5ヶ月の娘を連れて初めての家族旅行で利用させていただきました。
ベビーベッドを貸していただけたり、オムツ用のゴミ箱も用意がされていてとても助かりました！
和洋室のお部屋で、持ってきたマットを畳の上に敷いてゴロゴロさせてあげたら娘もとっても喜んでいたので、このお部屋にして良かったなと思いました。
お夕食も部屋食にしたので周りを気にせず楽しめて良かったです！

娘を寝かしつけた後、久しぶりに部屋の露天風呂でゆっくりできて最高でした。また機会があれば伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

5月13日に宿泊しました。
なにもかもすばらしいホテルでした
おすすめです！

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

出産前の主人との旅行のため利用しました。
結果、本当に素敵な旅の思い出ができました。
ホテルは共用スペースから部屋までどこも広く清潔で洗練された雰囲気で、そこにいるだけでウキウキした気持ちになれます。
17時半からはクラブラウンジがBarタイムとなり、利用者は無料で利用可能。おつまみや飲み物の種類も豊富で、お酒好きの主人は大喜びでした。デカフェの飲み物も置いてあり、私も楽しめました。
部屋の露天風呂は綺麗なオーシャンビューや朝日を見ることができ、アメニティを含む他の設備も申し分なく、部屋でゆっくりと夫婦の時間を楽しむことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋の露天風呂、入りやすく出やすく清潔で、景色もよかったです。
途中、隣の部屋と間違ってチャイム鳴らされたりとか、カードキー最後になぜか返されたり、と、オペレーションが、ちょっと微妙だと感じることはありましたが、1パー減くらい。食事やサービス、景色、本当よかたったです。また来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

母の誕生日祝いで利用させていただきました。スタッフの方の丁寧さ、お料理のおいしさ、施設の洗練さ、ラウンジ、温泉、何をとっても最高という言葉しか出ませんでした。。帰りは熱海駅までであれば、タクシーで送ってくださり、母が大変喜んでおりました。母から、またここに泊まりたい！！とリクエストがあるほど思い出に残る場所となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

オーシャンビューの部屋でした
とても素晴らしい…！
施設は総じて清潔かつ高級な雰囲気で、大変気持ち良く過ごせました
個人的に感動したのは大浴場と朝食です
朝焼けの中で入る、広々とした露天風呂は最高でしたし、
その後の朝食バイキングもとても立派で感動しました
少しお高い宿泊でしたが、また熱海に旅行する際には是非宿泊したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

6年記念日の旅行で宿泊させていただきました。
彼女に今までで1番よかった部屋と喜んでもらえてうれしかったです。
カップルでの宿泊にオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

朝食時は宿泊者が結構いたと思いますが大浴場以外では全く宿泊者に合わず駐車場から直接客室フロアに行ける為、かなりのプライベート感はあります。
テラスの露天風呂では夜は波の音も聞こえて熱海とは思えない体験でした(笑)
かなり満足しましたのでまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

館内設備、部屋内装、アメニティ、食事、スタッフのホスピタリティ等、今まで利用した宿泊施設の中で一番でした。
また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

10/22に妻と熱海観光の拠点として宿泊しました。
ほぼ全ての点において大満足なホテルでした。
食事だけは４点にしておりますが、期待値が高すぎたのか、群を抜くような食事ではなかったと思います。
まあビュッフェスタイルですから限界はあるでしょうが・・・
部屋についている露天風呂の温度は好きな温度に設定してくれますので、これはかなり嬉しいサービスだと思いました。
ただひとつ残念だったのはラウンジが早く閉まってしまうことぐらいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

サービス　お食事　居心地　雰囲気
景色　全てにおいて素晴らしく
夢のようなひとときを過ごせました
スタッフの皆様ありがとうございました
あくまでも個人的な好みの意見になってしまいますが、あえてBGMの無い　静かな空間の似合うホテルだと思います　波の音の余韻だけで充分癒されます

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

ホテルも設備も素晴らしい。
残念なのは朝食ビュフェで窓際席が空いているにもかかわらず一定のエリアのみに座らせる所。
自分達が楽したい？
立駐から出て帰る所を見かけても頭も下げない…数人で業者と話をしていても頭くらいは下げるだろ、ありえない。
若いスタッフは普通。歳上の上役、リーダー的な立場に見えるスタッフ達の接客です。顧客志向で無いですね。設備が非常によくとても寛げたのに残念でした。
後、部屋の洗面台で水が流れていかないような栓がしたかったのですがわかりませんでした。コンタクトレンズを洗う時に必要です。最新式なのでやり方があったのかもしれませんが…シャワーも難いし。近くに説明があっても良いかと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

スーペリアオーシャンビュー“ROTEN”(5階)に宿泊しました。
立地としては目の前が熱海サンビーチ、熱海駅から徒歩10分と、立地は非常にいいです。
ただし、ホテルから熱海駅へ行く道は上り坂が急で結構疲れるかも。
部屋は非常におしゃれで、アメニティなども充実していました。冷蔵庫には静岡のビールやワイン、ジュースなどがあり無料で飲めます。クーラーや照明などのほぼ設備はすべて部屋備え付けのタブレットに集約されていて、とても便利でした。
部屋の露天風呂からは熱海サンビーチや夜景が楽しめます。また、虫が全然いなかったのもとてもよかったです。
大浴場は大きく、スチームサウナ、ドライサウナもあり充実しています。
食事は別の予約でホテル内の寿司MIYOSHIに行きました。
新鮮なネタを使った寿司を目の前で職人が握り、楽しむことができます。
苦手なものなどは事前に伝えておけば対応していただけます。
ホテルのスタッフは非常に丁寧に対応していただけますし、非常に高いサービスを受けられます。
今回はバイクでお伺いしましたが駐車スペースなども丁寧に案内していただけました。
また、熱海に来ることがあれば一番に候補に挙がるホテルになりました。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

友達3人で熱海。
せっかくの熱海なので夕食は温泉街と言うことで、朝食のみのプラン。
部屋は３階と低層階でしたが 眺望は抜群でした！
室内風呂もかなり広い高級感のある温泉で、テレビまで付いてるので、『遠くへ行きたい』を見ながら温泉に浸かると言う至福のひと時を経験出来ました。
ほぼ満室状態のようでしたが、大浴場はガラガラでした。部屋付きの露天風呂を利用されているせいかもしれませんが、絶対に大浴場は利用して欲しい！
素晴らしい！！！
友達の誕生日でしたので ケーキをオーダーしてありましたが、我々を喜ばせてあげようと言うスタッフの気持ちが 物凄く伝わり、本当に嬉しかったです！！
海外に行かなくても ここでいいのかなって思わせてくれるホテルでした。
次回は露天風呂のある部屋で連泊してみたいな。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

全てが素晴らしい！花火が目の前で上がり大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

素晴らしかったです。高齢の母を連れて行くので部屋を和室の方に変更出来ないか？との問い合わせにも快く応じて頂き、またチェックイン・アウトも事前に連絡しておけば、待たされる事無くスムーズに椅子に案内され手続きが終わります。とにかく待たされる事、混んでる事が無くて(平日だったからかもしれませんが)その手のストレスが無くて良かったです。
次にお部屋も大変良くて和室の方はリビングとベッドルームの間に障子風のスライドドアがあり、良い感じにベッドルームだけになりました。ベランダの温泉もいつ入っても適温で良かったです。そして何処ででも好きなだけフカフカのタオルが利用出来る贅沢！！　タオルが濡れてて困ったストレスからの解放は何よりの贅沢でした。お寿司も旬のネタを目の前で握って貰い贅沢な時間でした。朝ごはんもとっても美味しかったです。
全てがストレスフリーでゆったりと過ごせたホテルでした。また行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

チェックイン時のお部屋までの案内から、チェックアウトのスムーズな手続きまで、サービスが行き届いており対応がとても丁寧でした。12時までのチェックアウトなので、朝もゆっくりできるのは嬉しかったです。
大浴場は15時半頃、20時半頃、翌日9時半頃に行きました。どの時間帯も基本空いていて、天気が良かったので眺めを楽しめました。朝食も色々選べて美味しかったです。
今回とても満足の行く宿泊となりました。また機会があれば是非泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

丁寧なお出迎え、洗練された空間、広いお部屋にオーシャンビューの客室露天風呂、お部屋にはベアードのクラフトビールにロゼのスパークリングワイン、BGMも雰囲気もオシャレでラウンジに行くとお酒もセルフで飲み放題、スタッフさん全員が心地良い対応をして下さり、非の打ち所のない最高の空間でした。今まで宿泊した中で間違いなく最高のホテルでした。またぜひ泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

家族の年末お疲れ様会で宿泊しました。着いて直ぐ、お部屋の冷蔵庫のビールを頂きましたが、十分に冷えていなくて、追加して頂きました。
ルームサービス可能な食事の内容が、紙ベースの案内からは上手く読み取れず、案内の電話で対応して頂きました。
眺望は素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

昨日、本日と一泊でお世話になりましたヒサノと申します。

チェックインから和菓子のおもてなし本当に感動致しました。都内の高級ホテルでもあそこまではないかと。

私情ですが、そちらのホテルを見つけた際からココで恋人にプロポーズしようと決め、急遽女性スタッフのカジ様にお願いし、部屋をセッティングして頂き大成功致しました！！

外での夕食の際も、男性スタッフにオススメのお店を教えていただき本当にそちらも感動致しました！！

本当に有難う御座いました。
皆様のご多幸を心からお祈り致します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月