お部屋もとっても綺麗で広くて最高でした！また泊まりたい！子連れでの宿泊でしたのでアミュプラザ直通がとても便利でした。
残念だったのは窓からの眺めが少し他のホテルの部屋が見えてしまって一部窓があけられなかったことくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

最近出来たホテルという事もあり、綺麗で清潔感があり気持ちよく宿泊する事ができました。
朝食時のお皿ですが、小分けができる陶器のお皿でオシャレだと思いますが、年配の方が持つのには少し重いような気がしました。コーヒーの豆を挽く機械ですが１台ではなく、お客様の混み具合で２台くらいに増やした方がいいかなと思いました。
チェックアウト時に荷物を預けましたが、気持ちよく対応してくれました。
駅にもほぼ直結しているので、凄く便利でまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

OPEN１年未満といった新しさだけでなく、清掃も行き届いており、気持ちよく宿泊でしました。是非、次回は、お食事も頂きたいと思います。コロナ禍ではありますが頑張ってください。応援しております。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

１１月１６日にお世話になりました。部屋が空いていたので、ワンランクアップした部屋にして下さいました。フロントの方をはじめ
スタッフさんみんな素晴らしい接客て嬉しかっです
朝の朝食も郷土食を食べれて
良かったです
また、泊まりたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

熊本駅直結で便利な立地で、階下がアミュズなので買い物も楽しめるロケーションにあります。
ホテルの入り口が少し分かりづらいと感じました。
部屋は小上りがあるツインタイプでしたが、セパレートタイプの浴室もあり、大画面のテレビを満喫しました。
朝食はホテルで頂きましたが、和・洋・中華とメニューが豊富で、味も良く大満足の内容でした。翌朝フロントで宅配便の手配をお願いしましたが親切な対応でスムーズに手続きができ、その方の笑顔が素敵でした。
また機会があればお伺いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

スタッフの対応も丁寧でした。お部屋もきれいでおしゃれで狭く感じませんでした。大浴場もあるのでゆっくりと体を癒すことができます。すべてがよくて大変居心地がよかったです。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

初めてこちらのホテルを利用しました。シティホテルのような対応でとても居心地の良い時間を過ごしました。いつでもどこでも姿を見かけると気持ち良く挨拶をしてくれて嬉しかったです。今までいくつかのホテルに泊まりましたが、大阪リッツカールトンで同じような対応でしたので、思い出してしまいましたw
お部屋はとても広くて、お風呂とトイレが別であること、お風呂は湯船の外でも身体を洗えるうえに当然大浴場もあります。大浴場は綺麗にされていて気持ちよく湯船に浸かりました。また、清潔感溢れるお部屋でとても広かったので伸び伸びと過ごせました。
強いて言えば、ベッドマットレスが私にはちょっと硬めであることと、トイレがベッドに近いところにあったこと、ソファからテレビが見にくいかなあって感じだったので、それらが減点ポイントになりました。が、人によってはそこは全く気にならないと思いますw でも、交通の便はとてもいいし
これからも熊本市内に宿泊する際は必ず利用したいと思っています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

新しいこともあり全てにおいてクオリティの高さを感じましたが残念な点が3つ。
●19:00頃に熊本駅から向かいましたが入り口が分かりづらかった。
●テレビがソファーから斜めの配置のためリモコンが反応しづらい
●洗面台の照明が真上のため顔が見にくい
熊本出張時は常宿にさせていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

綺麗な部屋で間取りも画期的でした。トイレの内扉は使いにくい以外は完璧で、また泊まりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

駅直結でとてもきれいなホテルでした。スタッフの方の対応も素晴らしく、お部屋も広いところへアップグレードしていただいて大満足でした。また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

アミュプラザ熊本の階上にあり、エレベーターですぐにお買い物へ行けて立地は最高でした。部屋からは新幹線やSL人吉も見えて電車好きの子供は大喜び。
新しいホテルなので、温泉や部屋はすごく綺麗でした。清掃もいきとどいてる様子で気持ちよく過ごせました。
朝食はホテルの和食レストランでした。九州産の食材にこだわっているようで美味しかったです。
温泉は41℃で自分には少し熱めでした。景色が楽しめないのは残念でした。脱衣所のウォーターサーバの水はにおいがきつくて飲めませんでした。大浴場入り口にもウォーターサーバがありましたが、こっちは変なにおいは無かったですね。
総合的には立地、サービス、施設ともに満足でした。食事はアミュプラザのレストランに行くのが良いかも。また、利用したいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

事前の精算や土産物の預かりなどお世話になりました。ロビーや見送りスタッフの
皆様がいつも親切なご対応して頂き、「また来たい」と思う事が出来るホテルです。

コロナ禍でも、あまり価格下げず、客の満足度を上げる事に専念されたいるのが
良いのではないでしょうか。
　
大変厳しい時期ですが、JR九州グループの一翼として頑張って下さい。
これからも応援させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年09月

熊本駅前にできたアミュプラザの上にあり、アクセスは抜群です。眺望もよく、駅前や発着する在来線や新幹線だけでなく、ビルの隙間から熊本城の天守閣、阿蘇や有明海まで望むことができます。浴室は洗い場付きでトイレとは別。大浴場もあり、くつろぐことができます。熊本へ行く機会があれば、またぜひとも泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

駅直結で大雨でも、大変便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

とても綺麗なホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

部屋の広さは広すぎず、ちょうど余韻かなと思いました。ベッドの大きさは十分でゆっくり休めました。
朝食はとても品揃えが充実していて、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

チェックインの時点で、高級ホテルのようなスタッフの方の対応にびっくりでした！この価格で泊まれるホテルの対応では無いです！小上がり付きのお部屋にしたのですが、ゆっくり過ごせてとてもいいお部屋でした。普段だったらぜったい行かないホテルの大浴場も是非行ってみたくなり子供と一緒に利用。綺麗で清潔でとてもよかったです！また、ハプニングで子供が靴を濡らしてしまったのですが、支配人さんらしき方がすぐ気付いて下さり、子供にも気を配った対応をして下さっただけでなく濡れた靴まで乾かして下さいました！全スタッフの方が素晴らしい対応でした！強いて言うなら、悩んで追加した朝食が、HPや igで見る程豪華ではなかったかな。。味は美味しかったのですが、あの値段で別でお願いした割には。。という感想で、期待値が大きかったせいか少し残念に感じました。でもトータルで星５つ、是非また利用させて頂きたいと思います！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

駅直結で商業施設もありとても便利。新しくモダンな作りでコスパも高く大変満足。旅の印象はホテルで決まると言っても過言ではない。また熊本に来たくなった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

５月２６日に妻と2人で宿泊しました。全てに満足でしたが、特に部屋着・スリッパで大浴場を利用できるのが良かったです。シティホテルなのに温泉ホテルみたいなくつろぎ感を味わうことができました。来月また利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

大浴場が９階にあるので、部屋にはシャワーブースしか、ないのが不満だった。
料理は、夕ご飯の後に、コーヒーが付いてると良いと思った。
食事の量は、丁度、良かった。
コロナかで、海外旅行に行けないので、市内のホテルに泊まった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月