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熱海パールスターホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
ホテルも設備も素晴らしい。残念なのは朝食ビュフェで窓際席が空いているにもかかわらず一定のエリアのみに座らせる所。自分達が楽したい？立駐から出て帰る所を見かけても頭も下げない…数人で業者と話をしていても頭くらいは下げるだろ、ありえない。若いスタッフは普通。歳上の上役、リーダー的な立場に見えるスタッフ達の接客です。顧客志向で無いですね。設備が非常によくとても寛げたのに残念でした。後、部屋の洗面台で水が流れていかないような栓がしたかったのですがわかりませんでした。コンタクトレンズを洗う時に必要です。最新式なのでやり方があったのかもしれませんが…シャワーも難いし。近くに説明があっても良いかと。
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この度は数あるホテルの中から熱海パールスターホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。ホテルの設備に関して高い評価をいただきまして誠にありがとうございました。しかしながらサービスの面でご満足をいただけることができませず、大変申し訳ございませんでした。いただいたコメントをホテルの中でフィードバックして今後の改善に努めてまいりたいと存じます。客室の洗面台、シャワーの使用方法などもしっかりとご案内できるように対応してまいります。この度のご指摘、誠にありがとうございました。重ねてこの度のご利用と貴重なご意見に感謝申し上げます。
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熱海パールスターホテル（静岡県）
3.0
投稿日：2023-09-10 21:39:46
ラビスタ富士河口湖（共立リゾート）（山梨県）
4.0
投稿日：2022-04-10 18:16:19
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総合3
イルカままさんの 熱海パールスターホテル のクチコミ
ホテルも設備も素晴らしい。
残念なのは朝食ビュフェで窓際席が空いているにもかかわらず一定のエリアのみに座らせる所。
自分達が楽したい？
立駐から出て帰る所を見かけても頭も下げない…数人で業者と話をしていても頭くらいは下げるだろ、ありえない。
若いスタッフは普通。歳上の上役、リーダー的な立場に見えるスタッフ達の接客です。顧客志向で無いですね。設備が非常によくとても寛げたのに残念でした。
後、部屋の洗面台で水が流れていかないような栓がしたかったのですがわかりませんでした。コンタクトレンズを洗う時に必要です。最新式なのでやり方があったのかもしれませんが…シャワーも難いし。近くに説明があっても良いかと。
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この度は数あるホテルの中から熱海パールスターホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。ホテルの設備に関して高い評価をいただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらサービスの面でご満足をいただけることができませず、大変申し訳ございませんでした。いただいたコメントをホテルの中でフィードバックして今後の改善に努めてまいりたいと存じます。
客室の洗面台、シャワーの使用方法などもしっかりとご案内できるように対応してまいります。
この度のご指摘、誠にありがとうございました。
重ねてこの度のご利用と貴重なご意見に感謝申し上げます。