The location is nearby the main station is very convenient.

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

楽天セールで、土曜日の夜なのに安く泊まれました！
お部屋に、浴槽ないのは百も承知
大浴場があるので、それは仕方ないです‥浴槽付きの部屋もあるのでそちらを検討しても良かったかも
ただエアコンの通風口にホコリが溜まってました‥綺麗なホテルなのに残念
部屋事態は、コンパクト日本まとまってます！
朝食は、いろんな種類があって良かったかも‥特に良かったのは阿蘇ミルクのシーザードレッシングとトマトを使ったドレッシングが美味しくて、野菜をたくさん食べれる感じでした。
チェックアウト時の地下駐車場へのエレベーターが乗れなくて、大回りしてかなり歩いて地下駐車場へ向かったのが最後最悪でした。
結婚式があるときは、どうかなりませんか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

姉妹三人とその子ども1人と、宿泊しました。
立地は、駅中なので申し分なし
ただホテル事態の駐車場の少なさ‥土曜日の宿泊なので四つの結婚式があった様子
駐車場についてまず一苦労
地下駐車場からはエレベーターですぐですが？又日曜日チェックアウトするときに地下駐車場のエレベーターに乗れず結婚式関係で、他に提示したり説明側あるわけでもなく、別のエレベーターを利用してホテルからは出ましたが地下駐車場には、ほど遠く2才児を連れてアミュプラザの方から、かなり歩いて地下駐車場へ、他に地下駐車場へいける方法合ったのか？わからずじまい‥
せっかく気分よく泊まったのに帰りは、最悪でした（怒）
何かしら改善点をお願いしたい。
それとチェックインの時、ポイントをためて何かしらあるようなのがおいてあったのですが、それをちょっと見てたりバーコードを読み込もうかな？ってしてたのに何も教えてくれず残念
お客が何かしらして、試行錯誤してたら一言声をかけてもいいのではありませんか？
良かった点は、朝食会場のお姉さんがテキパキとされており、2才児にもすぐに対応していただき、ありがたかっです。
大浴場は、また入りたいと思えるほどでもなく部屋からバスタオル持参しないとおいではありませんので！気をつけて。
返す返すも、帰りの地下駐車場へのエレベーターに不満が残ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋は快適でしたが、駐車場が
ショッピングモールと共有してることと、エレベーターの位置が把握しにくかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

10/16、17で利用しました。新しい?こともあり、かなり綺麗でお洒落でした。
お出迎えからお部屋への案内まで、終始丁寧な接客ですごく気持ちが良かったです。
平日利用もあってか、大人の利用客が多く、また、そんなに多くのお客様がいらっしゃるようには感じなかったので騒がしくもなく、ゆっくり過ごせました。
お風呂はリファのシャワーがついていました。
あえて個人的な好みで言うと、化粧するとき、洗面台の明かりでは暗く感じました。でも窓の近くに椅子と折りたたみ鏡を用意してあったので、それでも十分だと思います。あと、服をかけるハンガーのところは出来れば扉ついてたら嬉しかったです。布団とかでホコリが舞うので、そこが気になりました。
トイレ風呂は別で、大人3人での利用でしたが、お部屋を狭すぎず広すぎず丁度いい感じでした。
朝食も種類が少なく思いましたが、意外とお腹いっぱいになったので、十分だと感じました。美味しかったです。
駐車場にお金がいるのは少しびっくりですが、九州ではそれが普通なのでしょうか？駐車場代が何処も異様に高い感じがしました。
旅行が好きで様々なホテルに泊まってきましたが、かなりいいホテルに感じました。機会があれば是非またリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

駅から近くて便利でした。
従業員の方の接し方も丁寧で素晴らしいと思いました。
また伺いたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

一面に広がる自然を眺めながら…と書かれたプランでしたが、お部屋は全く景色が見えない内側のお部屋で「あれ？」という感じでした。でも、お部屋自体は綺麗で、立地も良く、快適に過ごすことができました。チェックアウト後も、セルフバッゲージサービスが利用でき、助かりました。
１つ残念だったのは、外国の方々の大浴場利用時のマナーの悪さです。文化の違いもあるので、入浴時のマナー(ルール)を掲示していただくと、より皆さんが気持ち良く過ごせるのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

朝食がとても美味しかったです。
立地もよくかんこうしやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

今回は朝食付きで宿泊しました。朝食会場に行きましたが、係の人が入口に背負向けてたので、待っている私達にきずきませんでした。
トレイを取ろうとしたところ、係の人がトレイを補充しはじめて、すみませ一言でもあればよかったのですが、残念です。デザートを食べたかったのですが、一つもなかったです。もう少し、補充を早くしたほうが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年09月

当日1330頃、荷物を先に預かって貰おうとフロントに行くと清掃済みの部屋を先に案内して頂き
、用事のある時間までゆっくりすることができました。有り難うございました。部屋は落ち着いた雰囲気。ダブルで寝心地良かったです。
朝食はお魚の茶漬けあり、辛子蓮根あり、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

熊本駅ビルという立地で、繁華街からは市電で数駅とやや離れていますが落ち着いた環境で私にはよかったです。とても新しく綺麗なホテルで大満足でした。熊本に観光の際は絶対にまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

まだ新しいホテルなので綺麗で圧迫感を感じない明るい印象のお部屋でした。ただ若干掃除の行き届きがイマイチのように感じたのと、寝具類のしっめぽさを感じました。床にシャツを落としたので拾ったのですが、他人の髪の毛もくっついてきました。大浴場は見た目は綺麗でしたが、出入り口の床にヌメリを感じ滑りやすそうにも感じましたし、パウダールームの床には髪の毛が散乱してました。それ以外は、フィットネスルームのマシーンもその辺のスポーツジムの物より最新で、大浴場は適度な広さでスチームサウナも気持ちよかったです。これらを堪能する為だけにも、また来たくなりました。リピートは有りです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

スタッフの方々がとても丁寧な接客をされていたのが印象的でした。
立地も大変良く、お部屋を含めてホテル全体がとても清潔だったので快適に過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

とても気持ちよく過ごさせていただきました。
ちょうど台風が接近する前でしたので、予定より早くチェックアウトしましたが、また泊まりたいと思っています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

熊本駅周囲を一望できる眺めは、非日常感を満喫できました。全体的にスタイリッシュなつくりで、何となく九州新幹線とも通ずるような雰囲気が良かったです。駅の上にありますので、新幹線を利用して熊本を訪れた際には、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

新しくとても綺麗なホテルでした。熊本駅隣接なので、どこへ行くにも本当に便利。
お部屋、お風呂、朝食とも大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

朝食は、品数も多く、熊本色もあって、楽しく、美味しくいただくことができました。施設も新しく、清潔で、安心して利用できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

子ども連れの家族旅行で利用しました。駅に隣接し、夕食もお土産も選ぶことができます。駐車場は分かりにくい小さな看板が出ていますので、注意しながら進んで確認しました。チェックイン時に駐車場利用場所を伝えて、１泊１０００円のコードを発券していただきました。宿泊スペースに入るために部屋キーが必要で、安心感があります。大浴場の入口には、自販機、コインランドリー、氷があって助かります。子供の服も洗濯ができて助かりました。また、利用したい施設とサービスでした。駅から直接フロントまで行ける通路は分かりにくいですが、建物を見て一番右端から進みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月22日に家族で宿泊しました！3歳と5ヶ月の子供と宿泊だったのですが、部屋のお風呂とトイレがセパレート部屋だったので子供を洗いやすくストレスなくお風呂に入れる事ができました！部屋も広く、空気清浄機もついていました。朝食もバイキングでとてもおいしかったです。アミュプラザ熊本もあるので、開店時間までホテルでゆっくり過ご過ごしました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

どれをとっても最高のホテルだと思います。時間の都合で朝食が食べられなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月