湯船に浸からなくてもいいタイプなのでシャワールームは使い勝手が良かったです。大浴場もあるという事でしたが使いませんでした。
朝食もゆっくり過ごせて朝から満足度が高かったです。郷土料理が食べれます。テレビで食事処の混み具合が分かるのも便利だなと思いました。
駅前、アミュプラザ上階ということもあり、22時前までなら遊ぶところも沢山あるのでまた利用したいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

とてもきれいでオシャレなホテルです。
駅からだと最高の立地ですね。ただ、パーキングが商業施設と兼用なので、なかなか難しいです。
ホテル階に直結したエレベーターがないので、慣れるまで大変です。
大浴場も部屋も文句なしですが、何より朝食付きが良かったです。
是非朝食付きにしてください！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

熊本駅のアミュプラザ併設でアクセスが非常に良く、新しいホテルなので全てが綺麗で気持ちよく過ごすことができました。次回また泊まる機会があればスイートルームを予約してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

8月22～25日まで仕事で滞在しました（12Fコーナールーム）。毎月のように全国のホテルに滞在しますが、熊本滞在は初めてで、ブラッサム熊本さんは今年一番のおもてなしといえるほど最高でした！
ホテルも新しく、駅直結で景観も素晴らしくて、ガラス張りで圧迫感がなく、水辺があったり、中庭があったり、洗練された館内は天井が高くてセンスが良く、これほどの立地でこの料金体系でホスピタリティが良すぎます。
何と言っても従業員全員の教育が徹底されているようで、チェックインから丁寧な接客で迎えてくださりとても感じが良く、歓迎してくれている雰囲気が嬉しくなります。
総支配人のおもてなしの心には頭が下がるばかりでした。最近の高級宿では気の利かないかゆいところに手が届かない従業員が多い印象がありましたが、ブラッサムさんは別格です。こういう本物のホテルに滞在できたことが何より良い思い出になり、次回熊本に来る時も迷わずブラッサムさんを選びます。
この度は誠にありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

立地も素晴らしく、お部屋も大浴場もとても綺麗、朝食もとても美味しかったです。また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

新しい施設で、熊本駅の施設と直結しています。
お部屋も綺麗で、大浴場もありました。
朝食ビュッフェを頼みましたが、地元の料理や阿蘇ミルクも飲めて、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

５月１７日に宿泊しました。駅ビル直結で食事・観光に最適です。部屋もトイレ、シャワールーム、洗面所が独立しており、とても使いやすく備品も最高でした。朝食も美味しく頂きました。
。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

家族旅行で宿泊させて頂きました。スタッフの方々の対応は丁寧で素晴らしいと思います
又利用させて頂きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

少し早いcheck in にもかかわらず笑顔で対応して頂き、
ありがとうございます。
清潔な大浴場とサウナも魅力で利用させて頂いております。

再びコロナ禍で大変だと思いますが、頑張って下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

前に宿泊して気に入ったので、今回も3泊させていただきました。
熊本駅やアミュプラザに近いのでとても便利です。
そして朝食がとても美味しく、毎日いただいても全然飽きません。
大浴場もいつ行っても清潔で気持ちよく利用することができます。
何より、スタッフさんたちの対応が素晴らしく、毎回感動しています。
熊本に行く時はここ！と決めています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

いいホテルでした。満足です。立地も内装もスタッフ対応満点です
あえて、今後を期待して不満を挙げるとすれば
大浴場に歯ブラシが無いのは厳しいですね、男性客はひげ剃りと歯磨き同時にしますので欲しいです。2500円ぐらいする朝食のサラダがレタスの葉物しかないのは、高級ホテルでは初めてでした。ミニトマトやオニオンぐらいほしいですね。
全体的に清掃が行き届いていて、豪華で過ごしやすい部屋でした。宿泊者以外の方が簡単に入れないようにカードキーでのエリア分けセキュリティーも素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

熊本駅直結で便利な立地で、階下がアミュズなので買い物も楽しめるロケーションにあります。
ホテルの入り口が少し分かりづらいと感じました。
部屋は小上りがあるツインタイプでしたが、セパレートタイプの浴室もあり、大画面のテレビを満喫しました。
朝食はホテルで頂きましたが、和・洋・中華とメニューが豊富で、味も良く大満足の内容でした。翌朝フロントで宅配便の手配をお願いしましたが親切な対応でスムーズに手続きができ、その方の笑顔が素敵でした。
また機会があればお伺いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

スタッフの対応も丁寧でした。お部屋もきれいでおしゃれで狭く感じませんでした。大浴場もあるのでゆっくりと体を癒すことができます。すべてがよくて大変居心地がよかったです。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

新しいこともあり全てにおいてクオリティの高さを感じましたが残念な点が3つ。
●19:00頃に熊本駅から向かいましたが入り口が分かりづらかった。
●テレビがソファーから斜めの配置のためリモコンが反応しづらい
●洗面台の照明が真上のため顔が見にくい
熊本出張時は常宿にさせていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

綺麗な部屋で間取りも画期的でした。トイレの内扉は使いにくい以外は完璧で、また泊まりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

事前の精算や土産物の預かりなどお世話になりました。ロビーや見送りスタッフの
皆様がいつも親切なご対応して頂き、「また来たい」と思う事が出来るホテルです。

コロナ禍でも、あまり価格下げず、客の満足度を上げる事に専念されたいるのが
良いのではないでしょうか。
　
大変厳しい時期ですが、JR九州グループの一翼として頑張って下さい。
これからも応援させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年09月

駅直結で大雨でも、大変便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

部屋の広さは広すぎず、ちょうど余韻かなと思いました。ベッドの大きさは十分でゆっくり休めました。
朝食はとても品揃えが充実していて、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

５月２６日に妻と2人で宿泊しました。全てに満足でしたが、特に部屋着・スリッパで大浴場を利用できるのが良かったです。シティホテルなのに温泉ホテルみたいなくつろぎ感を味わうことができました。来月また利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

大浴場が９階にあるので、部屋にはシャワーブースしか、ないのが不満だった。
料理は、夕ご飯の後に、コーヒーが付いてると良いと思った。
食事の量は、丁度、良かった。
コロナかで、海外旅行に行けないので、市内のホテルに泊まった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月