いつもリッチモンドホテル盛岡駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

いつご利用いただいてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、現状に満足することなく今後もサービスの向上に努めてまいります。

この度はご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　掛上
支配人

この度はリッチモンドホテル盛岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは2020年12月15日に開業したばかりの新しい店舗でございます。
客室や立地につきましてお気に召していただけたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しく存じます。
また、感染対策をはじめ、少しでも皆様に安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって取り組んでおりますので、お客様のお言葉に報われる思いにございます。
今後とも皆様にご満足いただけるホテルであるよう、設備の充実やサービスの向上に取り組んで参りますので、また盛岡にお越しいただく機会がございましたら、私どもホテルにもお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　山中
支配人

この度はリッチモンドホテル盛岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室について、多くのお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同感激しております。

ご投稿より、空気清浄機の音やスリッパについてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
スリッパにつきましては靴ベラなど掛けている所に茶色の袋に入っている物が使い捨てのスリッパでございます。分かりにくい場所にあり申し訳ございません。お部屋のアメニティに関しましてはスタッフ全体で共有し考えていきたいと思っています。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

最後になりましたが貴重なお時間を割いてご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　小野寺
支配人

この度はリッチモンドホテル盛岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿から子供用のスリッパに関してご不憫をおかけして大変申し訳ございませんでした。しかしながらホテルの設備や立地に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。

焼肉店以外にも有名な飲食店をグルメマップとしてまとめております。次回宿泊の際はフロントにお申し付けいただければ、フロントでお渡ししております。
最後になりましたが貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルであるようスタッフ一同精進して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　小野寺
支配人

この度はリッチモンドホテル盛岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントの対応に関するお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後も今回賜りましたお言葉に甘んじることなくご利用いただきました皆さまに
また利用したいと思っていただけるホテルを目指して参ります。

貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　金

いつもリッチモンドホテル盛岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は駐車場に関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
ホテルに隣接はしておりますが、お客様のおっしゃる通り雨天時に雨が凌げるようなものはございませんので
駐車場をご利用いただいておりますお客様にはご不便をお掛けしております。
私どものホテルでは入口に自由にご利用いただける傘を準備しておりますので、よろしければどうぞご利用くださいませ。


また盛岡駅からホテルまでの地上の横断歩道についても、市や県に関わるためこちらで対処できず
ご不便をお掛けし申し訳ありません。
しかし、地下道路を利用する際に最短で行き来できるよう、
ご案内をスムーズにできるようスタッフ一同徹底致します。
地下道路へつながるエレベーターも近くにございます。お荷物が多い場合はこちらもご利用くださいませ。


最後になりましたが、貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございます。
お客さまにまたお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。


リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　金

この度は、市内数あるホテルの中からリッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や客室、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

私どもホテルは2020年12月15日に開業いたしました。
お客さまの仰るとおり、盛岡駅の目の前にあり、ホテル1階のコンビニエンスストアと直結しておりますので大変便利とご好評いただいております。
ホテル周辺に飲食店なども沢山あり観光にもビジネスにも動きやすい場所にございます。

当館の朝食は、盛岡冷麺やわんこそばなどの盛岡三大麺やひっつみ汁などの名物郷土料理を中心に、和・洋のお食事を取り揃えております。
メイン料理の魚や卵料理はライブキッチンにてアツアツのお料理をご提供いたします。
ぜひ何度でもお代わりして心ゆくまでご堪能いただければ幸いでございます。
また時間帯によって混み合っている場合もございますので、お時間に余裕をもってお越し下さいませ。

これからも皆さまにご満足いただけるホテルであるよう、サービスの向上に取り組んで参りますので今後ともご愛顧いただけますと幸いに存じます。

最後になりましたが、貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　吉田
支配人

この度はリッチモンドホテル盛岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室設備や立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
お客様のお疲れを癒す一助となれましたら幸いに存じます。
私どものホテルは盛岡駅の目の前に位置しており周辺には飲食店も複数ございます。
また1階にはコンビニエンスストアが直結しておりますので雨の日も外に出ることなくご利用いただけますので大変便利でございます。

しかしながらWiFiに関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後も皆様により満足していただけるよう、設備の充実やサービスの向上に取り組んで参ります。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
お客様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　吉田
支配人

この度は市内数あるホテルの中からリッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお部屋やベッドに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ご朝食をお召上がりいただいたにも関わらず郷土料理のわんこそばや冷麺、果実類に関しまして、残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
この事はレストラン責任者と私どもホテルの上長にも伝え、今後の検討課題とさせていただきます。
これからも感染症対策をしっかりと行いなら、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。

私どものホテルは盛岡駅から徒歩約2分程の場所にあり、お客様が仰る通り地下道に入ると雨の日でもあまり濡れることなくお越しいただけます。
また盛岡にお越しの機会がございましたら、リッチモンドホテル盛岡駅前に足をお運びいただければ幸いでございます。

最後になりましたが、ご帰宅後のお忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿を誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　吉田
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご投稿から立地や朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきましたコーナーツインルームと同じくバス・トイレが別の盛岡駅前が一望できる
ステーションビューツインルームも皆様に大変ご好評いただいております。
次回ご宿泊の際にはご検討いただけますと幸いでございます。

私どもでは事前に小鉢に料理を準備するキャフェテリア方式でご提供しております。
朝食会場入口ではお客様にアルコール消毒と検温を行っていただき、
料理を受け取る際やドリンクバーご利用時には手袋の着用をお願いしております。
また、入り口にてマスクケースのご用意もしております。
朝食スタッフも同様にマスク・手袋を着用し調理・配膳を行っており、
お客様には間隔を空けて席のご案内をしております。

これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルであるようスタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　吉田
支配人

この度は数あるホテルよりリッチモンドホテル盛岡駅前にお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やご朝食、スタッフの対応も関しまして、満足いただけて感無量でございます。
ご投稿の通り、私どもホテルは昨年の12月に開業したばかりでございます。
今回ご宿泊されたステーションビューツインは27平米のお部屋で浴室やトイレ、洗面台が別々のお部屋でございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたのであれば何よりでございます。
今後も皆さまの定宿としてご利用いただけますよう現状に甘んじず精進致します。
最後になりますが、またお目にかかれる日を楽しみにお待ちいたしております。
フロント 西田
支配人

この度はわたくし共リッチモンドホテル盛岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また日ごろよりリッチモンドホテルをご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。

仰る通り、わたくし共ホテルは盛岡駅から地下の連絡通路をお通りいただきますとホテルのすぐ目の前まで雨や雪に濡れずお越しいただけます。
この度は大変な中お越しいただきありがとうございます。
その後、無事にお帰りになれましたでしょうか。
少しでもお役に立てていれば幸いでございます。

今後もどのようなときもお客様一人ひとりに寄り添ったサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
また盛岡にお越しの際はお会いできますことを楽しみにお待ちしております。

最後になりましたがこの度はご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
三寒四温の時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

フロント　壽崎
支配人

この度はリッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけた様子が拝察でき安心いたしました。またスタッフや客室、朝食へのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

ご投稿にもございます通り、わたくし共のホテルは盛岡駅から徒歩2分ほどの距離にございます。ホテル1階にはコンビニエンスストアもございますので、雨や雪の日でも外にでることなくお買い物いただけます。

お部屋はシングルルームをはじめ、ツインルームやデラックスダブルルームなどのお部屋をご用意しております。客室の中にはバスルーム・トイレ・洗面台が独立しているお部屋タイプもございますので、次回ご宿泊いただく機会がございましたらぜひご検討いただければと存じます。

今後もいただいたお言葉を励みに、笑顔を絶やさずお客様にごゆっくりお過ごしいただけるホテルであるよう努めてまいります。また近くへお越しの機会がございましたら、リッチモンドホテル盛岡駅前に足をお運びいただければ幸いでございます。

この度はご帰宅後のご多用の中、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。


リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　川原
支配人

この度はリッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントでの自動精算機のご利用はご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
セルフチェックイン機の導入は私どものホテルグループでも初の試みとなっております。
ご投稿にもございますように、この時代に適した仕組みだと思うとのお言葉をいただき、大変光栄でございます。

総合的にはとても快適に過ごせたとの事で安心致しました。
今回ご予約いただきましたステーションビューツイン
のお部屋は窓から駅が望むことができ新幹線の発着などもご覧いただける時間帯もございます。
ベッドは全室シモンズ社のものをご用意しております。快適にお休みいただけると大変好評でございます。
ご家族皆さまでごゆっくり楽しんでいただけたのであれば幸いでございます。

お客様のお褒めのお言葉が私どもの励みとなっております。これからもお客様に喜んでいただけますようにサービスの向上に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございました。
寒い日が続きますがどうぞご自愛の上お過ごし下さいませ。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　高田
支配人

この度は、リッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿よりフロントに関しまして寂しく多忙な雰囲気を感じさせてしまい、申し訳ございません。
頂いたお言葉をホテルで共有し改善に努めて参ります。


私どものホテルは人との接触機会の軽減による感染対策とスムーズなチェックイン対応を行うため、セルフチェックイン機の導入をしております。今後はご宿泊頂くみなさまに温かみを感じてもらえるよう精進致します。

またご朝食に関しましては、ライブキッチンや岩手ご当地メニュー・盛岡三大麺をキャフェテリア方式でご提供しております。大人1人1.800円でも価値を感じて頂ける商品とサービスの提供を心掛けて参ります。是非一度、お召し上がり頂けると幸いでございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　吉田
支配人

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では事前に期待をして頂いたにも関わらず、残念なお気持ちにしてしまいましたこと大変申し訳なく存じます。
更に、事前のご説明不足でお仕事での作業にご不便をおかけしたこと誠に申し訳ございません。
お客様がご宿泊頂きましたコーナーツインのお部屋は全室小さめのデスクを設置させていただいております。
しかしながら、一部のシングルやコンパクトツインタイプのお部屋には広めのデスクをご準備しております。
お客様には大変お手数をお掛け致しますが、広めのデスクをご希望の場合は数に限りがございますので
どちらかのタイプをご予約頂き事前にご連絡いただければ幸いでございます。
また、一口コンセントの件につきましても不快な気持ちにさせてしまいましたこと大変心苦しく存します。
複数口のコンセントもフロントで準備しており、スタッフの周知不足でお客様にご迷惑をお掛けしたこと重ねてお詫び申し上げます。
せっかくお選びいただいたにも関わらず、お客様の期待に沿えなかったこと返す言葉もございません。
しかし、朝食と浴室についてお褒めのお言葉を頂けましたこと大変嬉しい限りでございます。
私どもの朝食はキャフェテリア形式でご提供させていただいており、盛岡三大麺や岩手県産の食材と郷土料理をご準備しております。
この度頂いたお言葉を全スタッフで共有させていただきまして、再発防止に努めてまいります。
尚、ご迷惑をおかけしておきながら勝手ではありますが、またご宿泊いただけることがございましたら幸いでございます。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
また、私どものホテルでお会いできることお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　里
支配人

このたびは数あるホテルの中から、リッチモンドホテル盛岡駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインのお手続きでは、お手数をおかけし、申し訳ございません。

私どもでは、セルフチェックインの機械を導入しております。
私どものリッチモンドクラブ会員にご登録いただきますと、ご署名のみでチェックインができますので、ぜひ次回ご検討くださいませ。

また、今回ご朝食をお召し上がりいただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。
私どもの朝食は、現状、スタッフが料理をお取り分けするキャフェテリア方式でご提供しております。
お膳やお弁当など、今後検討してまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　髙田
支配人

この度はリッチモンドホテル盛岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりお過ごしいただけたようで安堵いたしました。
アメニティ、清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう日々精進して参ります。
盛岡にお越しの際は、またリッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただければ幸いです。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　田上
支配人

いつもリッチモンドホテル盛岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。
また盛岡にお越しの際はリッチモンドホテル盛岡駅前にご宿泊いただければ幸いです。

最後になりますが貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント　星川
支配人

この度は盛岡市内の数あるなかからリッチモンドホテル盛岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地やホテルについてお褒めのお言葉をいただき嬉しく拝読いたしました。
今後もお客さまが快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、また盛岡にお越しの際はリッチモンドホテル盛岡駅前をご利用いただければ幸いです。

最後になりますが、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル盛岡駅前
フロント星川
支配人