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若松 箱根湯河原のクチコミ･お客さまの声
総合4
古き良き旅館の感じで、こじんまりしておりましたが、このご時世かつ平日のため、他の宿泊者とはあまり顔を合わせずにゆったりと過ごすことができました。全館Wi-Fiが飛んでいるようで利用できましたが、宿泊させていただいた部屋で利用するとつながりが悪かったです。０歳児を連れて宿泊しましたので、泣き声等でうるさくしてしまい、新しい建物ではないため外まで声が漏れていたと思います。（上のお部屋から歩く音などは聞こえました。）子連れプランではありましたが、そこは他の宿泊者に申し訳なく思いました。ただ、サービス担当の方は終始気持ちよく対応してくださいました。食事については、おかずが豊富でどれも美味しかったです。朝も夜もごはんの量（夜は混ぜご飯、朝は白ごはん）がもう少しあればより良いと感じました。もしお代わりできるのであれば、事前に言っていただけると遠慮なく頼めるのでご配慮いただければと思います。お部屋に置いてありましたお菓子は抹茶のダックワーズでとても美味しかったです。冷蔵庫には冷えたお茶とお水が大人の人数分あったため、こちらも旅行者にとってありがたかったです。お風呂は１５時から９時半まで入ることができ、０時の清掃後に男女入れ替えがあるのでどちらも楽しめてよかったです。広さはあまりありませんが、ほとんど貸し切りで使用できました。嬉しかったサービスとしては、タオルが使い放題で化粧水やメイク落としなどのアメニティーも大浴場にあるため、手ぶらで行くことができたことです。貴重品入れのロッカーがあるとより良いかと思いました。また、大浴場をでるとセルフサービスの冷えた麦茶があったところがよかったです。最寄りのバス停からは急な坂を登らないといけないため、ベビーカーで行くには少し大変でした。距離はそこまでありませんでしたが、足腰の悪い方は念のためタクシーを利用されると良いと思います。いろいろ記載しましたが、総じて満足しております。
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この度は当館をご利用いただきありがとうございます。細かいご感想とご指摘をいただき、心より御礼を申し上げます。設備に関しましては、基礎となる建物が昭和40年代に建設されたものを使用しております。古さを感じさせる箇所も多々感じられるかと思われすが、適宜修繕を行っております。古いものでも良いものはできるだけ大切に使用していき、伝えていくという事も私達の使命であると思っております。ご不便をお掛けしている箇所については早急に確認をし対応を行っております。又、サービスや設備維持に関しましても、私達だけではなく、ご利用いただいている皆様のご協力があってはじめて成り立っている事に改めて感謝いたしております。難しい事もございますが、今後も皆様にご愛顧いただけるよう努力を重ねてまいります。Wi-fiにつきまして、機器も点検いたしましたが現状では異常なく動作している状況ではございます。ただ、どういう状況でつながりが悪いのかは現在も検証を続けております。お食事につきましては、函館の本店が創業100年の割烹旅館という事もあり、私達も特に力を入れてご提供させていただいております。懐石料理という事で、素材の味を十分に引き立たせ、季節の美味しさを盛り付けもお愉しみいただければと料理長が苦心しております。又、スタッフの心遣いなども併せまして、まだまだ改善させていただく事が多いのだと改めて感じました。ご満足いただきましたお飲み物、お菓子、お風呂の入れ替えや利用についての事など、今後も当館の強みとしいて継続を続けてまいります。お菓子は函館のお店から取り寄せている特注品ですので、お越しの際には是非ご賞味をおすすめしております。又お土産としても販売しております。今後も皆様の休日がより素晴らしい休日となるよう、精一杯頑張ってまいります。又のお越しの際にも是非ご感想を賜れればと思います。ありがとうございました。マーケティング担当 飛田
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投稿者さんの 若松 箱根湯河原 のクチコミ
古き良き旅館の感じで、こじんまりしておりましたが、
このご時世かつ平日のため、他の宿泊者とはあまり顔を合わせずに
ゆったりと過ごすことができました。
全館Wi-Fiが飛んでいるようで利用できましたが、
宿泊させていただいた部屋で利用するとつながりが悪かったです。
０歳児を連れて宿泊しましたので、
泣き声等でうるさくしてしまい、
新しい建物ではないため外まで声が漏れていたと思います。
（上のお部屋から歩く音などは聞こえました。）
子連れプランではありましたが、そこは他の宿泊者に申し訳なく思いました。
ただ、サービス担当の方は終始気持ちよく対応してくださいました。
食事については、おかずが豊富でどれも美味しかったです。
朝も夜もごはんの量（夜は混ぜご飯、朝は白ごはん）がもう少しあればより良いと感じました。
もしお代わりできるのであれば、
事前に言っていただけると遠慮なく頼めるので
ご配慮いただければと思います。
お部屋に置いてありましたお菓子は抹茶のダックワーズでとても美味しかったです。
冷蔵庫には冷えたお茶とお水が大人の人数分あったため、
こちらも旅行者にとってありがたかったです。
お風呂は１５時から９時半まで入ることができ、
０時の清掃後に男女入れ替えがあるのでどちらも楽しめてよかったです。
広さはあまりありませんが、ほとんど貸し切りで使用できました。
嬉しかったサービスとしては、
タオルが使い放題で化粧水やメイク落としなどのアメニティーも大浴場にあるため、
手ぶらで行くことができたことです。
貴重品入れのロッカーがあるとより良いかと思いました。
また、大浴場をでるとセルフサービスの冷えた麦茶があったところがよかったです。
最寄りのバス停からは急な坂を登らないといけないため、
ベビーカーで行くには少し大変でした。
距離はそこまでありませんでしたが、
足腰の悪い方は念のためタクシーを利用されると良いと思います。
いろいろ記載しましたが、総じて満足しております。
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この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
細かいご感想とご指摘をいただき、心より御礼を申し上げます。
設備に関しましては、基礎となる建物が昭和40年代に建設されたものを使用しております。古さを感じさせる箇所も多々感じられるかと思われすが、適宜修繕を行っております。古いものでも良いものはできるだけ大切に使用していき、伝えていくという事も私達の使命であると思っております。
ご不便をお掛けしている箇所については早急に確認をし対応を行っております。又、サービスや設備維持に関しましても、私達だけではなく、ご利用いただいている皆様のご協力があってはじめて成り立っている事に改めて感謝いたしております。難しい事もございますが、今後も皆様にご愛顧いただけるよう努力を重ねてまいります。
Wi-fiにつきまして、機器も点検いたしましたが現状では異常なく動作している状況ではございます。ただ、どういう状況でつながりが悪いのかは現在も検証を続けております。
お食事につきましては、函館の本店が創業100年の割烹旅館という事もあり、私達も特に力を入れてご提供させていただいております。懐石料理という事で、素材の味を十分に引き立たせ、季節の美味しさを盛り付けもお愉しみいただければと料理長が苦心しております。
又、スタッフの心遣いなども併せまして、まだまだ改善させていただく事が多いのだと改めて感じました。
ご満足いただきましたお飲み物、お菓子、お風呂の入れ替えや利用についての事など、今後も当館の強みとしいて継続を続けてまいります。お菓子は函館のお店から取り寄せている特注品ですので、お越しの際には是非ご賞味をおすすめしております。又お土産としても販売しております。
今後も皆様の休日がより素晴らしい休日となるよう、精一杯頑張ってまいります。又のお越しの際にも是非ご感想を賜れればと思います。
ありがとうございました。
マーケティング担当 飛田