6月4日から1泊で利用させていただきました。駅直結で小さい子供を連れてヘトヘトだったところアクセスもよく、15時のチェックインより少し早くお部屋に案内していただいたのも非常に助かりました。また、1泊なので、と1番安いお部屋にしていたのですが、少し広いお部屋にアップグレードしていただいたのでしょうか。ありがとうございました。
館内も綺麗で、スタッフの方々のお心遣いをさまざまな場面で感じることができ、大変快適に過ごさせていただきました。また是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

初めて泊まりました。サービス良くとてもいいホテルです。
また泊まりたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

立地よく、部屋も綺麗なホテルです。スタッフの方の接遇もとても良くまた泊まりたくなるホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

５月１７日に宿泊しました。駅ビル直結で食事・観光に最適です。部屋もトイレ、シャワールーム、洗面所が独立しており、とても使いやすく備品も最高でした。朝食も美味しく頂きました。
。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

ビジネスで素泊まりで一泊しました。ホテルの作りから、大浴場、部屋…とにかく全て良かったです。
熊本出張があったらまた泊まります

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

熊本アミュプラザの上にあり、雨にもぬれずに駅から移動できます。
施設からの眺望もとても良かったです。
アミュプラザの中は滝やみどりが配置されていて、ホテルとの一体感があり
平日の夕方でもあり人も少なくリゾートに来たかのように感じられます
また、ホテルスタッフの方もとても親切で、とても快適に宿泊させて頂きました。
朝食も美味しかったのですが、品切れになっているものもあり、短時間で食事を
済ます人にはちょっと不満に感じるかもしれませんが、ゆったり食事をする人には
補充もされますのでいろんなものが食べれて良いと思います。
ローストビーフは特に大量に焼き続けた方が良いと思います（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

家族旅行で宿泊させて頂きました。スタッフの方々の対応は丁寧で素晴らしいと思います
又利用させて頂きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

香りの良いホテルです
間違い無し

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

4/8に宿泊しました。レイトチェックインだったにも関わらず、お部屋の清掃が終わっているとの事で、14:30には入室させてくださいました。フロントを通る度に挨拶ももちろんご案内をしてくださいましたし、とてもサービスが行き届いていて快適でした。まだ新築なのでお部屋もとても綺麗ですし、大浴場も有りゆっくりできました。また熊本に行く際は是非とも利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

熊本観光で初めての利用です。
多くの方が高い評価を付けている通りでした。
JR九州ホテルは、大分と宮崎を利用したことがありますが気に入ってます。
あえて言わせてもらうなら
・剃刀が見掛け倒しでキレがいまいち
・有料放送がない
・新聞サービスがない？
・部屋のお風呂が近隣の高層ビルから丸見えでブラインドが開けられない
くらいでしょうか。
あとは大変素晴らしいです。
また熊本城を見に行きたいので、その時はリピートの可能性大。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

綺麗で静かで快適でした。アミュにも直結でとても便利！部屋をグレードアップして下さり、ありがとうございました。また熊本に来たら、こちらに泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

amuプラザへはエレベーター1つで繋がっているので、お買い物とお食事が非常に楽でした。
大浴場もあってくつろげました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

少し早いcheck in にもかかわらず笑顔で対応して頂き、
ありがとうございます。
清潔な大浴場とサウナも魅力で利用させて頂いております。

再びコロナ禍で大変だと思いますが、頑張って下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

前に宿泊して気に入ったので、今回も3泊させていただきました。
熊本駅やアミュプラザに近いのでとても便利です。
そして朝食がとても美味しく、毎日いただいても全然飽きません。
大浴場もいつ行っても清潔で気持ちよく利用することができます。
何より、スタッフさんたちの対応が素晴らしく、毎回感動しています。
熊本に行く時はここ！と決めています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

とてもお洒落なホテルでした！
駅直結なのも有難いです。
またスタッフの方の接客も凄く良くて、目配り気配りがいい届いてて居心地良かったです。また利用したいと思いました(^-^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

いいホテルでした。満足です。立地も内装もスタッフ対応満点です
あえて、今後を期待して不満を挙げるとすれば
大浴場に歯ブラシが無いのは厳しいですね、男性客はひげ剃りと歯磨き同時にしますので欲しいです。2500円ぐらいする朝食のサラダがレタスの葉物しかないのは、高級ホテルでは初めてでした。ミニトマトやオニオンぐらいほしいですね。
全体的に清掃が行き届いていて、豪華で過ごしやすい部屋でした。宿泊者以外の方が簡単に入れないようにカードキーでのエリア分けセキュリティーも素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

最高でした。
また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

お部屋もとっても綺麗で広くて最高でした！また泊まりたい！子連れでの宿泊でしたのでアミュプラザ直通がとても便利でした。
残念だったのは窓からの眺めが少し他のホテルの部屋が見えてしまって一部窓があけられなかったことくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

最近出来たホテルという事もあり、綺麗で清潔感があり気持ちよく宿泊する事ができました。
朝食時のお皿ですが、小分けができる陶器のお皿でオシャレだと思いますが、年配の方が持つのには少し重いような気がしました。コーヒーの豆を挽く機械ですが１台ではなく、お客様の混み具合で２台くらいに増やした方がいいかなと思いました。
チェックアウト時に荷物を預けましたが、気持ちよく対応してくれました。
駅にもほぼ直結しているので、凄く便利でまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

OPEN１年未満といった新しさだけでなく、清掃も行き届いており、気持ちよく宿泊でしました。是非、次回は、お食事も頂きたいと思います。コロナ禍ではありますが頑張ってください。応援しております。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月