この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用くださり誠にありがとうございます。

人工炭酸泉「東京北区赤羽の湯」おご利用頂き、大変嬉しく存じます。
温泉でゆっくりお過ごしいただけたと嬉しいお声をお聞かせくださいまして誠にありがとうございます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、次回もゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってください。
ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
「楽しく旅行ができた」というこの上ないお言葉まで頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
「また利用したいです」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
最後となりましたがお忙しい中ご丁寧な口コミ投稿と高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
桜の便りが待ち遠しい頃、どうぞご自愛ください。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　フロント　天野

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当館3階には人工炭酸泉があり、疲労回復、睡眠改善の効果が期待されております。
また18時から21時までは2階のラウンジにてウェルカムバーのご用意もございます。
当館のサービス、お時間ございましたらお楽しみ頂ければ幸いでございます。

最後になりますが、貴重お時間を割いての口コミ投稿のご協力重ねてお礼申し上げます。

また赤羽近隣にお越しの際は当館のご利用心よりお待ちしております。

フロント　設樂

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

健康イオン水は、健康維持やリラークゼーションの効果が検証されています。 安心で体に優しい水が「ぐっすり、すっきり」につながるように当館から出るお水は全て健康イオン水でございます。

飲食ではもちろん、お部屋のユニットバスに溜めて浸かっていただいてもリラックス効果ありオススメでございます。

しかしながら、VODに関しましてはお客様のご期待にお応えできず申し訳ございません。
全館、客室ではNetflixなどのサブスクリプションサービスは導入しております。
お客さまからの貴重なご意見を基に、サービス改善に努めて参ります。

フロントスタッフに関しましてはお褒めのお言葉をいただき大変安堵いたしました。
今後もスーパーホテルでしか味わうことのできない心地の良い接客サービスを目指し努力して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　設樂

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またご多用の中、口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

スーパーホテルでは防犯面や、紛失の危険性を考慮しお部屋の鍵が暗証番号式となっております。

ご滞在中、暗証番号の持ち歩きの面でご不便をおかけした様で大変心苦しく感じております。

対策といたしましては、お手数をお掛け致しますが、携帯電話で暗証番号のお写真をお取りしておくとレシートを持ち運ぶ手間が省けるかと存じます。

大浴場の暗証番号に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
こちらも改善できる点ございましたら今後対策に努めて参ります。

清掃面に関しましても、今回のご宿泊では客室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
清掃のスタッフとも現状を共有させていただき今後、お客様のご期待を裏切らないよう、清掃の徹底とサービス面の向上に努めてまいります。

　このような度重なる不手際があったにもかかわらず、またお泊りいただけるとのお言葉をいただき、感謝申し上げるとともに次回ご宿泊の際はきっとご満足いただけるよう、サービス向上と改善に尽力して参ります。

この度は私共の不手際により多大なるご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、「満足なホテル」という励ましのお言葉をお送りいただき、寛容なお心に感謝申し上げます。
頂戴しました数々のお言葉を胸に留め、より一層サービス向上に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、また赤羽へお越しの際は、ぜひスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご検討いただきましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　設樂

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場についてお褒めのお言葉をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。満足とのことで大変嬉しく感じております。
当館の大浴場は高濃度人工炭酸泉でございまして、気泡が肌に付くユニークなお湯で、疲労回復・健康増進・血行・代謝促進・睡眠改善・痛みの改善などに期待ができるものとなっております。
水道水のお風呂にはない、本物の心地よさとリラックスを、お楽しみいただければ幸いです。

しかしながら、朝食につきまして「よかった」というお言葉を頂けました半面、メニューにつきましてご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございます。スタッフ内でお客様のご意見を共有させていただき、改善に努めていきます。

最後となりましたが、ご多忙の中貴重なお時間を割いて口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅南口　増田

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京赤羽駅南口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
せっかくお選びいただいたのにも関わらず、温泉や朝食にてご満足頂けるようなサービスが提供できず、大変申し訳ありませんでした。
当館の高濃度人工炭酸泉は、通常よりぬるめのお湯にする事で炭酸が溶け込みやすくなるので、入浴の初めは少しぬるく感じるようになっております。温度が通常よりぬるめの為に長風呂が適しておりまして、15分以上お入り頂けると身体の内側から温かくなってまいります。
今後お客様に分かりやすくご利用頂けますようご案内を工夫してまいります。

ご朝食につきましても、ご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。

このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
またいつかお客様の再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒暖定まらぬ時期ですので、どうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテル東京赤羽駅南口　フロント天野

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用くださり誠にありがとうございます。

当館の温泉ご利用に際しまして、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。
炭酸泉は療養泉として使用されている地域もあるほど健康促進効果が高く、低めの温度で15分～30分ご入浴いただく事が最も効能を高く体感できると言われております。通常の温泉よりはぬるく感じることもあるかと存じますが、是非とも長湯をお愉しみいただけると幸いでございます。
当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。

至らない点もあった中、ゆっくりご滞在いただけたとのことで、心救われる思いでございます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
スーパーホテル東京・赤羽駅南口フロント天野

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場についてお褒めのお言葉をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。1日の疲れをとれたとのことで大変嬉しく感じております。

当館の大浴場は高濃度人工炭酸泉でございまして、気泡が肌に付くユニークなお湯で、疲労回復・健康増進・血行・代謝促進・睡眠改善・痛みの改善などに期待ができるものとなっております。
水道水のお風呂にはない、本物の心地よさとリラックスを、お楽しみいただければ幸いです。

最後となりましたが、ご多忙の中貴重なお時間を割いて口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅南口　増田

この度は、スーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の立地や朝食、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉おお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、今回のご宿泊では客室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
当館のサービス、良いイメージを抱いてくださったにも関わらずお客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しく、猛省いたしております。
今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

このような度重なる不手際があったにもかかわらず、またお泊りいただけるとのお言葉をいただき、感謝申し上げるとともに次回ご宿泊の際はきっとご満足いただけるよう、サービス向上と改善に尽力して参ります。
このたびの件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

最後になりますが、ご多用の中貴重なお時間を割いて口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　設樂

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館スタッフの接客や、客室に関しましてお褒めのお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく感じております。

しかしながら、朝食に関しましてはお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
朝食の味についてお客様のお口に合わなかったようで大変残念ではございますが、
ご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。

大浴場に関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。
当館の大浴場は人工炭酸泉でございまして、炭酸を十分に感じて頂ける、38度程度に設定しております。
温度が高くなると泡が消えてしまう恐れがあるため設定温度でお楽しみ頂ければ幸いでございます。

最後になりますが、ご多用の中貴重なお時間を割いて口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。

まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロント　設樂

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館自慢の高濃度人工炭酸泉、お客さまにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
仰る通り、炭酸泉には、疲労回復・血行促進・睡眠改善等の健康増進効果が期待されております。
ご滞在中の癒しのサポートになれば幸いでございます。

しかしながら、ご朝食に関してはお客様のご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいスタッフ一同大変心苦しく感じております。
お客様からのご意見を参考に今後の食材管理、メニュー改善に活かしてまいります。

最後になりますが、ご多用の中貴重なお時間を割いて当館宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。

今後も精進して参りますので、また機会がございましたら当館へのお戻りを検討いただけますと幸いでございます。

フロント　設樂

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル東京赤羽駅南口をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は数あるホテルの中よりお選びいただいたにも関わらず、ご要望にお応えできなかったばかりか、私共の接客態度が至らずご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お疲れのところ、パジャマのご案内が不十分となり、お客様のご指摘もごもっともだと猛省しております。
お客様のおっしゃる通り、お客様の立場になりご要望には添えずとも、最適なご案内が出来なかった事に加え、お客様に寄り添った温かみの感じられる応対に欠けていた事、私どもホテルスタッフとしてお恥ずかしい限りでございます。
今回お寄せ下さいましたお声を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただける接客サービスを心掛けてまいります。
このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
またいつか再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル東京赤羽駅南口フロント天野

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらずチェックイン時の不手際によりお客さまにはご不便ならびにご不快な思いをおかけいたしまして、 大変申し訳ございませんでした。

本来であれば、チェックイン担当にて、スムーズにご案内をさせて頂くべきところでございました。
突然の精算機エラーのため、確認にお時間を要し、不安なお気持ちにさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
お客様にそのような思いをさせることがないよう、お客様に寄り添ったサービスを目指し、スタッフ一同今後の改善に取り組んでまいります。

また、歯ブラシに関しましても準備が足りておらず大変申し訳ございません。
清掃のスタッフと連携を取り、今後再発防止に努めて参ります。

この度は私共の不手際により多大なるご迷惑をお掛けした重ねてお詫び申し上げます。
頂戴しました数々のお言葉を胸に留め、より一層サービス向上に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、また赤羽へお越しの際は、ぜひスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご検討いただきましたら幸いでございます。

フロント　設樂

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室や、当館自慢の高濃度人工炭酸泉に関しまして多くのお褒めのお言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご家族でのご宿泊、ご満喫いただけた様子が伺えまして大変安堵いたしました。
またスタッフの対応もお褒め頂き嬉しく存じます。 お客様のお言葉を励みに一層、おもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう努めてまいります。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
スーパーホテルでは、無料でご朝食を提供している分、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパンなどを日替わりのおかず当メニューを変えてご提供しております。
お客様からのご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。

現状に満足することなくこれからも更なるサービス向上を目指し努力して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

最後になりますが、ご多用の中貴重なお時間を割いて口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　設樂

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館のアメニティ、客室、大浴場、お客様にご満足いただけた様子が伺えまして嬉しい限りでございます。

当館自慢の高濃度人工炭酸泉は気泡が肌に付くユニークなお湯で、疲労回復・代謝促進、睡眠改善等の効果が期待されております。
夜通し翌朝9時30分まで営業しておりますので、お休み前や、朝風呂としてなどお好きなタイミングでご利用いただければ幸いでございます。

お客さまからいただきましたお言葉を励みに日々精進して参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

最後になりますが、貴重なお時間を割いて当館の口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　設樂

平素より、全国のスーパーホテル並びに、当館をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

当館の接客サービスに関しましてお褒めのお言葉をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、今回のご宿泊ではバスルームの排水溝からの異臭により、ご滞在中大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

各地のスーパーホテルをご利用いただいて、良いイメージを抱いてくださったにも関わらずお客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しく、猛省いたしております。
今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

最後になりますが、ご多用の中貴重なお時間を割いて口コミ投稿にご協力いただきましたこと心より感謝いたします。
またいつかお客様の再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　設樂

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京赤羽駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

レディースルーム、ご満足いただけた様子が伺えまして嬉しい限りでございます。
レディースルームは１フロアが女性専用フロアとなっているだけでなく、女性の美容と健康を考えた専用備品のご用意がございます。
Refaのシャワーヘッドやドライヤー、ヘアアイロンに女性の身体に最適なマットレス、枕等備え付けております。
快適に滞在いただける手助けになれば幸いでございます。

しかしながら、朝食に関しましてお客様のご期待にそうことができず心苦しく感じております。
スーパーホテルでは無料で朝食を提供している分、品数は限られているもののお客様に健康になっていただきたいという想いからオーガニック野菜のサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパン、日替わりのおかず等をご用意しております。
お客さまからいただいた貴重なご意見を基にメニュー改善に努めて参ります。

至らぬ点あるかとは思いますが、これからも精進して参りますのでご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

最後になりますが、ご多用の中貴重なお時間を割いて口コミ投稿にご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　設樂

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地や朝食など多くのお褒めのお言葉をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

スーパーホテルでは「お客様に元気な1日をスタートしていただきたい」そんな思いから、朝食にもこだわっております。
今回、お褒めいただいたパンは、保存料・着色料不使用の焼き立てパンをご提供しております。お客様の健康を考えたオーガニックでヘルシーな朝食でエネルギッシュな朝を迎えていただけましたら幸いでございます。

また、選べる枕では、硬さ、高さ、香りなど8種類の枕からご自由なものをお選びいただけます。お客様の仰る通り、在庫に個数が限られておりますので、遅い時間帯になりますとなくなってしまうことがございます。
お客様のお好みの枕がございましたら、そちらをフロントスタッフにお伝えいただきますとこちらで次回の宿泊時からお部屋に枕を置くことも可能でございますので、ご要望がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

最後となりましたが、ご多忙の中貴重なお時間を割いて口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅南口　増田

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京赤羽駅南口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大変光栄なお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応についてお褒めいただき、大変安堵いたしました。私たちはお客様第一の接客を心掛けておりますので、そのようなお言葉を頂くことが本望でございます。
朝食についてもご満足いただけまして幸いでございます。しかしながら、混雑面でのご不便をおかけいたしまして、申し訳ありません。朝食は、8時頃ですと混みあっている傾向にございます。よろしければお早めのご利用をお勧めしております。
今回、ご利用いただいた客室はシアタールームであったかと存じます。ポップインアラジンにて、ネットフリックスなど様々な配信アプリをご利用いただけます。ご自身のアカウントでログインの上、お楽しみください。
大浴場に関しましても、お寛ぎいただけて何よりでございます。当館の人工炭酸泉にて、一日の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
最後となりましたが、貴重なお時間を割いて口コミ投稿にご協力をいただきまして誠にありがとうございました。
厳しい寒さが続いております。どうかご自愛くださいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京赤羽駅南口　フロント天野

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場や朝食など、多くのお褒めのお言葉をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

スーパーホテルでは「お客様に元気な1日をスタートしていただきたい」そんな思いから、朝食にもこだわっております。

オーガニック野菜を使用し、さらに美味しく健康に食べていただけるよう、5種類のオリジナルドレッシングをご用意するなどお客様の健康に配慮し、栄養バランスや無添加にこだわった朝食を提供しております。
また、お褒めいただいたパンは、保存料・着色料不使用の焼き立てパンをご提供しております。

お客様の健康を考えたオーガニックでヘルシーな朝食でエネルギッシュな朝を迎えていただけましたら幸いでございます。

最後となりましたが、ご多忙の中貴重なお時間を割いて口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅南口　増田