この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客に嬉しいお言葉をいただくことができ、誠に光栄でございます。
お客様に快適にお過ごし頂けたようで、私共としても嬉しく感じております。
また、シャンプーについてのご意見ありがとうございます。今後の改善のため、参考にさせて頂きます。

今後とも、お客様に快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同尽力して参りますので、宜しくお願い致します。

KOKOHOTEL銀座一丁目　フロント橋本

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
アメニティに満足いただけましたようでスタッフ一同大変光栄に感じております。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、設備・サービスの向上に努める所存でございますので、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

KOKOホテル銀座1丁目
フロント

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

清掃不備に関しましてお客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後客室清掃に関しましては清掃スタッフと更に連携を深め清掃不備がないよう徹底してまいります。またスタッフの再教育に努め、お客様にご迷惑やご不便な想いさせないよう精進いたします。この度のこと何卒ご寛恕賜りますよう、切にお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

KOKOホテル銀座1丁目
フロント

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごし頂けたようで、私共としても嬉しく感じております。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同尽力して参りますので、宜しくお願い致します。

KOKOHOTEL銀座一丁目　フロント橋本

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

コインランドリーの混雑でご利用ができなかったとのことで誠に申し訳ございません。すでに洗濯が終了しているお客様の衣類については、フロントスタッフがお預かりすることができますので、次回同じようなことがございました場合はお気軽にお声がけ下さいませ。

お部屋は快適にお過ごしいただけたとのことでうれしく存じます、また次回もぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

KOKOホテル銀座一丁目
フロント　

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

接客とスタッフのご対応面で残念なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございません。今後スタッフの再教育に努め、お客様にご迷惑やご不便な想いさせないよう精進いたします。この度のこと何卒ご寛恕賜りますよう、切にお願い申し上げます。また、清掃不備に関しましてもお客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後客室清掃に関しましては清掃スタッフと更に連携を深め清掃不備がないよう徹底してまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

KOKOホテル銀座1丁目
フロント

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
制限の多い状況ですが少しでも息抜きやご移動のお役に立てましたら大変嬉しく存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　矢川

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
息苦しいご時世に少しでも心安くご滞在頂けたのであれば大変うれしく存じます。
今後も快適にお過ごし頂けますよう尽力して参りますので、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

KOKOHOTEL銀座一丁目
フロント　矢川　

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お客様に満足いただけましてようでスタッフ一同大変光栄に感じております。

お客様のおっしゃる通りレディースフロアはラウンジもあり、セキュリティも万全なので、お客様からは大変ご好評頂いておりまして、当館の自慢でもございます。
またお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KOKOホテル銀座1丁目
フロント

こちらでもご返答申し上げます。

アメニティの補充に付きまして改めてお詫び申し上げます。不足のないようスタッフに共有し改善致します。
また、清掃につきましてもムラなく行き届いた清掃を心がけ、スタッフへ再教育して参ります。

また当ホテルをご検討いただけるよう、一同気持ちを新たに業務に当たらせて頂きます。
ご指摘誠にありがとうございました。

KOKOHOTEL銀座一丁目
フロント　矢川

この度はご予約頂き誠にありがとうございます。

まずお客様の持ち物を清掃時に2度も誤って回収してしまいましたことを深くお詫び申し上げます。その上でご迷惑をおかけしたにも関わらず、誠意の見られない態度でお客様に重ねてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。あってはならないことと重く受け止め、スタッフに指導を行うと共に一同改めてお客様への対応について教育を徹底して参ります。

また、楽しみにしていただいた入浴剤の件や、行き届かずたくさんのご迷惑をおかけした清掃や設備の件も含めて、総支配人および清掃責任者と共有し、この度の不始末を繰り返すことがないように更なる改善と努力を積み重ね参る所存でございます。

重ね重ねのご迷惑をお掛け致しましたことを、再度深くお詫び申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。


KOKOHOTEL銀座一丁目
フロント　矢川

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご感想より、ご滞在に満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。またお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KOKOホテル銀座1丁目
フロント

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

接客とスタッフのご対応面で残念なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございません。今後スタッフの再教育に努め、お客様にご迷惑やご不便な想いさせないよう精進いたします。この度のこと何卒ご寛恕賜りますよう、切にお願い申し上げます。

誠に勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

KOKOホテル銀座1丁目
フロント

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。お客様に快適にお過ごし頂けたようで、私共としても嬉しい限りでございます。

今後とも、お客様に快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同尽力して参りますので、宜しくお願い致します。

KOKOHOTEL銀座一丁目
フロント　橋本

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

タッフの接客に嬉しいお言葉をいただくことができ、誠に光栄でございます。またお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


KOKOホテル銀座1丁目
フロント

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

最高のお褒めの言葉誠にありがとうございます。
お客様から頂きました温かいお言葉を励みに、今後もサービス向上に努める所存でございます。変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願いいたします。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


KOKOホテル銀座1丁目
フロント

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

レディースフロアについてお褒め頂き誠にありがとうございます。多くのお客様からもご好評頂いている当館の強みでもございますので、また銀座周辺で用事がある際は是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KOKOホテル銀座1丁目
フロント

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
快適におすごしいただけたご様子何よりでございます。お褒めの言葉を頂き大変うれしく存じます。
またの機会にもぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お待ち申し上げます。

フロント　矢川

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉嬉しく存じます。

寝具の湿気に関しましては至急確認して改善をはかります、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありません。
改めて快適なご利用のために努めて参りますので、次回もぜひご利用下さいませ。
お待ち申し上げます。

フロント　矢川

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。「また利用したい」とのご感想を頂戴出来ましたことは、私共にとりまして、とても大きな励みとなります。お客様から頂きました温かいお言葉を励みに、今後もサービス向上に努める所存でございます。変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願いいたします。

KOKOホテル銀座1丁目
フロント