えたら『今日は満室なので朝食は凄く混みますけど～』と面倒くさそうに何度も混雑する旨を強調して言われたのでそれならと諦めました。翌日ラウンジに行ったら、朝食会場は全く混んではいませんでした。やはりプラン変更の手続きが面倒だったのでしょうね。あと、団体客には対応が良かったので人によって態度を変える接客が非常に気になりました。(フロントの方数名)馬鹿にされたようで感じ悪かったです。楽しみにしていた岩手の旅行がこちらのホテルで一気に気分が沈み残念でした。
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この度はリッチモンドホテル盛岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。私どもホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客さまにはご不快な思いをお掛けしてしまいました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。本来ならば翌日の混雑状況をみてご提案するべきでございましたが私どもの案内が至らず、お客さまにはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。今後同じ事がございませんよう、再発防止に努めて参ります。誠に勝手ではございますが、宿泊したいと心から思っていただけるホテルを目指し日々精進いたします。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿お寄せいただきましてありがとうございます。リッチモンドホテル盛岡駅前フロント 山中支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル盛岡駅前 のクチコミ
初めての利用でした。朝食無しのプランでしたが、追加したいと思いフロントの方に伝えたら『今日は満室なので朝食は凄く混みますけど～』と面倒くさそうに何度も混雑する旨を強調して言われたのでそれならと諦めました。翌日ラウンジに行ったら、朝食会場は全く混んではいませんでした。やはりプラン変更の手続きが面倒だったのでしょうね。あと、団体客には対応が良かったので人によって態度を変える接客が非常に気になりました。(フロントの方数名)馬鹿にされたようで感じ悪かったです。楽しみにしていた岩手の旅行がこちらのホテルで一気に気分が沈み残念でした。
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この度はリッチモンドホテル盛岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どもホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客さまにはご不快な思いをお掛けしてしまいました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
本来ならば翌日の混雑状況をみてご提案するべきでございましたが私どもの案内が至らず、お客さまにはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
今後同じ事がございませんよう、再発防止に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、宿泊したいと心から思っていただけるホテルを目指し日々精進いたします。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿お寄せいただきましてありがとうございます。
リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント 山中
支配人