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熱海パールスターホテル クチコミ・感想・情報

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熱海パールスターホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.68
  • アンケート件数:32件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.68
  • 部屋4.95
  • 設備・アメニティ4.91
  • 風呂4.81
  • 食事4.59

総合5

シェパード2001さんの 熱海パールスターホテル のクチコミ

シェパード2001さん [40代/男性] 2024-05-05 16:15:37

部屋の露天風呂、入りやすく出やすく清潔で、景色もよかったです。
途中、隣の部屋と間違ってチャイム鳴らされたりとか、カードキー最後になぜか返されたり、と、オペレーションが、ちょっと微妙だと感じることはありましたが、1パー減くらい。食事やサービス、景色、本当よかたったです。また来ます。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
熱海パールスターホテル 2024-05-13 09:32:57

この度は数あるホテルの中から熱海パールスターホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。またこの度はお忙しい中、コメントをいただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋のチャイムの件など不適切な対応が見られたこと大変申し訳ございませんでした。

いただきました貴重なご意見は、ホテル内でフィードバックし、改善点は真摯に対応してまいります。
そしていただいたご意見を参考に、これからもご期待以上のサービスを提供できるよう、今後より一層精励する所存でございます。

どうぞこれからも熱海パールスターホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。
またお目に掛かれますことをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ <朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリアオーシャンビュー“ROTEN”】