この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は昭和初期に開発された別荘地の中にあり、日常の喧騒から離れてのんびりとした時間をお愉しみいただける旅館でございます。バス通りからも大きな看板で一目で当館とわかる建物でございます。

館内は、趣ある設計となっております。お部屋についても数寄屋造りのお部屋で、網代天井が施された茶道のおもてなしの精神を大切にした造りとなっております。

6月の平日は湯河原では例年閑散期という事ですが、今年は特に閑散とした毎日になってしまいました。それでもコロナ禍に疲れた皆様のご利用をいただき、おかげさまで当館では営業をさせていただける日を設けさせていただけた状況でございました。本当にありがとうございます。

当館ではコロナ禍の状況以前より、お部屋でお食事をお愉しみいただいている事もあり、こちらが好評をいただいております。

混雑時でも時間帯を選んでいただければ大浴場も貸切状態でご利用いただける事も多く、室数が少ない小さな旅館ではございますが、楽しみは沢山ございます。

今後も皆様の素敵な休日をお手伝いできるよう、努めてまいります。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。


マーケティング担当　飛田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館では密回避の観点もあり、お部屋でチェックインのお手続きをさせていただいております。皆様からはすぐにお部屋へ案内いただけるという事で好評をいただいております。

湯河原は周囲を箱根や伊豆のジオパークに属した山々に囲まれているので、夏は青々とした緑の景観、晩秋には紅葉で燃えるように色付く景観がお愉しみいただけます。11月下旬から12月上旬の紅葉の最盛期、本当におすすめです。

館内では各階エレベーターがご利用いただけますのと、小さい規模の旅館になりますので、通路や導線もさほど長くはないと思われます。但し車椅子でのご利用ができないのが一番の欠点で私達も悩ましく思う事がシバシバあります。

小さい旅館ですから、設備的な限界は諸々ありますが、スタッフでできる事は無限大ですので、何かあれば全力で解決しております。函館の姉妹館につきましては創業以来100年営業を続けておりまして、当館のサービスの基礎を築き上げ続けております。是非、機会があれば函館の若松のおもてなしもご堪能いただければと思っております。

今後も若松をよろしくお願いいたします。


マーケティング　飛田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

一茶のお部屋は当館のお部屋の中では手狭さを感じさせる本間が4.5畳で次の間が6畳という間取りとなってはおちますが、茶室をイメージした遊び心溢れる和室となっております。
畳数だけをご覧になると「狭い」というイメージかと思いますが、数寄屋造りの和室の趣を楽しみたいという方にはおススメのお部屋となっております。

湯河原の別荘地内にある当館では、喧騒から避けて自然の風の音や野鳥の鳴き声などを聞きながらのんびりとお過ごしいただける立地となっております。こういった状況を楽しみたいと最近では移住される方も多くなってきたのが湯河原の特徴です。都会では体験できない自然の時の流れや、絶景の星空など、又6月には近所の川に生息するホタルといった、理想的な休日が常に楽しめるのが湯河原の魅力でもございます。

設備に関しましては、昭和40年代に建設された施設を使用しております。洗面所の排水は確認させていただきました。現状は問題ございません。

又、全部で14室という小さな旅館になりますので、共用で使用しただくスペースについては周辺の大きな施設と比べてしまうと、手狭さなどは感じられるとは思います。そうした中で、ご利用いただく皆様に様々なご理解とご協力をいただきながら営業できている現状に心から感謝を申し上げます。

次回お越しの際にも、是非ご投稿を賜れればと思います。沢山のお褒めのお言葉を賜り、本当に嬉しく思います。今後も一生懸命頑張ってまいります。ありがとうございました。

マーケティング　飛田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

羽織の件は大変申し訳ございませんでした。管理につきましては担当しているスタッフと共有しまして必ず確認するよう申し伝えております。改めましてお詫びさせていただきます。

コロナ禍の中で、まだまだ制約がある状況でございまして、本来のおもてなしができない中で高い評価をいただくという事で、嬉しい中にも申し訳ない思いもする複雑な気持ちです。

いただいた評価に甘える事なく、今後も努力し続けてまいります。

湯河原も、この夏は海水浴場の開設が決まり、少しではありますが良い話も出始めております。
又のお越しの際にも是非、素敵な時間をお愉しみいただけるよう頑張ります。

マーケティング担当　飛田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館では、下足をしていただいてご入館いただいております。館内は畳になりますのでスリッパのご用意はございません。

温泉の管理も時期により温度管理などが難しい事もあります。調整や清掃は毎日行っております。湯河原温泉の泉質は薬師の湯と呼ばれるほどで、1200年以上前の万葉集にも歌が詠まれる程、昔から名湯として有名でした。

お食事も野尻料理長のこだわりの懐石料理をご提供しております。

今、当館では全員が全力でお客様と向き合っております。できる事は出し惜しみせず対応させていただきますので、ご滞在中に何かございましたら遠慮なくスタッフへ申しつけください。

数々のお褒めの言葉、大変恐縮でございます。
又のお越しの際にも有意義な休日を楽しんでいただけるよう、更なる努力を続けてまいります。

ありがとうございました。


マーケティング担当　飛田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はお食事、温泉と休日を満喫していただけましたようで、私達もかけがえのない休日のお手伝いができました事は本当に嬉しく思います。

お食事は懐石料理をお部屋出しという、昔ながらの旅館スタイルを貫いております。温泉も敷地内から湧出する自家源泉を使用した温泉大浴場がご利用いただけます。湯河原温泉は【薬師の湯】という別名が古来にはあり、実は私もチェックを兼ねてこっそり入浴しているのですが、少し敏感肌の私の肌が、今まで感じたことないようなスベスベ感を感じるようになりました！普通の方に比べればまだまだですが、そんな実感が体験できる素敵な泉質の温泉です。こんな体験を是非湯河原で体験いただきたいと思っております。

今回は【期待通り】との事で、嬉しいお言葉もいただけましたが、私達は【期待以上】という事を実感いただけなかった事に更なる期待と宿題をいただいたと思っております。高い評価をいただけましたがここで満足せず、更に質の良いサービスを提供できるように努力、改善を惜しまず営業してまいります。

湯河原には古来よりパワースポットと呼べる場所がいくつも存在します。五所神社は源頼朝が源平合戦の際に戦勝祈願をしたスポット、不動滝もマイナスイオンにあふれて鋭気を養えるスポットとして、湯河原観光には欠かせない場所となっております。又のお越しの際には他のスポットもご案内させてください。

ありがとうございました。

マーケティング　飛田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
このコロナ禍の中で感染拡大防止策を実施している中、本来のおもてなしやご案内ができない心苦しい状況の中でも寛大にご評価をいただけました事は大変恐縮でございます。
私達も有意義な休日をお愉しみいただけた事に大変嬉しく思います。

当館は全部で14室という小さな規模の旅館でございます。できる事や気付いた事は常に全力で取り組んでおります。お部屋や備品のメンテナンスも日々の努力を惜しまず続けております中で、設備の古さをカバーできる何かを毎日模索し続けております。

こうしてお褒めのコメントを頂戴いたしましても、私達にはもっとこういう事ができるようになりたいという目標がまだまだ沢山あります。ハードルは高くなってしまうかもしれませんが、現状に満足する事なく、皆様に究極の休日をお愉しみいただけますよう努めてまいります。

又のお越しの際には、これ以上のお褒めのコメントをいただけるよう、努力を惜しまず営業してまいります。

ありがとうございました。

マーケティング担当　飛田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は函館にございます【割烹旅館若松】の姉妹館として営業しております。双方ともに懐石料理をご提供させていただいており、季節の素材の美味しさだけでなく、盛り付けの細やかさや器の美しさ等、見た目にもこだわる愉しさを提供しております。

お部屋食が基本となる当館では、皆様だけのスペースでおもてなしをさせていただくという事で、密をできるだけ避けてのご滞在が可能な事から楽天トラベルからのご予約も多くいただいております。

お部屋については【訳あり】という事で、100％でのご案内ができないお部屋になっておりました。そういった条件でもよろしければという事なのですが、最近このお部屋タイプでも何も気にならないというお声を沢山いただいております。又、ベッドでのご利用を希望する声も多くいただております。様々な状況を検討させていただき、新しいサービスを追求していきたいと考えております。

是非また行きたくなるというお言葉、本当に嬉しく思います。何度着て頂けても同じように評価をいただけるよう、今後も努力を続けてまいります。又のお越しを心よりお待ちいたしております。

マーケティング　飛田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は懐石料理をご提供させていただいております。和食の真髄をご体感いただくには一番のお愉しみかと思います。大食漢の方には少し物足りないというコメントもいただきますが、酒席としてのお料理内容ですとか、素材や調理法の繊細さなどをお愉しみいただくには悪くないと感じております。ただ、こちらは個人差もあるかと思います。

お風呂につきましては、14室しかない小さな旅館でございます。元々、周辺地域が別荘地でもあるので、以前の経営でも今でも団体客に関しては受入れがほぼできない施設でございます。

最新鋭の機器にて混雑状況等がわかる設備も現在は導入ができない状況です。脱衣かごの使用状況等より混み合っていると判断される際には、お時間をずらしてのご利用をおススメします。

この状況下の中で、私達もできる限りのご案内させていただいております。皆様にも多くのご協力をいただきながら営業させていただいている事に心より感謝いたしております。

今後も皆様あっての私達という事を忘れずに、営業をさせていただきたく思っております。少しでも皆様に癒しの休日を満喫いただけますよう、努力を続けてまいります。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

担当させていただいたスタッフへのお言葉、大変恐縮でございます。癒しの休日のお手伝いがうまくできましたようで私達も大変嬉しく思います。

湯河原の温泉は薬師の湯と呼ばれ、万葉集編纂の頃より皆様に愛されております。いつの時代も変わらない湯河原温泉のおもてなしの伝統を当館でも引き継いでいきたいと思っております。

できる事は全力でやり切る事、これからもこの気持ちを忘れずに全力で取り組んでまいります。

改善点という事で2点ご指摘をいただきました。この点につきましても前向きに検討してまいります。

又のお越しの際にも是非ご投稿いただけますようお願いいたします。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたお部屋は、完全な状況でご利用いただけない【訳あり】タイプのお部屋という事で、少々ご不便をお掛けしてしまった中で、ご投稿をいただけました事は本当に嬉しく思います。

訳ありといっても、お食事内容ですとか、接客方針に差を付けている訳ではありません。訳ありの内容があまり気にならないという方も多く、今後はプラン名やお部屋タイプ名も、もう少し前向きな方向に変更しても大丈夫なのかな？という事も検討していきたいと思います。

今後も皆様の有意義な休日をお愉しみいただけるよう、努めてまいります。

又のお越しを心よりお待ちいたしております。


マーケティング担当　飛田

この度は初めての湯河原温泉へのお越しという事で当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

当館は昭和初期に開発された別荘地【理想郷】に立地しております。風光明媚な景観を眺めながらの滞在は、非日常の時の流れを満喫できます。急な坂道が直前にございますが、その分贅沢なひとときをお愉しみいただけたはずです！

お食事も、成田料理長が美味しさだけでない、器と盛り付けも楽しめる懐石料理を提供させていただいております。お料理を実際に召し上がられて、仕事の細かさなどはご投稿いただいた通りでございます。素人の私が見ても「凄い！」と感嘆してしまう程です。

当館は小さい規模の旅館になるので、お風呂や施設の広さなどもそれなりというところですが、できるだけご不便を感じさせることがないよう、できる事は全力で取り組んでおります。今回お部屋で担当した仲居はすずよさん、経験もありいろんな事に気が付く方で、私も一緒に仕事をしていて楽しい毎日を過ごさせていただきながら、彼女を見習いながら頑張っております。

今後も素敵なお時間を満喫いただけますよう、精一杯い頑張ってまいります。

又のお越しを心よりお待ちいたしております。


マーケティング担当　飛田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は全部で14室という小さい規模の旅館でございます。お部屋は次の間付きのゆったりとした間取りではございますが、ロビーもロビーと呼べる広さでもなく、お風呂も収容人数に合わせて小さめに設計されております。このあたりで少々ご不便を感じる方もいらっしゃる事は事実ではございますが、スタッフの連携等でカバーできる事は全力で取り組んでいる状況です。

今回ご利用いただいたお部屋は、当館のウリでもございます「数寄屋造り」の基本となる茶室を思わせる設計となっている【一茶】というお部屋でした。間取りは一番4.5畳＋次の間6畳というシンプルなお部屋ですが、内装ですとか、お部屋の入口から本間へのアプローチなど、当館の中でも独特で趣ある造りとなっており、このお部屋で指定いただくリピーターもいらっしゃいます。

お食事は当館はお部屋食でのご提供をさせていただいている事もあり、コロナ禍のこの状況でも皆様には安心感を感じていただいていたようで、アンケートにもその旨を多数ご記入いただいております。献立内容もミシュラン一つ星を獲得した成田料理長が監修し、当日は調理場でも腕を振るっておりました。

施設が古いという状況の中で、経年劣化等からくる汚らしさをなんとか改善できればと、通常のメンテナンス以外にも様々な作業や補修を行っております。いただきました投稿は日頃の努力の賜物と、本当に嬉しく思います。

今後も皆様の素敵な休日をお愉しみいただけますよう、サービスの充実に努めてまいります。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

函館は4月20日よりリニューアルオープンとなります。こちらも是非ご予約をお待ちしております。

マーケティング担当　飛田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。コロナ禍の中でまだまだ混乱が続いている情勢ではございますが、皆様に少しでも癒しの休日をお愉しみいただければと、様々な感染拡大防止策を実施しながら営業をさせていただいております。皆様にもご理解をいただきつつ、完全なサービスができない現状ではございますが、こうしてお愉しみいただけたとわかるご投稿をいただけると、私達も営業している甲斐があったと本当に嬉しく思います。

当館ではお食事をお部屋食でお愉しみいただいており、ご夕食は懐石料理となっております。茶室をイメージさせる数寄屋造りのお部屋で愉しむ本格懐石は、味、盛り付け、食器の基本だけでなく、係の対応も含めて高い評価をいただく機会を多くいただいております。函館にある姉妹館の割烹旅館若松ではミシュラン北海道に掲載いただく評価を賜り、現在そちらのスタッフも当館で勤務しております。まだまだ皆様より教えていただく事も多い状況ではございます。今後も素敵な休日をお愉しみいただけるよう、努力を続けてまいります。

まだまだ予断を許さない状況でございます。ご自愛いただきまして落ち着いた状況になりましたら、是非息抜きの休日を当館でお愉しみください。又のお越しを心よりお待ちいたしております。


マーケティング担当　飛田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館はGoToキャンペーンに参加させていただいております。この参加条件にはコロナ感染拡大対策を実施している事が条件となっております。こちらは当館従業員だけでなく、ご来館いただくお客様皆様にご協力いただく事も多くございます。幸いご理解をいただいているお客様に恵まれている事もございまして、当館での感染事例は本日まで発生しておりません。

温泉入浴は免疫力向上効果があり、病気予防にも役立つそうです。状況を考慮していただきながらの検討になるかと思いますが、お出かけの際には是非ゆったりのんびり楽しむ温泉旅行をおすすめしたいと思います。

当館は湯河原、函館、知多にグループ展開しているうちの1施設になります。湯河原にある当館は9月より営業を再開しております。又ミシュラン北海道に掲載いただきました函館につきましては4月より営業を再開させていただくよう準備を進めております。知多につきましてはもうしばらく休業を継続させていただきます。今後も皆様に癒しの休日を満喫いただけるようサービスの充実に努めてまいります。

今後も若松をよろしくお願いいたします。

マーケティング担当　飛田

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。諸般の事情により営業を休止させていただきました状況よりご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

現在、若松としての営業体制としましては湯河原の店舗のみ営業を再開しております。函館につきましては4月の営業再開を目指し楽天トラベルでの販売準備を進めているところです。

ただいま湯河原では、ミシュラン北海道にて掲載いただいた函館の成田料理長が腕をふるっておりまして、作品とも呼べる魂の込めた会席料理をお楽しみいただいております。

GoToキャンペーンも2月までの延長が決まりました。まだまだコロナの影響が大きい状況ではございますが、当館としましても感染拡大防止策を継続していく事が一番のサービスだと思っています。

当館の和風旅館としての営業方針と併せまして皆様が安心してご滞在いただけるよう今後も務めてまいります。このピンチをチャンスととらえ前向きに努力を続けてまいります。

マーケティング担当　飛田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。休日の癒しのひとときを当館でお楽しみいただけました事は私達も大変嬉しく思います。

できる事は精一杯全力で対応させていただいております。難しい事も度々ございますが、頑張っております。

又のお越し尾際にも是非気兼ねないゆったりとした休日をお楽しみいただけますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。

ご投稿いただき誠にありがとうございました。