ゆっくりと休養できる場所です。今後も利用します。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

熊本駅に併設しているアミュプラザの上にあるので、駅降りてすぐチェックインできるのはすごく便利。
ただロビーフロアまでのエレベーターが最初どこかわからなくて、少し迷いました。エレベーターも１階からロビーフロアまで直通のと、フードフロアに止まるのと２本あって、初見だと分かりづらい。
部屋はすごくきれい。ただエレベーターのすぐ横の部屋だったので、廊下を行き交う人の声などが結構響きます。
大浴場も清潔感があって良い。
朝食も美味しい。品数がもうちょっと欲しかった。
ホテルの敷地から外に出ずに買い物したりご飯が食べられるのは大変良かったです。また熊本行く時は泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

１年ぶりに２連泊しました。ＪＲ熊本駅隣接なので新幹線利用者には便利なホテルです。
繁華街のある中心地とは離れていますが、アミュプラザ熊本が隣接されており飲食やお土産購入は困りません。
ロビーは大きな窓があり開放的で大変明るく綺麗なホテルです。セキュリティも万全で、ルームキーがないとロビーからエレベーターホール、また部屋のある階にも行けないので安心です。また大浴場があるため、のんびり足を伸ばして浴槽に浸かる事ができるのも嬉しいです。
お土産を買いすぎてフロントで相談したら『くまモン段ボール』で、宅配をしてくれるとのことで助かりました。
また来熊した際はお伺いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

誕生日旅行の一部で利用しました。
ホテル従業員の方の対応もよく、部屋も綺麗で満足でした。次回も利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

九州の旅をしていたのですが、他の県より海外の方が多く泊まっていらっしゃいました。
部屋も綺麗で、スタッフの方は品があり、親切にしていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お客さんの部屋を取りました。
部屋、設備、お風呂、サウナ、
大満足だったと言われました。
また、フロントの方達がとても感じが良く丁寧に接客されてました。
大満足だったので、熊本出張能際はリピートさせて頂きます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年11月

アップグレードして大満足してます。キングベッドでゆったり睡眠が取れました。壁とベッドの間が広く、スーツケース広げてもゆったりでした。また利用させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

ベビーベッドを事前にお願いしていましたが、チェックイン時にきちんとご用意いただいていました。場所も駅近でタクシーも拾いやすかったです。大浴場のシャワーがRefaで気持ちよかったです！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

セルフの荷物預かりや、フロントの方の挨拶が気持ちよく、快適にすごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

朝食のビュッフェ会場の動線が悪く、ぶつかって服を汚されていた方を見ました。
美味しかっただけにとても残念でした。
テーブルの配置を工夫して下さい。
それ以外は綺麗でしたし、とても良いお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

とてもきれいで、木のぬくもりを感じシティホテルでは有りますが、安らぎを感じる良いホテルです。
しいて言えば建物の途中階からのホテルで駐車場への案内が少ないというか分かりにくいです。
下部の店が開いていない時間は特に分かりにくいです。実際に迷いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年11月

時々、利用しています。部屋は広く、静かでゆっくりとした時間を過ごせます。阿蘇向きの部屋だと眺望も素晴らしいです。スタッフの対応も心地よい丁寧さです。これからも利用し続けたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

The location is nearby the main station is very convenient.

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

楽天セールで、土曜日の夜なのに安く泊まれました！
お部屋に、浴槽ないのは百も承知
大浴場があるので、それは仕方ないです‥浴槽付きの部屋もあるのでそちらを検討しても良かったかも
ただエアコンの通風口にホコリが溜まってました‥綺麗なホテルなのに残念
部屋事態は、コンパクト日本まとまってます！
朝食は、いろんな種類があって良かったかも‥特に良かったのは阿蘇ミルクのシーザードレッシングとトマトを使ったドレッシングが美味しくて、野菜をたくさん食べれる感じでした。
チェックアウト時の地下駐車場へのエレベーターが乗れなくて、大回りしてかなり歩いて地下駐車場へ向かったのが最後最悪でした。
結婚式があるときは、どうかなりませんか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

姉妹三人とその子ども1人と、宿泊しました。
立地は、駅中なので申し分なし
ただホテル事態の駐車場の少なさ‥土曜日の宿泊なので四つの結婚式があった様子
駐車場についてまず一苦労
地下駐車場からはエレベーターですぐですが？又日曜日チェックアウトするときに地下駐車場のエレベーターに乗れず結婚式関係で、他に提示したり説明側あるわけでもなく、別のエレベーターを利用してホテルからは出ましたが地下駐車場には、ほど遠く2才児を連れてアミュプラザの方から、かなり歩いて地下駐車場へ、他に地下駐車場へいける方法合ったのか？わからずじまい‥
せっかく気分よく泊まったのに帰りは、最悪でした（怒）
何かしら改善点をお願いしたい。
それとチェックインの時、ポイントをためて何かしらあるようなのがおいてあったのですが、それをちょっと見てたりバーコードを読み込もうかな？ってしてたのに何も教えてくれず残念
お客が何かしらして、試行錯誤してたら一言声をかけてもいいのではありませんか？
良かった点は、朝食会場のお姉さんがテキパキとされており、2才児にもすぐに対応していただき、ありがたかっです。
大浴場は、また入りたいと思えるほどでもなく部屋からバスタオル持参しないとおいではありませんので！気をつけて。
返す返すも、帰りの地下駐車場へのエレベーターに不満が残ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋は快適でしたが、駐車場が
ショッピングモールと共有してることと、エレベーターの位置が把握しにくかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

10/16、17で利用しました。新しい?こともあり、かなり綺麗でお洒落でした。
お出迎えからお部屋への案内まで、終始丁寧な接客ですごく気持ちが良かったです。
平日利用もあってか、大人の利用客が多く、また、そんなに多くのお客様がいらっしゃるようには感じなかったので騒がしくもなく、ゆっくり過ごせました。
お風呂はリファのシャワーがついていました。
あえて個人的な好みで言うと、化粧するとき、洗面台の明かりでは暗く感じました。でも窓の近くに椅子と折りたたみ鏡を用意してあったので、それでも十分だと思います。あと、服をかけるハンガーのところは出来れば扉ついてたら嬉しかったです。布団とかでホコリが舞うので、そこが気になりました。
トイレ風呂は別で、大人3人での利用でしたが、お部屋を狭すぎず広すぎず丁度いい感じでした。
朝食も種類が少なく思いましたが、意外とお腹いっぱいになったので、十分だと感じました。美味しかったです。
駐車場にお金がいるのは少しびっくりですが、九州ではそれが普通なのでしょうか？駐車場代が何処も異様に高い感じがしました。
旅行が好きで様々なホテルに泊まってきましたが、かなりいいホテルに感じました。機会があれば是非またリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

駅から近くて便利でした。
従業員の方の接し方も丁寧で素晴らしいと思いました。
また伺いたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

一面に広がる自然を眺めながら…と書かれたプランでしたが、お部屋は全く景色が見えない内側のお部屋で「あれ？」という感じでした。でも、お部屋自体は綺麗で、立地も良く、快適に過ごすことができました。チェックアウト後も、セルフバッゲージサービスが利用でき、助かりました。
１つ残念だったのは、外国の方々の大浴場利用時のマナーの悪さです。文化の違いもあるので、入浴時のマナー(ルール)を掲示していただくと、より皆さんが気持ち良く過ごせるのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

朝食がとても美味しかったです。
立地もよくかんこうしやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月