熊本駅に併設しているアミュプラザの上にあるので、駅降りてすぐチェックインできるのはすごく便利。
ただロビーフロアまでのエレベーターが最初どこかわからなくて、少し迷いました。エレベーターも１階からロビーフロアまで直通のと、フードフロアに止まるのと２本あって、初見だと分かりづらい。
部屋はすごくきれい。ただエレベーターのすぐ横の部屋だったので、廊下を行き交う人の声などが結構響きます。
大浴場も清潔感があって良い。
朝食も美味しい。品数がもうちょっと欲しかった。
ホテルの敷地から外に出ずに買い物したりご飯が食べられるのは大変良かったです。また熊本行く時は泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

10/16、17で利用しました。新しい?こともあり、かなり綺麗でお洒落でした。
お出迎えからお部屋への案内まで、終始丁寧な接客ですごく気持ちが良かったです。
平日利用もあってか、大人の利用客が多く、また、そんなに多くのお客様がいらっしゃるようには感じなかったので騒がしくもなく、ゆっくり過ごせました。
お風呂はリファのシャワーがついていました。
あえて個人的な好みで言うと、化粧するとき、洗面台の明かりでは暗く感じました。でも窓の近くに椅子と折りたたみ鏡を用意してあったので、それでも十分だと思います。あと、服をかけるハンガーのところは出来れば扉ついてたら嬉しかったです。布団とかでホコリが舞うので、そこが気になりました。
トイレ風呂は別で、大人3人での利用でしたが、お部屋を狭すぎず広すぎず丁度いい感じでした。
朝食も種類が少なく思いましたが、意外とお腹いっぱいになったので、十分だと感じました。美味しかったです。
駐車場にお金がいるのは少しびっくりですが、九州ではそれが普通なのでしょうか？駐車場代が何処も異様に高い感じがしました。
旅行が好きで様々なホテルに泊まってきましたが、かなりいいホテルに感じました。機会があれば是非またリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

朝食は、品数も多く、熊本色もあって、楽しく、美味しくいただくことができました。施設も新しく、清潔で、安心して利用できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

子ども連れの家族旅行で利用しました。駅に隣接し、夕食もお土産も選ぶことができます。駐車場は分かりにくい小さな看板が出ていますので、注意しながら進んで確認しました。チェックイン時に駐車場利用場所を伝えて、１泊１０００円のコードを発券していただきました。宿泊スペースに入るために部屋キーが必要で、安心感があります。大浴場の入口には、自販機、コインランドリー、氷があって助かります。子供の服も洗濯ができて助かりました。また、利用したい施設とサービスでした。駅から直接フロントまで行ける通路は分かりにくいですが、建物を見て一番右端から進みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

総合してとても満足できる1泊でした。
部屋の掃除は行き届いていたし、朝ごはんも美味しかったです。
また行きたいなと思えます。

朝食の会場が少し冷えすぎていたことは気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

母と二人で宿泊させていただきました。

場所は熊本駅の目の前で、帰りもとても助かりましたし、チェックアウト後も荷物を預けて観光でき、母はすぐ新幹線に乗れるため本当に良かったです。

私は飛行機だったのですが、空港行きのバスが出ているバス停もすぐ近くで助かりました。

お部屋にも大浴場にも、化粧水等のアメニティも置いてくださっていたので、使わせていただきました。

朝食は、熊本の郷土料理が色々少しずつ食べられて楽しかったです。ありがとうございました！

久しぶりの旅行になった母もゆっくりできたようで、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

4月14日金曜日から一泊しました
部屋はとても綺麗で眺めも良く
アメニティーも充実してました
温泉も広く綺麗でサウナもありゆっくりできました
アミュプラザ　熊本駅も近く立地は最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

お風呂が少し熱い。
朝食は思ったより普通。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

最高でした。ホテルの方のホスピタリティを感じました。楽天の口コミを見て本当かどうか分かりませんでしたが予想以上の素晴らしいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

初めての宿泊ですが、こんな素敵なホテルに泊まれて幸せ—と思えるホテルでした。駅の目の前で立地はよくショッピングも楽しめます。モダンなデザインの新しいホテルで入ってまずフロントの方の丁寧な対応から始まり、客室の広さ、機能的な設備に大満足です。また機会があったら宿泊したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

従業員の方々の対応がとても気持ち良く、立地も駅直結、お部屋やホテル内はどこも綺麗でとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

いつもの気持ち良いお出迎えとお見送り。気持ち良いホテルです。お勧めです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

6月4日から1泊で利用させていただきました。駅直結で小さい子供を連れてヘトヘトだったところアクセスもよく、15時のチェックインより少し早くお部屋に案内していただいたのも非常に助かりました。また、1泊なので、と1番安いお部屋にしていたのですが、少し広いお部屋にアップグレードしていただいたのでしょうか。ありがとうございました。
館内も綺麗で、スタッフの方々のお心遣いをさまざまな場面で感じることができ、大変快適に過ごさせていただきました。また是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

初めて泊まりました。サービス良くとてもいいホテルです。
また泊まりたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

立地よく、部屋も綺麗なホテルです。スタッフの方の接遇もとても良くまた泊まりたくなるホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

熊本アミュプラザの上にあり、雨にもぬれずに駅から移動できます。
施設からの眺望もとても良かったです。
アミュプラザの中は滝やみどりが配置されていて、ホテルとの一体感があり
平日の夕方でもあり人も少なくリゾートに来たかのように感じられます
また、ホテルスタッフの方もとても親切で、とても快適に宿泊させて頂きました。
朝食も美味しかったのですが、品切れになっているものもあり、短時間で食事を
済ます人にはちょっと不満に感じるかもしれませんが、ゆったり食事をする人には
補充もされますのでいろんなものが食べれて良いと思います。
ローストビーフは特に大量に焼き続けた方が良いと思います（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

4/8に宿泊しました。レイトチェックインだったにも関わらず、お部屋の清掃が終わっているとの事で、14:30には入室させてくださいました。フロントを通る度に挨拶ももちろんご案内をしてくださいましたし、とてもサービスが行き届いていて快適でした。まだ新築なのでお部屋もとても綺麗ですし、大浴場も有りゆっくりできました。また熊本に行く際は是非とも利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

熊本観光で初めての利用です。
多くの方が高い評価を付けている通りでした。
JR九州ホテルは、大分と宮崎を利用したことがありますが気に入ってます。
あえて言わせてもらうなら
・剃刀が見掛け倒しでキレがいまいち
・有料放送がない
・新聞サービスがない？
・部屋のお風呂が近隣の高層ビルから丸見えでブラインドが開けられない
くらいでしょうか。
あとは大変素晴らしいです。
また熊本城を見に行きたいので、その時はリピートの可能性大。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

最近出来たホテルという事もあり、綺麗で清潔感があり気持ちよく宿泊する事ができました。
朝食時のお皿ですが、小分けができる陶器のお皿でオシャレだと思いますが、年配の方が持つのには少し重いような気がしました。コーヒーの豆を挽く機械ですが１台ではなく、お客様の混み具合で２台くらいに増やした方がいいかなと思いました。
チェックアウト時に荷物を預けましたが、気持ちよく対応してくれました。
駅にもほぼ直結しているので、凄く便利でまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

１１月１６日にお世話になりました。部屋が空いていたので、ワンランクアップした部屋にして下さいました。フロントの方をはじめ
スタッフさんみんな素晴らしい接客て嬉しかっです
朝の朝食も郷土食を食べれて
良かったです
また、泊まりたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月