この度はリッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお客様のご期待に添えるサービスをご提供することが出来ず大変申し訳ございませんでした。


清掃については、システム上すぐに変更することが困難な為お手数をお掛けいたしますが、チェックインの際にお申し付けいただけると幸いでございます。


客室の冷蔵庫はお客様が仰る通り、当館も別の電気回線ですの電気を切っても冷蔵庫は稼働いたします。しかしながら保管していた物がぬるくなっていたことでご迷惑をお掛けしてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
客室の点検等不備がないよう取り組んでおりますが、もし不備がある際は冷蔵庫の予備もございますのでフロントまでお問い合わせ下さいませ。


最後になりましたが、この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。また泊まりたいと仰っていただいお気持ちに添えるようサービス向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。


リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　小野寺
支配人

この度はリッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客さまの仰る通り、雪の日やお荷物が多い際に地下通路でいらっしゃるのはとても大変のことと思います。少し遠回りではございますが地下通路に繋がるエレベーターもございますので、お困りの際はホテルまでお問い合わせくださいませ。

また、朝食に関しましては残念なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございません。
焼き魚においては毎日提供しておりますが焼き時間にお時間をいただく場合がございます。お客さまにはご迷惑をおかけしてしまいますことお詫び申し上げます。
早急にレストランスタッフにも共有し、お客さまにご満足いただけるよう今後もサービスの向上に努めて参ります。

しかしながら客室内ではご気分よくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
旅の疲れを癒せるようスタッフ一同心がけて参りますので今後ともご愛顧いただけますと幸いに存じます。

最後になりますがご多忙のところご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまにまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　高橋
支配人

この度はリッチモンドホテル盛岡駅前にご予約いただきまして誠にありがとうございます。
従業員の対応にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。

現状に満足することなくサービスの向上に努めて参りますので、また盛岡にお越しの際はリッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただければ幸いです。

貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　小野寺
支配人

この度はリッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただまして誠にありがとうございます。
立地や客室についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

しかしながらチェックインの際は、聞き取りにくい声量でご案内してしまい申し訳ございませんでした。
今回の件は全スタッフで共有し、お客様が気持ちよくご宿泊していただける様、誠心誠意努めて参ります。

今後とも皆様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまにまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　小野寺
支配人

この度はリッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿より、朝食やスタッフについてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読させていただきました。

私どもホテルの朝食は、盛岡三大麺や岩手の郷土を多く取り揃えております。中でも瓶詰丼やご注文をいただいてから作る卵料理や焼き魚は、多くのお客様にご好評をいただいております。

また岩手にお越しの際はリッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただけますと幸いです。
これからもお客様に寄り添った接客サービス向上に努めて参ります。

貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　小野寺
支配人

この度はリッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。
さらに市内数あるホテルの中よりお選びいただいた事、重ねてお礼申し上げます。

私どもホテルは、2020年12月15日に開業いたしました。盛岡駅から徒歩約3分程のとても便利な場所にございます。
バスロータリーもホテルの目の前にあり、空港行のバスのご案内もフロントにて承っておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

また、朝食につきましてもお気に召していただけましたご様子で安心致しました。
私どもホテルでは、盛岡冷麺などの岩手三大麺やひっつみ汁などの名物を中心に、和洋食のビュッフェをご用意しております。
少しでも盛岡らしさを感じていただけるよう、スタッフが工夫を凝らしてご用意しておりますので、「美味しかった」とのお言葉に報われる思いにございます。

これからも皆さまにご満足いただけるホテルであるよう、設備の充実やサービスの向上に取り組んで参りますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いに存じます。
最後になりましたが、貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡
フロント　吉田
支配人

この度は、リッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心致しました。

今回ご宿泊いただきましたコーナーツインルームと同じく、バス・トイレ・洗面台が独立したデラックスダブルルームやステーションビューツインルームなどのお部屋もご用意ございます。
次回ご宿泊の際は是非、違うお部屋タイプもお試し下さいませ。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿お寄せいただきましてありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　米内
支配人

この度は盛岡市内の数ある中からリッチモンドホテル盛岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご投稿より、ホテルの利便性や客室についてお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
私どものホテルは2020年12月にオープンして2年が経ちました。まだ若いホテルではありますが、清掃スタッフと助け合いオープン時の清潔さを保ち、いつご利用いただいてもお客さまにご満足いただけるサービスをご提供できるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

ぜひまた盛岡にお越しの際は私どもホテルをご検討いただけますと幸いです。
この度はご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまにまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　米内
支配人

いつもリッチモンドホテル盛岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食券についてご案内が不足しておりまして申し訳ございません。ご朝食券はご利用にならなかった場合ケーキと交換も承っております。

これからもお客様に快適にご宿泊いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

お客さまにまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　小野寺
支配人

いつもリッチモンドホテル盛岡駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え、安心いたしました。

私どもホテルの朝食は瓶丼をはじめ盛岡三大麺など岩手県内の風土を感じられるメニューが多数ございます。
リクエストいただきましたメニューは今後検討させていただきます。
いつご利用いただいてもお客さまにご満足いただけるサービスをご提供できるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

最後になりましたが、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまにまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　吉田
支配人

いつもリッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとございます。

ご滞在中は冷蔵庫の騒音におきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
私どものホテルでは数に限りはございますが客室に設置されている冷蔵庫より静かな冷蔵庫もございますので、次回のご宿泊時からご用意させていただきます。他にもお気づきのことがありましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。

しかしながら客室に関しましてお褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。

最後になりますが貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客さまのまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　髙橋
支配人

この度はリッチモンドホテル盛岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地やご朝食などお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿にもありますように私どものホテルは1階にはコンビニエンスストアが併設されており、買い物をして部屋に戻る際は、ルームキーがあれば外に出ることなくご移動いただけます。
今後もごゆっくりお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　山中
支配人

いつもリッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとございます。
また、ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

私どもホテルの自慢の朝食、はお客様がお召上がりいただいた盛岡三大麺やひっつみ汁、瓶詰め海鮮丼など岩手県の郷土料理を中心に和・洋さまざまなメニューをご用意しております。
ご連泊の方でも飽きがないようサイドメニューを日毎に変えており、その変化を探す楽しみもあるかと存じます。
またご宿泊の機会がございましたら何度でもおかわりいただいて心ゆくまでお召し上がりくださいませ。

これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いに存じます。
最後になりましたが、貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　吉田
支配人

この度は市内数あるホテルの中より、リッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食もお気に召していただき、光栄でございます。皆様の一日の活力となるよう、スタッフが工夫を凝らしてご用意しておりますので、お気に召していただけまして何よりでございます。

また、ご朝食会場は12時～20時までコーヒー、紅茶、ジュースなどドリンクバーが無料でご利用いただけます。
お部屋にもお持ち帰りできるカップをご用意しておりますのでまたご宿泊の機会がございましたら何度でもご利用くださいませ。

これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参りますので今後ともご愛顧いただけますと幸いに存じます。
ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿お寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　吉田
支配人

いつもリッチモンドホテル盛岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご投稿より、ゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
これからも皆さまにご満足いただけるホテルであるよう、サービスの向上に取り組んで参りますので今後ともご愛顧いただけますと幸いに存じます。

最後になりましたが、貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント 吉田
支配人

この度はリッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿より、アメニティの入浴剤がなくご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
今後はアメニティ管理をしっかりと行いお客さまにご迷惑をおかしないよう充分留意して参ります。

その他にもお気づきな点等ございましたら、お気兼ねなくご意見いただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　山中
支配人

この度は盛岡市内の数ある中からリッチモンドホテル盛岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

部屋着とタオルの臭いついて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃スタッフにも共有し改善に努めて参ります。
何か気になる点がございましたら、即座に対応いたしますのでお気軽にお声がけ下さいませ。

しかしながら、フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。「安心して宿泊できた」のお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参りますので今後ともご愛顧いただけますと幸いに存じます。
ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿お寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　米内
支配人

この度はリッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はミラーリングに関しましてご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
また私どものホテルをお選びいただけた際は少しのご不便でもすぐにご連絡いただければと存じます。
多くのお客様に満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
最後になりますが貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　福原
支配人

この度はリッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今回お客様がご宿泊いただきましたのはコーナーツインルームでございます。
26平米でお手洗い・お風呂・洗面所が別々になっており110㎝幅のベッドが2台設置されたお部屋でございます。
その他にもステーションビューツインルーム、デラックスダブルルーム、トリプルルームがお手洗い・お風呂・洗面所が別々になっておりますので、また私どものホテルをお選びの際はご検討いただけますと幸いです。
最後になりますが貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客さまのまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　福原
支配人

この度は盛岡市内の数ある中からリッチモンドホテル盛岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿より、ホテルの利便性や客室についてお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。

これからも皆さまにご満足いただけるホテルであるよう、サービスの向上に取り組んで参りますので今後ともご愛顧いただけますと幸いに存じます。

最後になりましたが、貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　小野寺
支配人