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【16:00check in/10:00check out】ショートステイプラン<朝食付>
[最安料金(目安)]22,467円~
(消費税込24,713円~)
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EARLY SUMMER Special stay<朝食付>
[最安料金(目安)]24,200円~
(消費税込26,620円~)
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ファミリーステイ <朝食付>
[最安料金(目安)]24,967円~
(消費税込27,463円~)
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【17:00check in/10:00check out】ショートステイプラン<朝食付>
[最安料金(目安)]27,705円~
(消費税込30,475円~)
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SUPで熱海の海を満喫プラン <朝食付>
[最安料金(目安)]30,967円~
(消費税込34,063円~)
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シンプルステイ <朝食付>
[最安料金(目安)]32,715円~
(消費税込35,986円~)
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【夏限定】「中国料理/点心・フカヒレ姿煮コース」を囲むプラン <夕朝食付>
[最安料金(目安)]33,437円~
(消費税込36,780円~)
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【1日1組限定】シミュレーションゴルフ体験付プラン <朝食付>
[最安料金(目安)]34,205円~
(消費税込37,625円~)
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季節を彩るアフターヌーンティー付プラン <朝食付>
[最安料金(目安)]39,650円~
(消費税込43,615円~)
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【夏限定】ファミリーステイ<夕朝食付>フランス料理ディナー付
[最安料金(目安)]43,078円~
(消費税込47,385円~)
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【夏限定】ファミリーステイ<夕朝食付>日本料理ディナー付
[最安料金(目安)]43,078円~
(消費税込47,385円~)
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レイトアウトプラン <朝食付>
[最安料金(目安)]46,305円~
(消費税込50,935円~)
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フランス料理を愉しむプラン <夕朝食付>
[最安料金(目安)]50,439円~
(消費税込55,482円~)
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インルームダイニング「料理長特別弁当」を味わうプラン <夕朝食付>
[最安料金(目安)]50,644円~
(消費税込55,708円~)
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「本格中国料理」を食すプラン <夕朝食付>
[最安料金(目安)]51,854円~
(消費税込57,039円~)
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「旬の会席料理」を味わうプラン <夕朝食付>
[最安料金(目安)]51,854円~
(消費税込57,039円~)
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一人旅プラン <朝食付>
[最安料金(目安)]52,680円~
(消費税込57,948円~)
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「熱海海上花火大会」特別プラン~シンプルステイ~<朝食付>
[最安料金(目安)]54,227円~
(消費税込59,649円~)
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Happy Anniversary! <夕朝食付> シャンパン(ハーフ)&ホールケーキ付
[最安料金(目安)]60,839円~
(消費税込66,922円~)
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料理長厳選「寿司」を嗜むプラン <夕朝食付>
[最安料金(目安)]61,444円~
(消費税込67,588円~)
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「鉄板焼」を味わうプラン <夕朝食付>
[最安料金(目安)]61,444円~
(消費税込67,588円~)
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【春限定】フランス料理「春の美食」を愉しむプラン <夕朝食付>
[最安料金(目安)]62,744円~
(消費税込69,018円~)
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【12/23-25限定】フランス料理「ムニュ・ド・ノエル2024」を愉しむプラン <夕朝食付>
[最安料金(目安)]65,164円~
(消費税込71,680円~)
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リトリートの旅 ペアエステ付プラン<夕朝食付>フランス料理ディナー付
[最安料金(目安)]74,524円~
(消費税込81,976円~)
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「熱海海上花火大会」特別プラン~本格中国料理を食す~<夕朝食付>
[最安料金(目安)]75,715円~
(消費税込83,286円~)
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「熱海海上花火大会」特別プラン~旬の会席料理を味わう~<夕朝食付>
[最安料金(目安)]81,244円~
(消費税込89,368円~)
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「熱海海上花火大会」特別プラン~フランス料理を愉しむ~<夕朝食付>
[最安料金(目安)]81,244円~
(消費税込89,368円~)
風呂4
投稿者さんの 熱海パールスターホテル のクチコミ
食事は美味しく、レストランの方のサービスは非常に良かったのです。部屋のつくりや居心地も良かったのですが、フロントの方の対応がビジネスホテル以下でした。
チェックインの際、お伝えしていない食事時間を「事前にこの時間と聞いています」と言われ、名前も間違われました。
全室バトラー付き、と謳っているにも関わらず、荷物の配送を部屋から電話でお願いしたところ、梱包できない状態の段ボールだけ持って来てテープもお願いしないと持って来て頂けず、梱包後の段ボールを部屋からフロントまで自分で手持ちで運ぶ状態でした。
チェックアウトの際は、お部屋まで段ボールを持って来て下さったその方がフロント業務をされていたので、バトラーとは?と疑問に思いました。
フロント、いらっしゃるのであればバトラーの方の教育をもう少しされた方が良いのでは?と思いました。
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この度は数あるホテルの中から熱海パールスターホテルをお選びいただきありがとうございました。
ホテルの居心地、レストランの料理、サービスにつきましてお褒めをいただき誠にありがとうございます。
この度、フロントの対応について貴重なご意見をお寄せいただきまして感謝申しあげます。同時にこのようなことが、起こらぬよう、ご意見を真摯に受止め、今後の教育、改善に役立てて行きたいと思っております。あらためて、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたお声を大切に心に刻み、お客様のご期待に添えるホテルになるよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参りたいと存じます。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。