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投稿日：2024-01-20 16:12:21
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投稿日：2023-08-17 19:33:22
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投稿日：2022-11-02 07:57:39
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投稿日：2022-11-02 07:42:18
総合3
おやかた35さんの リッチモンドホテル盛岡駅前 のクチコミ
8月14日から2泊で利用。長文になってしまいそうなので先に箇条書きにします。
1.提携駐車場のホテル裏ペリカンパークひめかみのサービス券は逆に駐車料金が高くなった
2.トイレが2～30秒で真っ暗になります
3.部屋の電気のスイッチが無い・・凄い眩しい
4.冷蔵庫が冷えない
まず1ですが夕食を終え提携と公式にあるホテル裏のペリカンに駐車、翌朝8：00にフロントで駐車場のサービス券を頂き出庫時に、まずは駐車券を入れると「600円」の表示、その後サービス券を入れると「900円」の表示に変更・・は？慌てて中止を押すと駐車券は戻りサービス券は出てきません。もう一度駐車券を入れるとやはり「600円」。その日の夜フロントに確認すると「しっかり連携できておりません、900円固定になるサービス券」との事。利用客ではなく駐車場オーナーの為のサービス券になる可能性があるのでお気をつけください。
2は客室に着きトイレに入ろうとするも電気のスイッチがありません。何処を探しても見当たらないので入ると明かりが自動で点きました。流石新しいホテルと思った束の間30秒しないうちにトイレ庫内が真っ暗闇に、天井に手を振るも深い暗、頭を動かしてやっと明かりが点きました。大の方ですと30秒以内に出さないと暗闇に・・家内も子供も怖がってしまい扉を開けたまま用を足しておりました。
3は部屋に入室しカードキーをホルダーに差すと電気が点くタイプ、眩しいので調整しようと壁やベット周りを探すもスイッチがありません。5分ほど探すとテレビのリモコンの隣にリモコンが。部屋のライトのリモコンですが調光はメインの部屋灯しかできず、読書灯他すべて眩しい。寝る際にトイレだけ点けて寝るのですがそれもできず本当に不便な部屋灯でした。
4は到着後冷蔵庫に飲み物を入れる際、庫内が明るくなったので安心していたのですが、5時間後飲むと非常に生ぬるい。調べると庫内の回転スイッチを0から1～5にしないと冷えない仕様でした。新しいホテルの冷蔵庫は静かだな～なんて感動していましたが冷蔵庫はむき出しの為5に設定すると「ブォオォォ～ン」・・うるさくて寝れない。
朝食は本当に本当に美味しくオススメなので頑張ってください。
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この度はリッチモンドホテル盛岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、大切なご旅行に私どものホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら提携駐車場ご利用の際、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
提携駐車場「ペリカンパークひめかみ」に駐車していただければ、15時から翌日午前10時まで900円でご利用できるサービス券をお渡ししております。
しかし、20時から翌朝8時までは夜間料金の最大600円で停めることもできるため、私どものサービス券を利用しないほうがお安くなる場合もございます。
サービス券をご提示していただいた時にご利用時間をきちんと確認しなかったことが今回の結果に繋がっているかと思います。
スタッフ一人ひとりが料金を理解してうえで、お客様に適切なご案内ができるよう努めてまいります。
また、今回ご利用いただいたトリプルルームのトイレの電気はお客様のおっしゃる通り、スイッチがなく自動で点く仕様でございます。
しかしながら、トイレの自動照明に加え、部屋の調光に関してお客様に怖い思いやご不便をおかけしていることには変わりありません。ホテル責任者に申し伝え、今後の検討課題とさせていただきます。
冷蔵庫につきましても、音がうるさく睡眠の妨げとなり申し訳ございません。数に限りはありますが、音の静かな冷蔵庫も準備しています。ご希望があれば事前に変更することもできますので、その際はお気軽にお問い合わせくださいませ。
ご不便をおかけしたにも関わらず、朝食につきましてはお褒めいただき大変恐縮でございます。岩手県の魅力を感じられるメニューが多数ございますので、次回ご宿泊いただいた際にも心ゆくまでご堪能くださいませ。
今後とも、何か気になる点がございましたら、お申し付けいただけますと幸いでございます。
次回お越しの際もごゆっくりお過ごしいただける空間づくりと、お客様に寄り添ったサービスの提供に、従業員一同努めてまいります。
ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿お寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント 米内
支配人