この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご旅行で残念な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。

朝食につきましては、フードロス対策の一環として、終了の15分前からお食事の補充を行っておりません。
しかし、今回はこの様な取り組みをチェックインの際に、しっかりとお伝えしていなかった私どもの問題でございます。

ご指摘頂きましたことをスタッフ間で共有させて頂き、より良いホテルを目指して精進して参ります。

この度は貴重なお時間を割いて、当館の口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　熊井

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お子様用アメニティ「むささびくん」に入っておりましたスリッパのサイズはお子様に合いましたでしょうか。
お部屋タイプお任せでのご予約でしたが、ロフトベッドもお楽しみ頂けたようで幸いでございます。
これからもお客様にご利用いただきやすいホテルづくりのために精進してまいります。
最後になりますが、この度は当館の口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル浅草　神田

この度はスーパーホテル東京・赤羽駅南口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
きれいなホテルとのお声、まことにありがとうございます。
ただせっかく早く到着していただいたのにも関わらず、お客様おまたせしてしまったこと、とても心苦しく存じます。期待を裏切るような思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

改めまして、この度はお忙しい中、口コミを投稿下さり、誠にありがとうございます。
次回ご宿泊の際は、ご満足頂けるよう、精一杯努めて参りますので、お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・赤羽駅南口
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

健康イオン水は、健康維持やリラークゼーションの効果が検証されています。 安心で体に優しい水が「ぐっすり、すっきり」につながるように当館から出るお水は全て健康イオン水でございます。

飲食ではもちろん、お部屋のユニットバスに溜めて浸かっていただいてもリラックス効果ありオススメでございます。

しかしながら、VODに関しましてはお客様のご期待にお応えできず申し訳ございません。
全館、客室ではNetflixなどのサブスクリプションサービスは導入しております。
お客さまからの貴重なご意見を基に、サービス改善に努めて参ります。

フロントスタッフに関しましてはお褒めのお言葉をいただき大変安堵いたしました。
今後もスーパーホテルでしか味わうことのできない心地の良い接客サービスを目指し努力して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　設樂

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらずチェックイン時の不手際によりお客さまにはご不便ならびにご不快な思いをおかけいたしまして、 大変申し訳ございませんでした。

本来であれば、チェックイン担当にて、スムーズにご案内をさせて頂くべきところでございました。
突然の精算機エラーのため、確認にお時間を要し、不安なお気持ちにさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
お客様にそのような思いをさせることがないよう、お客様に寄り添ったサービスを目指し、スタッフ一同今後の改善に取り組んでまいります。

また、歯ブラシに関しましても準備が足りておらず大変申し訳ございません。
清掃のスタッフと連携を取り、今後再発防止に努めて参ります。

この度は私共の不手際により多大なるご迷惑をお掛けした重ねてお詫び申し上げます。
頂戴しました数々のお言葉を胸に留め、より一層サービス向上に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、また赤羽へお越しの際は、ぜひスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご検討いただきましたら幸いでございます。

フロント　設樂

この度はスーパーホテル東京・赤羽駅南口にご宿泊頂き誠にありがとうこざいます。
立地、大浴場、朝食にお褒めのお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく感じております。

徒歩2分の赤羽駅は、多くの路線が走っており、東京駅、新宿駅、新木場駅など大きな駅も一本でご移動いただくことが可能です。駅ナカもお店が充実しており、お土産や飲食物、本や洋服なども買うことが出来ますのでとても便利です。
大浴場は高濃度人口炭酸をご用意しておりますので、少しでも日頃のお疲れをお取りいただくお手伝いができましたら幸いでございます。
朝食はビュッフェ形式でのご用意なので、それぞれお好きなものをお好きな量お召し上がりいただける点が最大の利点です。当館ではオーガニック野菜や日替わりのおかず、毎朝当館で焼く焼き立てパンなど、種類豊富にご用意しておりますので、ぜひまたご宿泊の際にはお召し上がり頂けましたら幸いでございます。

エレベーターの混雑でご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご利用時間が重なると混雑する場合がございます。
エレベーターを前にし、突き当り左の階段はご利用頂けますので、お急ぎのお客様はこちらをご利用下さいませ。

現状よりもさらに良いホテルとなるよう、精進してまいります。
最後となりましたが、貴重なお時間を頂き口コミの投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　フロント柳

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂けましたこと、大変うれしく思います。

お客様のコメントにもございますように、全国旅行支援などにより、多くのお客様にご利用いただいております関係で、お値段が以前よりも高くなっております。

お値段以上のサービスをご提供できるよう、今回頂けたお言葉を励みに、今後ともスタッフ間での連携を密に行い、皆様にとって居心地の良いホテルを提供できるよう精進してまいります。

貴重なお時間を割いて当館の口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　熊井

この度はスーパーホテル東京赤羽駅南口をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館ではごゆっりおくつろぎいただけましたでしょうか。

お客様の仰る通り、当館にいらっしゃるまでに呼び込みをされているお店が多数ございます。当館15時からチェックインを行っておりますので、明るい時間帯ですと安心してお越し頂けるかと思います。また、広い道や明るい道をご案内することも出来ますのでお気軽にフロントスタッフにお声がけくださいませ。

最後になりますが、お忙しいところ当館のクチコミにご協力頂きまして誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・赤羽駅南口　支配人

いつもスーパーホテル東京・赤羽駅南口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
休日でお客様が多いときほどチェックの回数を増やさなければいけないと気付かされました。マナーを守らない方へのお声がけを徹底し、以後このようなことがないようチェックの回数を増やしてまいります。
そして私共で気づけない部分もございます。何かございましたら、フロントスタッフに声をかけて頂けると助かります。力を貸して頂けると幸いです。
大浴場の温度に関しまして、当館では高濃度人工炭酸泉をご用意しております。炭酸泉は温度を低くし長く浸かっていただくことによって、疲労回復や睡眠改善などの効果が高くなると言われております。そのため当館でもやや低めに温度を設定させていただいております。ご理解いただけますと幸いでございます。
最後になりますがお忙しい中、当館の口コミに投稿していただきまして誠にありがとうございます。
期待を裏切らないようこれからも精進してまいります。
またの“おかえり”を心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館スタッフの接客や、客室に関しましてお褒めのお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく感じております。

しかしながら、朝食に関しましてはお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
朝食の味についてお客様のお口に合わなかったようで大変残念ではございますが、
ご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。

大浴場に関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。
当館の大浴場は人工炭酸泉でございまして、炭酸を十分に感じて頂ける、38度程度に設定しております。
温度が高くなると泡が消えてしまう恐れがあるため設定温度でお楽しみ頂ければ幸いでございます。

最後になりますが、ご多用の中貴重なお時間を割いて口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。

まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロント　設樂

この度は、スーパーホテル東京・赤羽駅南口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、ウェルカムバーへお越しいただきありがとうございました。当ホテルでは18時から21時まで、様々なリキュールがロハスラウンジに用意され、自分好みのお酒作りを体験することが可能でございます。その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、お好きなお食事をお持ち頂き、ウェルカムバーのお酒と一緒に楽しむこともおすすめでございます。ぜひまたご利用下さいませ。

大浴場ではお客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。より多くのお客様にお楽しみいただけるよう、再度確認をしてまいりますのでまたご宿泊頂けましたら幸いです。

最後となりましたが、貴重なお時間を頂き口コミの投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　フロント柳

この度スーパーホテル東京赤羽駅南口をご利用いただき誠にありがとうございます。
部屋が狭く感じさせて大変失礼しました。
当館部屋タイプは5種類がございます。
その中一番広い部屋はハリウッドツインルームでございます。
もしよければ、ぜひ次回そちらを利用してみてくださいませ。

当館ではホテルを「第二の我が家」と感じて頂けるようなホテルづくりを目指しております。これからもお客様に「また帰って来たいな」と思って頂けるような接客、環境づくりを心がけてまいりますので、温かい目で見守って頂けましたら幸いです。
最後となりましたが、お客様の貴重なお時間を割いて口コミの投稿、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロントアテンダント
朱

この度はスーパーホテル東京・赤羽駅南口にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中クチコミを投稿してくださりありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・赤羽駅南口
中捨

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は駅から近く近隣にお店が沢山あるため、休日は特ににぎやかになります。お部屋に空きがございましたら周りの音があまり聞こえない高層階のお部屋をご用意することも可能ですので、お手数ですがスタッフにお声がけいただけましたら幸いでございます。もし次回も当館をお選びいただけましたら、快適にお過ごし頂けるように少しでも気になることなどございましたらお気軽にフロントスタッフにお声がけくださいませ。スタッフ一同全力を尽くさせていただきます。

最後になりますが、この度はご多用の中口コミの投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
またのお客様のお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　大橋

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館の天然温泉ご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
コンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、人工炭酸泉をご用意しております。少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。
また、炭酸泉のお湯に清潔感に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。当館では毎日9時半～15時までの間、お客様に快適にご利用いただけるよう清掃に努めております。今後は清潔に思っていただけますよう尽力して参ります。

立地などにも言及いただきありがとうございます。
駅から徒歩5分圏内ということで、お客様に便利に思っていただいておりましたら幸いでございます。

このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
またいつかお客様の再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口フロント　天野

平素より、全国のスーパーホテル並びに、当館をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

当館の接客サービスに関しましてお褒めのお言葉をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、今回のご宿泊ではバスルームの排水溝からの異臭により、ご滞在中大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

各地のスーパーホテルをご利用いただいて、良いイメージを抱いてくださったにも関わらずお客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しく、猛省いたしております。
今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

最後になりますが、ご多用の中貴重なお時間を割いて口コミ投稿にご協力いただきましたこと心より感謝いたします。
またいつかお客様の再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　設樂

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、客室や朝食に関しましてお客様のご期待にお答えできず残念なお気持ちにさせてしまい大変心苦しく感じております。
当ホテルではダブルベッド1台のコンパクトなお部屋から、大きなデスクが付いたエクストラルーム、ダブルベッドが2台のツインルームなど、数多くの客室タイプがございます。
タイプによってお部屋サイズも異なりますので恐縮ではございますが、広いお部屋のご検討も頂けるとより快適にお過ごし頂けると存じます。

今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　設楽

この度はスーパーホテル東京・赤羽駅南口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

過日は当館で快適にお過ごしいただけなかったようで大変心苦しく思います。
当館で最も広いお部屋は、ハリウッドツインルームでございまして、こちらのお部屋でしたらお客様がお望みなさる広さのご提供ができるかもしれません。
大変恐れ多いですが、また次回当館をご利用していただけることがございましたら、ぜひご検討してくださると幸いです。

今後もお客様に心のこもったサービスと快適な空間のご提供の為スタッフ一同精進して参ります。

最後になりましたが、当館への貴重な口コミ投稿にご協力頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　濵田