綺麗な部屋で間取りも画期的でした。トイレの内扉は使いにくい以外は完璧で、また泊まりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

駅直結でとてもきれいなホテルでした。スタッフの方の対応も素晴らしく、お部屋も広いところへアップグレードしていただいて大満足でした。また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

アミュプラザ熊本の階上にあり、エレベーターですぐにお買い物へ行けて立地は最高でした。部屋からは新幹線やSL人吉も見えて電車好きの子供は大喜び。
新しいホテルなので、温泉や部屋はすごく綺麗でした。清掃もいきとどいてる様子で気持ちよく過ごせました。
朝食はホテルの和食レストランでした。九州産の食材にこだわっているようで美味しかったです。
温泉は41℃で自分には少し熱めでした。景色が楽しめないのは残念でした。脱衣所のウォーターサーバの水はにおいがきつくて飲めませんでした。大浴場入り口にもウォーターサーバがありましたが、こっちは変なにおいは無かったですね。
総合的には立地、サービス、施設ともに満足でした。食事はアミュプラザのレストランに行くのが良いかも。また、利用したいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

事前の精算や土産物の預かりなどお世話になりました。ロビーや見送りスタッフの
皆様がいつも親切なご対応して頂き、「また来たい」と思う事が出来るホテルです。

コロナ禍でも、あまり価格下げず、客の満足度を上げる事に専念されたいるのが
良いのではないでしょうか。
　
大変厳しい時期ですが、JR九州グループの一翼として頑張って下さい。
これからも応援させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年09月

熊本駅から徒歩0分、室内の滝が見事なアミュプラザの上にあります。アミュプラザの開店時間内はわざわざ1階に降りることなく、アミュプラザの各階へエレベータで行けます。大浴場は建物の構造上、露天風呂を設けることはできなかったようですが、必要十分な広さと設備が揃っています。客室も十分な広さでリラックスできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

熊本駅前にできたアミュプラザの上にあり、アクセスは抜群です。眺望もよく、駅前や発着する在来線や新幹線だけでなく、ビルの隙間から熊本城の天守閣、阿蘇や有明海まで望むことができます。浴室は洗い場付きでトイレとは別。大浴場もあり、くつろぐことができます。熊本へ行く機会があれば、またぜひとも泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

駅直結で大雨でも、大変便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

朝食を楽しみにしてたのに
ビッフェではなかったのが残念！料金も変わらないのが残念でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

とても綺麗なホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

部屋の広さは広すぎず、ちょうど余韻かなと思いました。ベッドの大きさは十分でゆっくり休めました。
朝食はとても品揃えが充実していて、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

チェックインの時点で、高級ホテルのようなスタッフの方の対応にびっくりでした！この価格で泊まれるホテルの対応では無いです！小上がり付きのお部屋にしたのですが、ゆっくり過ごせてとてもいいお部屋でした。普段だったらぜったい行かないホテルの大浴場も是非行ってみたくなり子供と一緒に利用。綺麗で清潔でとてもよかったです！また、ハプニングで子供が靴を濡らしてしまったのですが、支配人さんらしき方がすぐ気付いて下さり、子供にも気を配った対応をして下さっただけでなく濡れた靴まで乾かして下さいました！全スタッフの方が素晴らしい対応でした！強いて言うなら、悩んで追加した朝食が、HPや igで見る程豪華ではなかったかな。。味は美味しかったのですが、あの値段で別でお願いした割には。。という感想で、期待値が大きかったせいか少し残念に感じました。でもトータルで星５つ、是非また利用させて頂きたいと思います！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

駅直結で商業施設もありとても便利。新しくモダンな作りでコスパも高く大変満足。旅の印象はホテルで決まると言っても過言ではない。また熊本に来たくなった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

お部屋に埃や虫が落ちていたのが残念でしたが、それ以外はサービスも良く文句なしでした。
感染対策もしっかりされていて安心して利用できました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

５月２６日に妻と2人で宿泊しました。全てに満足でしたが、特に部屋着・スリッパで大浴場を利用できるのが良かったです。シティホテルなのに温泉ホテルみたいなくつろぎ感を味わうことができました。来月また利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

大浴場が９階にあるので、部屋にはシャワーブースしか、ないのが不満だった。
料理は、夕ご飯の後に、コーヒーが付いてると良いと思った。
食事の量は、丁度、良かった。
コロナかで、海外旅行に行けないので、市内のホテルに泊まった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

ホテルの入り口がわからなくてウロウロしてしまいました。
ホームページなどに入り口の案内をもうちょっとわかりやすくしてくれると助かります

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

立地最高 部屋もきれいでお風呂も洗い場付でくつろげました。ＷＩＦＩも速い、テレビは大型。奥に上がりがあり そこから座敷にすわってきれいな景色みながら 部屋で一杯 最高でした。まスタッフの方も親切でした。感性対策が可能な限りなされており、エレベーターもルームキーをかざすだけで、自分の部屋の階につきます。また、お世話になりたい宿でした。所用の為朝食なしプランなので朝食の評価してません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月