この度はリッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋、朝食、アメニティについてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。
今回ご宿泊いただきました「ステーションビューツインルーム」はバス、トイレ、洗面所が独立しているタイプのお部屋となっており、また窓から盛岡駅がご覧いただけるためお子様連れのお客様にとてもご好評いただいているお部屋となっております。
階数によっては目の前で新幹線の連結をご覧いただけたり、盛岡駅の向こう側の景色を眺められたりと目で沢山楽しむことができるお部屋となっておりますので、また機会があればぜひご利用くださいませ。

また「他の地域のリッチモンドホテルも泊まりたいと思いました。」と仰っていただきこちらも大変嬉しく拝読いたしました。
リッチモンドホテル全体でお客様に満足していただけるサービスを常に心掛けておりますので
他の地域でご旅行の際に近くにリッチモンドホテルがございましたら候補に上げて頂ければ嬉しく思います。

最後になりましたが、貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　星川
支配人

この度はリッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿よりホテルや朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客さまご満足いただけるサービスをご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　山中
支配人

この度はリッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や朝食についてお褒めいただき大変嬉しく存じます。

私どもホテルは、盛岡駅より徒歩約3分の場所にございます。近隣には岩手を感じていただける飲食店が多数ございます。

駐車場につきましては提携先のご案内になります。駐車券をフロントでご提示いただければ15:00から10:00までの時間が900円になるサービス券をフロントでお渡ししております。
サービス時間外のご料金は900円に別途発生いたしますのでご了承下さいませ。

朝食はお客様が仰る通り、品数が多く盛岡三大麺などの岩手を感じていただけるメニューを取り揃えております。
またご宿泊の機会がございましたら、朝食もご利用いただければ幸いです。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　小野寺
支配人

この度は、市内数あるホテルの中からリッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿より快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご宿泊いただいたお日にちは混雑が予想されるためご朝食をお召し上がりになれなかったとの事、大変申し訳ございません。
週末やイベント期間などは混雑が予想され、お待たせしてしまう場合もございますが、盛岡三大麺や瓶詰丼など岩手を感じていただけるメニューをご用意しております。
ビュッフェスタイルに変更しさらにお客様にご満足いただけると思いますので、次回ご宿泊の際はご朝食もご利用いただければ幸いでございます。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　吉田
支配人

この度は盛岡市内の数あるなかからリッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの方の対応が凄く丁寧で良かった。とのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
今回ご宿泊いただいたお部屋タイプはユニットバスタイプのツインルームでございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これからもお客様に寄り添った接客、サービスの向上に努めて参ります。
最後にはなりますが貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　吉田
支配人

この度はリッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え、安堵いたしました。
お客様が仰る通り、1階にはコンビニが併設されており、買い物に便利とご好評をいただいております。

これからもお客さまにご満足していていただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参りますのでご愛顧いただけたら幸いでございます。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまにまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　小野寺
支配人

この度はリッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたようで安堵いたしました。

これからもお客様に寄り添った接客、サービスの向上に努めて参ります。
また盛岡にお越しの際は、リッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただければ幸いです。

貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　小野寺
支配人

この度はリッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿より、瓶詰海鮮丼では残念な思いをお掛けし申し訳ございません。
私どものホテルでは朝食は盛岡三大麺やひっつみ汁、瓶詰海鮮丼など岩手の魅力がつまった朝食を提供しておりますが、今後苦手な食材があるお客さまの提供方法などにつきましても社内で検討したいと存じます。
しかしながら、立地やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルであるようスタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　山中
支配人

この度はリッチモンドホテル盛岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は気持ちよくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今回ご宿泊いただいたステーションビューツインルームは盛岡駅に面しているお部屋で大変人気でございます。
これからも皆さまにご満足いただけるホテルであるよう、サービスの向上に取り組んで参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
最後になりましたが貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　山中
支配人

この度はリッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
私どものホテルは1階にローソンが併設されております。
ご宿泊のお客様でルームキーをお持ちでしたら外に出ることなく出入りしていただけますので大変便利とご好評いただいております。

最後になりますが貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　田上
支配人

この度はリッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室やフロントスタッフについてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。

これからも、お客様が安心して快適にご利用できるようスタッフ一同精進してまいります。
盛岡にお越しの際はリッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただければ幸いです。

最後になりますが、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　小野寺
支配人

この度はリッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルでは、ユニットバスタイプと三点分離型、2種類のツインタイプのお部屋がございます。

ベッドにつきましては、通常のベッドよりも低いローベットタイプのお部屋もご準備がございます。ローベッドタイプのお部屋は、三点分離型になっておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

最後になりますが、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　小野寺
支配人

この度はリッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室についてお褒めいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客さまに寄り添ったサービスをご提供できるよう日々精進して参ります。
この度はご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　山中
支配人

この度はリッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
これからも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
この度はご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　山中
支配人

この度はリッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や客室に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。

私どものホテルは、盛岡駅より徒歩約3分程の場所にございます。
1階には24時間営業のコンビニが併設されており買い物には便利です。お部屋の鍵をお持ち歩きいただきますと、ホテルとコンビニ間で出入りできますので外にでることもございません。

また、周辺には盛岡の名物料理を堪能できる飲食店が多数ございます。フロントロビーに近隣の観光や飲食店のマップをご準備しておりますので、ご参考にいただければ幸いでございます。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　吉田
支配人

この度は、リッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


しかしながら、ご期待に沿うサービスがご提供できず大変申し訳ございません。
改善できるものにつきましては早急に改善し、お客様に気持ちよくご宿泊していただけるよう、努めて参ります。

最後になりますが、貴重なお時間を割いてご投稿、お寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


リッチモンドホテル盛岡駅前

フロント　小野寺
支配人

この度はリッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室や朝食につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。

今回ご宿泊いただきました、コンパクトツインルームの他にもバス・トイレ・洗面台が独立したタイプのコーナーツインルームやステーションビューツインルームなどの客室もございます。
数に限りはございますが、次回ご宿泊の際は是非違うお部屋タイプもご利用下さいませ。

また、私ども自慢の朝食は盛岡三大麺や岩手の郷土料理を多数取り揃えております。
ライブキッチンで作る焼き魚や卵料理は出来立てをお席までお持ち致します。おかわりは自由ですので次回ご宿泊の際も心ゆくまでお召し上がりくださいませ。

最後になりましたが、ご帰宅後の貴重なお時間を割いてご投稿お寄せいただきましてありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　吉田
支配人

この度はリッチモンドホテル盛岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、大切なご旅行に私どものホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら提携駐車場ご利用の際、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
提携駐車場「ペリカンパークひめかみ」に駐車していただければ、15時から翌日午前10時まで900円でご利用できるサービス券をお渡ししております。
しかし、20時から翌朝8時までは夜間料金の最大600円で停めることもできるため、私どものサービス券を利用しないほうがお安くなる場合もございます。
サービス券をご提示していただいた時にご利用時間をきちんと確認しなかったことが今回の結果に繋がっているかと思います。
スタッフ一人ひとりが料金を理解してうえで、お客様に適切なご案内ができるよう努めてまいります。

また、今回ご利用いただいたトリプルルームのトイレの電気はお客様のおっしゃる通り、スイッチがなく自動で点く仕様でございます。
しかしながら、トイレの自動照明に加え、部屋の調光に関してお客様に怖い思いやご不便をおかけしていることには変わりありません。ホテル責任者に申し伝え、今後の検討課題とさせていただきます。

冷蔵庫につきましても、音がうるさく睡眠の妨げとなり申し訳ございません。数に限りはありますが、音の静かな冷蔵庫も準備しています。ご希望があれば事前に変更することもできますので、その際はお気軽にお問い合わせくださいませ。

ご不便をおかけしたにも関わらず、朝食につきましてはお褒めいただき大変恐縮でございます。岩手県の魅力を感じられるメニューが多数ございますので、次回ご宿泊いただいた際にも心ゆくまでご堪能くださいませ。

今後とも、何か気になる点がございましたら、お申し付けいただけますと幸いでございます。

次回お越しの際もごゆっくりお過ごしいただける空間づくりと、お客様に寄り添ったサービスの提供に、従業員一同努めてまいります。

ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿お寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　米内
支配人

この度はリッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サービス面、立地に関してお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。

私どものホテルは盛岡駅から徒歩約3分の場所にございます。
1階にはコンビにが併設されており買い物には便利です。また周辺には盛岡の名物料理を堪能できる飲食店が多数ございます。

最後になりますが貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　田上
支配人

この度はリッチモンドホテル盛岡駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読させていただきました。

今回お客様にご宿泊いただいたお部屋は、デラックスダブルルームでございます。
キングサイズのベッドに、バス、トイレ、お手洗いが三点分離型になっており広くお部屋をご利用いただけます。
ご投稿にもございました、衣類についたしわや
臭いを取る機械はトリプルルームかデラックスダブルルームにのみ設置しております。ご利用いただいたお客様からは大変ご好評をいただいております。

ご朝食につきましては、岩手の郷土料理や盛岡三大麺を中心に岩手らしい食事を取り揃えております。
おかわりは自由ですので、心ゆくまでお召し上がりくださいませ。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿お寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント小野寺
支配人