朝食のビュッフェ会場の動線が悪く、ぶつかって服を汚されていた方を見ました。
美味しかっただけにとても残念でした。
テーブルの配置を工夫して下さい。
それ以外は綺麗でしたし、とても良いお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

時々、利用しています。部屋は広く、静かでゆっくりとした時間を過ごせます。阿蘇向きの部屋だと眺望も素晴らしいです。スタッフの対応も心地よい丁寧さです。これからも利用し続けたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

10/16、17で利用しました。新しい?こともあり、かなり綺麗でお洒落でした。
お出迎えからお部屋への案内まで、終始丁寧な接客ですごく気持ちが良かったです。
平日利用もあってか、大人の利用客が多く、また、そんなに多くのお客様がいらっしゃるようには感じなかったので騒がしくもなく、ゆっくり過ごせました。
お風呂はリファのシャワーがついていました。
あえて個人的な好みで言うと、化粧するとき、洗面台の明かりでは暗く感じました。でも窓の近くに椅子と折りたたみ鏡を用意してあったので、それでも十分だと思います。あと、服をかけるハンガーのところは出来れば扉ついてたら嬉しかったです。布団とかでホコリが舞うので、そこが気になりました。
トイレ風呂は別で、大人3人での利用でしたが、お部屋を狭すぎず広すぎず丁度いい感じでした。
朝食も種類が少なく思いましたが、意外とお腹いっぱいになったので、十分だと感じました。美味しかったです。
駐車場にお金がいるのは少しびっくりですが、九州ではそれが普通なのでしょうか？駐車場代が何処も異様に高い感じがしました。
旅行が好きで様々なホテルに泊まってきましたが、かなりいいホテルに感じました。機会があれば是非またリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

駅から近くて便利でした。
従業員の方の接し方も丁寧で素晴らしいと思いました。
また伺いたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

一面に広がる自然を眺めながら…と書かれたプランでしたが、お部屋は全く景色が見えない内側のお部屋で「あれ？」という感じでした。でも、お部屋自体は綺麗で、立地も良く、快適に過ごすことができました。チェックアウト後も、セルフバッゲージサービスが利用でき、助かりました。
１つ残念だったのは、外国の方々の大浴場利用時のマナーの悪さです。文化の違いもあるので、入浴時のマナー(ルール)を掲示していただくと、より皆さんが気持ち良く過ごせるのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

当日1330頃、荷物を先に預かって貰おうとフロントに行くと清掃済みの部屋を先に案内して頂き
、用事のある時間までゆっくりすることができました。有り難うございました。部屋は落ち着いた雰囲気。ダブルで寝心地良かったです。
朝食はお魚の茶漬けあり、辛子蓮根あり、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

熊本駅ビルという立地で、繁華街からは市電で数駅とやや離れていますが落ち着いた環境で私にはよかったです。とても新しく綺麗なホテルで大満足でした。熊本に観光の際は絶対にまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

とても気持ちよく過ごさせていただきました。
ちょうど台風が接近する前でしたので、予定より早くチェックアウトしましたが、また泊まりたいと思っています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

新しくとても綺麗なホテルでした。熊本駅隣接なので、どこへ行くにも本当に便利。
お部屋、お風呂、朝食とも大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

7月22日に家族で宿泊しました！3歳と5ヶ月の子供と宿泊だったのですが、部屋のお風呂とトイレがセパレート部屋だったので子供を洗いやすくストレスなくお風呂に入れる事ができました！部屋も広く、空気清浄機もついていました。朝食もバイキングでとてもおいしかったです。アミュプラザ熊本もあるので、開店時間までホテルでゆっくり過ご過ごしました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

どれをとっても最高のホテルだと思います。時間の都合で朝食が食べられなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

総合してとても満足できる1泊でした。
部屋の掃除は行き届いていたし、朝ごはんも美味しかったです。
また行きたいなと思えます。

朝食の会場が少し冷えすぎていたことは気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

彼女の誕生日に利用させて頂きましたが、ケーキを預かって頂いたり皿やナイフなどもご用意してくださったり、またスタッフの方々も物腰柔らかくとても感じが良かったです。彼女からも喜んで貰えたので良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

湯船に汚れが浮いてたところ以外凄く良かったです。また泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

とにかく建物、部屋も綺麗です。

コーナーキングルームを利用させて頂きましたが、窓一面熊本市内の夜景の美しさを広々と堪能させて頂きました。

宿泊期間中にパートナーに誕生日サプライズを行ったのですが、スタッフの方がこっそりと準備を行うわたしにとても親切にお手伝いくださり、ただ丁寧なだけでなく、そういった温かい人間らしい感覚をお持ちな点も好感が持てました。

お世辞抜きで、痒いところに手が届く、そんなホスピタリティ溢れたとても良いホテルでした。

また必ず利用致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

立地が駅前で移動にとても便利でした。スタッフの方も皆さまとても丁寧で、夜ご飯も同じ商業ビルにレストランが入っているので困ることなく、快適に過ごせました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

全体的に高級感があり良かったです。
大浴場があるためか、部屋にはシャワーしかないですが、その分トイレが別になっていたので、個人的には良かったです。

内側向きの客室だったので眺めはなんとも言い難いですが、オシャレな中庭があるので、これはこれで良いかなと感じました。

部屋のTVで、大浴場の混み具合や朝食会場の混み具合、ランドリーの使用状況まで確認できて便利です。

朝食はあまり種類が多くなく、手狭な印象を受けました。
また、高級感があるホテルなためか、会場は部屋着・スリッパはNGでした。

全体的には満足しました！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

スタッフのサービス、心配りが大変素晴らしいです。
特にフロントスタッフ。多くを説明しなくても起点がきくので驚きました。

高級ホテルのような内装で満足です。

朝ごはんに果物があるとよりいいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

アミュプラザの真上にあってフロントの景色やシンプルモダンの客室、清掃も行き届き、スタッフもいんぎんではない丁寧さが良い。リゾートホテルのカテゴリーにはいるとのことで、客室専用の扉があるのもいいし、駅直結＆新しいホテルで、このクオリティは全国でも珍しいと思う。
また、朝食がとくに格の違いをみせつけていた。地のものが多いだけでなく質も高く種類豊富。だご汁はじめて食べた！

時期によるのは承知でも　よく耳にするあのあたりのビジネスホテルの１．３～１．５倍ぐらいの価格帯なわけでコスパ最強、文句ない。

一点、おしむらくはシャワーのお湯が急に水になったり熱湯になったり、ビジネスあるあるなことぐらいか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

駅前すぐのとてもオシャレで綺麗なホテルでチェックインの時の景色は気持ちよかったです。部屋も広くこんなに廊下が広いのははじめてで、荷物を置いてもスムーズに歩けますね。タオルが上質なのも嬉しいですね。また朝食はひとつひとつのサイズは小さいものが多いですが、ご当地のものなど楽しく食べれて、美味しかったです！ご飯や味噌汁、スープ等が熱いのも良かったです。ただ1つ残念なのは 部屋が真夏でもないのに23度の冷房に設定されてたので寒くて消しても変わらずで空調調整しずらかったです。大浴場の脱衣所も冷房がきつく寒くて湯冷めしそうでした。この2点以外はスタッフの方も親切で観光の案内などしていただきオススメのホテルです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月