この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、残念な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございません。


立地の治安や朝食時のセキュリティに関しましては、お客様の安全を守ることが私どもの使命でございます。より安心してお過ごし頂けるよう、改善していきたいと思います。

バイキングを食べつつトレーにも入れているといった行動や、炭酸泉の気泡につきましては私どものお声がけや、設定の変更などですぐに改善できる点でございますので、すぐに改善していきたいと思います。

ご指摘頂きましたことをスタッフ間で共有させて頂き、より良いホテルを目指して精進して参ります。

この度は貴重なお時間を割いて、当館の口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　熊井

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご旅行で残念な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。

朝食につきましては、フードロス対策の一環として、終了の15分前からお食事の補充を行っておりません。
しかし、今回はこの様な取り組みをチェックインの際に、しっかりとお伝えしていなかった私どもの問題でございます。

ご指摘頂きましたことをスタッフ間で共有させて頂き、より良いホテルを目指して精進して参ります。

この度は貴重なお時間を割いて、当館の口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　熊井

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館自慢の健康朝食でございますので、素晴らしいとのお言葉を頂けたこと大変うれしく思います。

スーパーホテルでは、野菜ソムリエが選んだ旬の有機野菜を使用するなど、お客様の健康に配慮し、栄養バランスや無添加にこだわった朝食をご提供しております。

当館の朝食がお客様の元気の源となれるよう、精進して参ります。

この度は貴重なお時間を割いて、当館の口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　熊井

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉、大変うれしく思います。

スーパーホテルでは、スタッフへの研修や接客スキルや知識などに応じた階級制度があり、お客様との関わりが深いフロントスタッフへ手厚い教育を行っています。

今後もより心地の良いサービスを目指して、スタッフ一同、精進して参ります。

また、先述した階級制度は「スター制度」と言いまして、階級別に色の異なる星のバッジを制服に着けています。ぜひまたお越しの際には、注目してみて下さいませ。

この度は貴重なお時間を割いて、当館の口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　熊井

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は赤羽駅南口から徒歩約2分に位置しており、さらに赤羽駅は都心の主要な駅からも近いため、お客様の仰る通り、便利な立地かと思います。

また飲食店も多く便利ではございますが、その反面、朝まで営業している店舗も多いのが現状です。

立地は変えられませんが、何か改善できないか、スタッフで話し合い、より安心してご宿泊頂けるように努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いて、当館の口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　熊井

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂けましたこと、大変うれしく思います。

当館の大浴場は「高濃度人工炭酸泉」でございまして、プクプクした気泡が肌に付くユニークなお湯でございます。
さらに疲労回復や血行・代謝促進の効果が期待できます！！

お食事券付きプランでのご予約でしたが、提携店でのお食事はお楽しみいただけましたでしょうか？提携して頂ける飲食店の数も増え、皆様が選択できる店舗も増えております。ぜひまた機会がございましたら、お食事券付きプランをご利用くださいませ。

貴重なお時間を割いて当館の口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　熊井

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂けましたこと、大変うれしく思います。

お客様のコメントにもございますように、全国旅行支援などにより、多くのお客様にご利用いただいております関係で、お値段が以前よりも高くなっております。

お値段以上のサービスをご提供できるよう、今回頂けたお言葉を励みに、今後ともスタッフ間での連携を密に行い、皆様にとって居心地の良いホテルを提供できるよう精進してまいります。

貴重なお時間を割いて当館の口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　熊井

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「満足してます」とのお言葉、幸甚に存じます。

当館自慢の焼き立てパンや、高濃度人工炭酸泉はお楽しみいただけましたでしょうか。

貴重なお時間を割いて当館の口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　神田

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

窓からの眺めについて残念な思いをさせてしまいましたこと、心苦しく思っております。

確認してみましたところ、お客様のご利用いただいているお部屋は建物に面しておりました。
当館はお部屋によって窓からの眺めに差がありますので、次回以降ご利用いただいた際にはなるべく良い眺めのお部屋をご用意できるよう引き継ぎをさせていただきました。

その他の点に関してはご満足いただけたようで嬉しく思います。
当館自慢の焼き立てパンや、高濃度人工炭酸泉はお楽しみいただけましたでしょうか。

貴重なお時間を割いて当館の口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館はJR赤羽駅の南口から徒歩3分と、好立地でございます。
また、朝食にもご満足いただけたようで幸いでございます。
当館の朝食は、お客様の活力のために、栄養バランスや無添加にこだわった朝食を提供しております。
館内のオーブンで焼き上げた、自慢のパン「あさいちベーカリー」もご賞味いただけましたでしょうか。

貴重なお時間を割いて当館の口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　神田

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の高濃度人工炭酸泉をお楽しみいただけたようで幸いでございます。

疲労回復や睡眠改善の効果はご実感いただけましたでしょうか。

ご朝食につきまして、残念な思いをさせてしまい心苦しく思っております。
スーパーホテルでは、エコの観点から朝食提供の終了15分前より補充をしておりません為、終了時間間際ですとおかずの種類が少ないこともございます。

チェックインの際にご案内を失念しておりましたようで、大変申し訳ございません。

しかしながら、ウェルカムドリンクやお部屋での滞在時間をお楽しみいただけたようで幸いでございます。
貴重なお時間を割いて当館の口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館自慢の高濃度人工炭酸泉にご満足いただけたようで幸いでございます。

疲労回復や睡眠改善の効果はご実感いただけましたでしょうか。

提携の飲食店についてですが、現在も続々参画中でございます。
現在お子様連れにもご利用いただきやすい飲食店はカフェなどがメインではございますが、様々なお客様にとって利用しやすいホテルづくりを目指してこれからも精進してまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

当館の口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　神田

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「良いホテルでした」とのお言葉、幸甚に存じます。

東京駅からはJR上野東京ラインをご利用いただければ、乗り換えもなく15分ほどで到着いたしますので、次回以降東京駅からお越しの際はそちらのご利用もご検討いただければ幸いでございます。

ご満足いただけたようで嬉しく思います。


貴重なお時間を割いて当館の口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「素晴らし過ぎる」とのお言葉、幸甚に存じます。
当館自慢の高濃度人工炭酸泉 東京都北区赤羽の湯の疲労回復や睡眠改善の効果はご実感いただけましたでしょうか。
お客様の「ぐっすり」のお手伝いができたのであれば嬉しく思います。

貴重なお時間を割いて当館の口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　神田

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

本来なら快適にお寛ぎ頂くべきホテルのご利用時に残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

排水口の臭いと壁については、翌朝の清掃時に確認いたします。
また、自販機がご利用頂けなかった旨お教え頂きありがとうございます。
現在は復活しておりますので、一時的な不調かと思われます。また同じようなことがあるようであれば業者を呼んで対応いたします。

当館自慢の高濃度人工炭酸泉 東京都北区赤羽の湯にご満足いただけたようで幸いでございます。
血行促進や疲労回復に効果のある当館の大浴場が、お客様の「ぐっすり」のお手伝いができたのであれば嬉しく思います。

また、当館のアテンダントは皆、お客様皆さまに快適にご利用いただけるよう日々精進しております。

お客様の期待を裏切ることのないよう、現状に満足せずこれからも努力してまいる所存でございます。

貴重なお時間を割いて当館の口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　神田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご利用時に残念な思いをさせてしまい申し訳ありません。
チェックインが開始する15時前後を避けてお越しいただければ比較的お待たせせずにご案内できるかと思います。

クーポンについてもご不便をおかけし心苦しく思います。今回お客さまからの口コミを受けて体制を見直しました。また赤羽にお越しになる機会がございましたら、もう一度チャンスを頂ければ幸いでございます。

お水について、今後このようなことがございませんよう担当の者に引継ぎを致しました。
分別式ごみ箱の件につきましてもご足労をおかけして申し訳ございません。
スタッフがゴミを回収する際にも分別を行っておりますので、次回以降安心してご利用くださいませ。

内線電話が各階にある旨のご案内が不足していたようで申し訳ございません。また、フロントの営業時間である7時から24時までの間に当館の固定電話にご連絡頂ければフロントスタッフがご対応いたします。24時から7時までの間は、フロント横の夜間対応電話でのみのご対応となります。

また、今回お客さまからの口コミを受けて大浴場の鍵が紛失しているロッカーを確認し、鍵のお取替えを致しました。
本来であれば私共が気付くべきことであると重く受け止めております。お教えいただき誠にありがとうございます。

炭酸泉の適温の温めのお湯にもご満足頂け幸いです。疲労回復や睡眠改善の効果もご実感いただけましたでしょうか。

ハニカムコルマ枕についてもお褒めの言葉を頂き光栄です。
ハニカムメッシュ生地の通気性や、頭や身体の形にフィットする3種類の硬さがブレンドされたコルマビーズの効果もご実感いただけましたか。

ウェルカムドリンクは種類も多く、沢山のお客様からご好評をいただけております。お疲れを少しでもお癒しすることができたのであれば嬉しく思います。

焼き立てパンが自慢の朝食バイキングは日替わりで、無添加や栄養バランスにもこだわっております。お客様の活力となったのであれば幸甚でございます。

当館の口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　神田

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


「全てについて満点でした。」とのお言葉、幸甚に存じます。

スーパーホテルは皆さまにとって第二の我が家と感じていただけるようなホテルづくりを目指しております。
お客様に快適にお過ごしいただくお手伝いができたのであれば嬉しく思います。

最後になりますが、この度は当館の口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル浅草　神田

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お子様用アメニティ「むささびくん」に入っておりましたスリッパのサイズはお子様に合いましたでしょうか。
お部屋タイプお任せでのご予約でしたが、ロフトベッドもお楽しみ頂けたようで幸いでございます。
これからもお客様にご利用いただきやすいホテルづくりのために精進してまいります。
最後になりますが、この度は当館の口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル浅草　神田

ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご利用時にこちらの不手際でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今回のことを重く受け止め、全アテンダントの指導をこれまで以上に徹底し二度とこのようなことのないように誠心誠意努力をして参る所存でございます。

チェックイン時には残念な思いをさせてしまいましたが、当館の高濃度人工炭酸泉や焼き立てパンや栄養バランスにこだわった朝食にはご満足いただけましたでしょうか。
少しでもお客様にリラックスしてお過ごしいただくお手伝いができたのであれば嬉しく思います。

最後になりますが、この度は当館の口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル浅草　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館では、お客様がスーパーホテルを訪れたその瞬間から爽やかにお出迎えしたい。そんな思いで、共用部にヒノキのアロマディフューザーを設置しています。
旅やビジネスの疲れを軽減させるお手伝いができたのであれば幸甚に存じます。

また、ノーキー・ノーチェックアウトのシステムは、人件費削減によるご利用いただきやすい価格設定の実現の他に、少しでも長くお客様にリラックスした時間を過ごして頂きたいという思いから採用致しました。

焼き立てパン健康朝食も無添加や栄養バランスにこだわって日替わりでご提供しておりますので、次回お越しになる際にはぜひご賞味くださいませ。


最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いて当館の口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　神田