とても綺麗なホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

チェックインの時点で、高級ホテルのようなスタッフの方の対応にびっくりでした！この価格で泊まれるホテルの対応では無いです！小上がり付きのお部屋にしたのですが、ゆっくり過ごせてとてもいいお部屋でした。普段だったらぜったい行かないホテルの大浴場も是非行ってみたくなり子供と一緒に利用。綺麗で清潔でとてもよかったです！また、ハプニングで子供が靴を濡らしてしまったのですが、支配人さんらしき方がすぐ気付いて下さり、子供にも気を配った対応をして下さっただけでなく濡れた靴まで乾かして下さいました！全スタッフの方が素晴らしい対応でした！強いて言うなら、悩んで追加した朝食が、HPや igで見る程豪華ではなかったかな。。味は美味しかったのですが、あの値段で別でお願いした割には。。という感想で、期待値が大きかったせいか少し残念に感じました。でもトータルで星５つ、是非また利用させて頂きたいと思います！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

The location is nearby the main station is very convenient.

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

スタッフのサービス、心配りが大変素晴らしいです。
特にフロントスタッフ。多くを説明しなくても起点がきくので驚きました。

高級ホテルのような内装で満足です。

朝ごはんに果物があるとよりいいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

母の実家の法事で、母、娘、自分と3世代で3連泊させて頂きました。
何より素晴らしいと感じた事は、接客マナーでした。フロントの方、すれ違う清掃の方、朝食会場、大浴場、どこのスタッフの方も笑顔と気持ちの良い挨拶をして頂き、久しぶりにプロのホテルマン（ウーマン）に出会えた！！と、感動致しました。
朝食は、1品でも日替わりの品が有ったら尚良かったかな・・と、思いましたが
総合的には、満点でした。
次回　熊本に行く時も是非宿泊したいです。
ありがとうございました！！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

コロナで中々会えずにいた兄弟３人でお世話になりました。
サービスも行き届き楽しい時間を過ごすことができました。
朝食を楽しみにしていましたが、品数も少なく熊本の他のホテルより豪華ではなかったところが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お部屋もとっても綺麗で広くて最高でした！また泊まりたい！子連れでの宿泊でしたのでアミュプラザ直通がとても便利でした。
残念だったのは窓からの眺めが少し他のホテルの部屋が見えてしまって一部窓があけられなかったことくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

駅直結でとてもきれいなホテルでした。スタッフの方の対応も素晴らしく、お部屋も広いところへアップグレードしていただいて大満足でした。また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

アミュプラザ熊本の階上にあり、エレベーターですぐにお買い物へ行けて立地は最高でした。部屋からは新幹線やSL人吉も見えて電車好きの子供は大喜び。
新しいホテルなので、温泉や部屋はすごく綺麗でした。清掃もいきとどいてる様子で気持ちよく過ごせました。
朝食はホテルの和食レストランでした。九州産の食材にこだわっているようで美味しかったです。
温泉は41℃で自分には少し熱めでした。景色が楽しめないのは残念でした。脱衣所のウォーターサーバの水はにおいがきつくて飲めませんでした。大浴場入り口にもウォーターサーバがありましたが、こっちは変なにおいは無かったですね。
総合的には立地、サービス、施設ともに満足でした。食事はアミュプラザのレストランに行くのが良いかも。また、利用したいホテルでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

リピートです。
お風呂サウナ最高！
タオル使い放題ですし、部屋着スリッパで何度も利用しました。
毎回思いますが、朝食会場の動線悪すぎます。
せめてテーブルの幅を広げて、トレーを置くスペースを確保してください。
トレーを持ったまま、朝食を取るのは難儀ですよ。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

孫2人（7才4才）を連れて夫と4人で泊まりました。孫たちは大きなお風呂をじいじと楽しみ朝も早くから行こうとせがんでいました。
小上がりのスペースも2人には楽しい遊び場になり窓から見える新幹線や電車に大興奮。
幼児連れで朝食もブースを確保してくださり利用しやすくご配慮、感謝でしたが食事の内容が他のホテルより品数も少なくてステキなホテルなのに唯一そこがガッカリでした。次回は朝食は付けずに利用したいです。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2024年01月

風呂自体は素晴らしかったが、男性風呂のドライヤーがショボかった。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

両親の九州旅行の1泊目として熊本駅からすぐということで予約しました。
帰ってきての感想が観光の話をするより先にこのホテルがすごく良かったという話だったくらいに
いたく気に入ったようで是非また泊まりたいと言っていました。
旅行中、他に泊まった老舗のホテルなどよりも雰囲気や施設なども過ごしやすく
特に接客がとても素晴らしかったそうです。
今度は是非一緒に利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

熊本駅に隣接し便利です。
ただ商業施設の上にあり入口がわかりにくいです。
スタイリッシュモダンを基調とし新しく綺麗・機能的です。眺望もいいです。
大浴場は広くありませんがストレスはありません。
ビジネスホテルにもかかわらずエレベータまで案内、荷物を持っていただけます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

モデレートダブルで充分快適に過ごせます。とにかくキレイです。次も泊まりたいです。オープンから時間が経過してスタッフさんの質が変化してないことを祈ります。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2月25日(日)に宿泊しました。日曜だったからかもですが、静かで良かったです♪
トイレに小物置き場(小さな棚)があれば良かったと妻が言ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

他のホテルブラッサムにはこれまで宿泊したことありますが、熊本は今回初めてお伺いしました。JRの駅前のビルにありますが、他の方も指摘されているように、入口がわかりにくいと感じました。（ホテルが入居するアミュプラザという建物全体、案内表示がわかりにくくできているように感じました）　ホテルのホームページに駅からの案内図は確かに書かれているのですが、熊本駅前の地理勘がない方にはそれでもわかりにくいかもしれませんね。

ホテル内はエレベーター前やフロント前に共用部分はありますが、共用の部分は決して広くなく、机等があるわけでもないため、ホテルではお部屋メインで過ごすことをイメージされた方がよいかと思います。

スタッフの方の対応は、すごく積極的というわけでないですが、どのスタッフの方からも、そっとした優しさを感じました。

家人が「ブラッサム京都みたいに、風呂上がりのスナックを置いてほしい」と申してありますので、ご検討いただけるとありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

ゆっくりと休養できる場所です。今後も利用します。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

お客さんの部屋を取りました。
部屋、設備、お風呂、サウナ、
大満足だったと言われました。
また、フロントの方達がとても感じが良く丁寧に接客されてました。
大満足だったので、熊本出張能際はリピートさせて頂きます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年11月

アップグレードして大満足してます。キングベッドでゆったり睡眠が取れました。壁とベッドの間が広く、スーツケース広げてもゆったりでした。また利用させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月