いつもスーパーホテル東京・赤羽駅南口へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
テレワークでのご利用は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルではお客様に「第二の我が家」を感じて、安心してお過ごし頂ける様に日々精進しております。そのためお客さまからの“接客が優しい”とのお言葉は大変嬉しく思います。

当館の高濃度人口炭酸泉は、お湯に溶け込ませた炭酸が肌から浸透し、血行促進や疲労回復の効果が期待できると言われております。お客様の日頃のお疲れを、少しでも和らげる手助けができましたら幸いです。

お客様からの“このホテルにしてよかったです”とのお言葉は私どもの励みになります。
たくさんの嬉しいお言葉に満足せず、常におもてなしの向上に努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。あや様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・赤羽駅南口
フロントアテンダント
進藤

この度はスーパーホテル東京・赤羽駅南口にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

駅から少し遠いとのことですが、赤羽駅にはいくつか出口がございまして、当館は南口から出て頂きますと徒歩２、３分で到着します。わかりづらく、またご移動に時間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。

また大浴場で疲れを取ることができたとの事、とても嬉しく思います。
当館の大浴場「東京都北区赤羽の湯」は人工炭酸泉でございます。お客様の仰る疲労回復だけでなく、健康増進・代謝促進・睡眠改善など様々な効果が期待できます。
大浴場は宿泊プランでなく、デイユースプランでもご利用頂けますので、ぜひお近くにお越しの際はご利用くださいませ。

お客様により一層ご満足して頂けるよう、今後とも精進して参ります。またお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

最後になりますが、お忙しい中口コミを投稿して下さり誠にありがとうございました。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　フロント熊井

この度はスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にとって大切な朝の時間帯に、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

コロナウィルス感染拡大防止にあたり、お客様にご不便をお掛けしておりますが、マスク着用等様々な対策にご協力頂き、大変感謝しております。ありがとうございます。

それらの対策を守って頂けないお客様にお声をお掛けする事は、現場スタッフとしては強く言いづらいシチュエーションもありますが、徹底すべき事であり、常連様、一見様関係なく、お声掛けをし、感染拡大防止に努めております。

コロナ対策において、お客様に差をつけることは本来ありませんし、あるべきはございません。
今回このようにお声掛けが徹底出来ていなかったお客様がいらっしゃったという事は、私どもの落ち度でございます。
大変申し訳ございません。スタッフ一同深く反省しております。

今後このようなことが無いように、今一度朝食スタッフ含め全スタッフの指導を徹底してまいります。
お客様が安心してご宿泊できますように、スタッフ一丸となって改善に努めてまいります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　支配人

この度はスーパーホテル東京・赤羽駅南口にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中クチコミを投稿してくださりありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・赤羽駅南口
中捨

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、残念な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございません。


立地の治安や朝食時のセキュリティに関しましては、お客様の安全を守ることが私どもの使命でございます。より安心してお過ごし頂けるよう、改善していきたいと思います。

バイキングを食べつつトレーにも入れているといった行動や、炭酸泉の気泡につきましては私どものお声がけや、設定の変更などですぐに改善できる点でございますので、すぐに改善していきたいと思います。

ご指摘頂きましたことをスタッフ間で共有させて頂き、より良いホテルを目指して精進して参ります。

この度は貴重なお時間を割いて、当館の口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　熊井

この度は口コミの投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフよりお客様からのご連絡で『「24時半には到着する」と伺っており、こちらからも『24時半以降のチェックインはできかねる』とお伝えしたが、いらっしゃらなかったため閉めたと報告を頂いております。
スーパーホテルは24時でフロントが閉まるため、それ以降はチェックインのお手続きができかねます。今回は24時半までお待ちしましたが、このような対応はできかねる場合がございます。何卒ご容赦くださいませ。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口
支配人