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KOKO HOTEL 広島駅前 クチコミ・感想・情報

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KOKO HOTEL 広島駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:650件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.30
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.66
  • 食事3.58
宿泊年月
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37件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月02日 01:17:56

WIFI有りが毎回の大きな決め手と言うか、当然と思ってましたが。
肝心の夜に回線速度がかなり低下してしまいます。
朝とかは普通に50Mbps程度で全然問題ありませんが
夜遅くなると、測定不能な場合もあり全く使えませんでした、、、
1階のレストランで色んなニーズに合わせた食事が取れて
部屋も綺麗で、お風呂も結構広くて気に入っていたのに
WIFIの件のみ残念でした、是非改善を望みたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
KOKO HOTEL 広島駅前 2021年05月02日 14:24:00

いつもKOKO HOTEL広島駅前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
この度は、Wi-Fiの件でご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
Wi-Fiの回線速度の件は、確認させて頂きます。
また、今後Wi-Fiの電波が弱い時には貸出用のルーターも数量限定ですが、ご用意致しておりますので、フロントまでお申し付け頂ければ、幸いでございます。
今後もKOKO HOTEL広島駅前を宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお越しをお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL広島駅前 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【 5連泊以上 】KOKO Hotels 連泊プラン / 素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

食事4

AH787さんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

AH787さん [50代/男性] 2023年04月01日 15:44:15

新しくキレイだが、値段の割には部屋が狭い。朝食は「松屋」の定食から選べる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
KOKO HOTEL 広島駅前 2023年04月02日 10:21:23

この度はKOKOHOTEL広島駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関して「きれい」というお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

KOKOHOTEL広島駅前 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
KOKO シンプルプラン / 朝食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙】

食事3

投稿者さんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 16:54:00

普通でした。部屋は綺麗でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
KOKO HOTEL 広島駅前 2023年11月18日 11:00:58

この度はKOKOHOTEL広島駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様にお喜び頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

KOKOHOTEL広島駅前 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
KOKO シンプルプラン / 素泊り
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム 禁煙】

食事3

tk-markさんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

tk-markさん [50代/男性] 2023年10月27日 23:47:54

ビジネスホテルとしては普通で価格並かと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
KOKO HOTEL 広島駅前 2023年10月28日 00:41:47

この度はKOKOHOTEL広島駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

広島へお越しの際は是非お待ちしております。

KOKOHOTEL広島駅前 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】広島に泊まるならKOKO!/ 朝食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

食事3

投稿者さんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 14:36:39

普通のビジネスホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
KOKO HOTEL 広島駅前 2023年09月04日 15:22:18

この度はKOKOHOTEL広島駅前へご宿泊頂き誠に有難うございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

KOKOHOTEL広島駅 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】広島に泊まるならKOKO!/ 朝食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

食事3

投稿者さんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 23:08:09

立地は広島駅近く便利。朝食は1Fにある松屋が早朝より開店していて便利です。部屋は一通り掃除されていて問題ないと思ったのですが、残念なことが1点。スティックコーヒー、スティックミルク、お茶が備えられていたのですが、コーヒーの方が開封されたままありました。ということは、交換されていないということだったようで、受付に電話してすぐ新しいのを持ってきてもらいましたが、思わずエッと思ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
KOKO HOTEL 広島駅前 2023年08月16日 12:22:12

この度はKOKOHOTEL広島駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、お忙しい中口コミへ御投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

御指摘頂きましたお部屋の清掃の件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。

今後はお客様をお部屋にご案内させて頂く前に確認を致しまして、清掃面、サービス面共にお客様にご安心して快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

また機会がございましたら、KOKO HOTEL広島駅前をご利用頂けますと、幸いでございます。

KOKO HOTEL広島駅前 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ポイント10倍プラン / 素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

食事3

投稿者さんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 16:39:07

駅に近いところがが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
KOKO HOTEL 広島駅前 2023年08月05日 17:02:36

この度は、KOKOHOTEL広島駅前へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

駅や繁華街は徒歩圏内ですので利便性は高いと思われます。

またの機会にご利用頂ければ幸いでございます。

KOKOHOTEL広島駅前 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
KOKO シンプルプラン / 素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙】

食事3

投稿者さんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 20:50:36

久しぶりの広島泊でした。
繁華街からは少し離れていましたが、美味しい店が近くにありご飯もおいしくいただけました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
KOKO HOTEL 広島駅前 2023年07月18日 09:47:51

この度は、KOKOHOTEL広島駅前へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

お客様に満足いただけまして光栄で御座います。

またの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。


KOKO HOTEL広島駅前 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF/ 広島に泊まるならKOKO!/朝食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

食事3

投稿者さんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月31日 08:59:14

チエックインした時に全国旅行支援割の説明があまり丁寧でなく全体的に速口で聞きとりずらく
感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
KOKO HOTEL 広島駅前 2023年05月31日 10:47:42

この度はKOKOHOTEL広島駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

全国旅行支援割の件につきまして、ご説明不足によりご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見は今後の課題とさせて頂きます。また、改めてスタッフ一同丁寧な接客を意識し努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

KOKOHOTEL広島駅前 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】広島に泊まるならKOKO!/ 朝食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

食事3

投稿者さんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月25日 22:11:31

wifiが遅い
仕事で使用される方は厳しいかと

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
KOKO HOTEL 広島駅前 2022年10月27日 12:47:51

この度は、KOKOHOTEL広島駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。


WI-FIに関しましては、ご不便ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後の課題とさせて頂きます。

貴重なご意見有難うございます。

今後ともスタッフ一同精進して参りますので
どうぞ宜しくお願い致します。

KOKOHOTEL広島駅前 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】広島に泊まるならKOKO!/ 朝食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

koumori6131さんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

koumori6131さん [60代/男性] 2020年11月22日 12:16:41

ユニゾインの時はパソコンや氷の機械がありましたがkokoホテルでは無くなっていたので残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
KOKO HOTEL 広島駅前 2020年11月27日 14:39:57

この度は、KOKO HOTEL広島駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

この度はご説明が足りず、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳御座いませんでした。
製氷機でございますが、2階ロビーの奥、自販機の横にご用意しております。
貸出用のノートパソコンはフロントにてご用意しておりますが、数に限りがございますので、どうぞお気を付け下さいませ。

お忙しい中、貴重なご意見賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL広島駅前 フロント係

ご利用の宿泊プラン
■ 開業記念 ■ KOKO Hotels Grand Open Sale / 朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

食事2

投稿者さんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 18:54:12

朝食会場が寒かった
他は比較的良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
KOKO HOTEL 広島駅前 2024年04月02日 10:19:55

この度はKOKOHOTEL広島駅前へご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。

お客様からのご意見は今後の課題として、改善できるよう取り組んでまいります。
お客様によりお喜びいただけるよう、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

KOKOHOTEL広島駅前 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【3連泊以上】KOKO連泊プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

食事2

くまくまみさんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

くまくまみさん [50代/女性] 2023年09月20日 06:45:35

朝食が松屋というのを知っていたら、朝食無しでもよかったかな~なんて思いました。
次は、くまなくチェックしてから予約しようと思います!
旅は楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
KOKO HOTEL 広島駅前 2023年09月20日 08:55:51

この度は、KOKOHOTEL広島駅前へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

またの機会にご利用頂けましたら幸いでございます。

KOKOHOTEL広島駅前 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
KOKO シンプルプラン / 朝食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

食事2

カカブさんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

カカブさん [50代/男性] 2023年07月26日 15:45:36

新幹線の運休で急遽お世話になりました。駅からは近くて便利です。ちょっと見かけない電化製品を装備していました。繁華街からは遠いですが、朝、新幹線を利用する場合は歩いて行けますのでベストと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
KOKO HOTEL 広島駅前 2023年07月26日 20:09:10

この度はKOKOHOTEL広島駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様がご快適にお過ごし頂けたご様子が伺えまして大変うれしく思います。
これからもスタッフ一同お客様お客様にご満足いただけますよう努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

KOKOHOTEL広島駅前 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
KOKO シンプルプラン / 朝食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

食事2

投稿者さんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 14:19:52

両親と2部屋宿泊させていただきました。駅の近くで立地条件はすごくよかったです。室内の空調が送風と暖房しかありませんでした。今の時期、ちょっと暑かったりするのに、送風で対処するしかなく…そこは残念でした。
朝食はボリュームがすごかったです。たくさん食べられる方にはいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
KOKO HOTEL 広島駅前 2022年10月31日 15:13:44

この度はKOKOHOTEL広島駅前をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。


エアコンに関しましては、ご不便ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
一括管理になっており、スタッフもお客様のお声や、気温を見ながら調整はしていますのでご理解の程宜しくお願い致します。

今後とも当ホテルをご愛顧下さいますよう
スタッフ一同精進して参りますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。

KOKOHOTEL広島駅前 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】広島に泊まるならKOKO!/ 朝食付
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム 禁煙】

食事1

投稿者さんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月13日 07:12:23

朝食券つけてもらえませんでした。。ほかは良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
KOKO HOTEL 広島駅前 2023年02月13日 10:18:29

この度はKOKOHOTEL広島駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食の件につきまして、朝食券のお渡しそびれがございまして、お客様にご迷惑おかけしましたこと、また、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。以後このようなことが起きぬよう改めてスタッフ一同気を引き締めて努めて参ります。

またのご利用心よりお待ちしております。

KOKOHOTEL広島駅前 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】広島に泊まるならKOKO!/ 朝食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

食事1

MAX15108743さんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

MAX15108743さん [70代/男性] 2022年11月30日 12:28:32

朝食が丼屋さんなので、食べづらかったです。部屋も窮屈な感じがします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
KOKO HOTEL 広島駅前 2022年11月30日 14:08:42

この度はKOKOHOTEL広島駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食やお部屋の広さにつきましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見は今後の課題とさせて頂きます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

KOKOHOTEL広島駅前 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】広島に泊まるならKOKO!/ 朝食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

食事1

投稿者さんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月22日 11:39:32

普通でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
KOKO HOTEL 広島駅前 2022年08月22日 13:33:55

KOKOHOTEL広島駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

これからもお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

またのご利用心よりお待ちしております。

KOKOHOTEL広島駅前 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】広島に泊まるならKOKO!/ 朝食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

投稿者さんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月12日 11:46:07

部屋の空調のホコリがすごい。
空調をつけるとホコリがおちてきた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
KOKO HOTEL 広島駅前 2024年06月12日 12:39:55

この度は、KOKOHOTEL広島駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室の空調の清掃に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
以後、清掃の徹底をして参ります。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。

またの機会にご利用頂けましたら幸いです。

KOKOHOTEL広島駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
KOKO シンプルプラン / 素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

ゆろけろさんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

ゆろけろさん [40代/女性] 2024年05月13日 18:48:22

広島でのライブ参戦のため宿泊しました。比較的新しいホテルのようでしたが、お風呂は狭くしかも壁にシャンプーの泡の跡が無数に付いていて気持ち悪かったです。入る前に気づいて自分で掃除して入りました。あと、ベットの位置や椅子の位置からテレビが非常に見にくくて驚きました。窓の外には鳩がたまっていてカーテンを開けると糞だらけで、本当に気分が悪かったです。建物の構造上仕方がないのかもしれませんが、泊まる人の気持ちはあまり考えてないホテルなのかなと思いました。そんなに安くもない値段でしたが、使い捨てのスリッパも薄っぺらすぎて履くに履けないし、2度目はないかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
KOKO HOTEL 広島駅前 2024年05月14日 10:23:25

この度は、KOKOHOTEL広島駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

施設面でご不便をおかけし不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後の課題として取り組んで参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

KOKOHOTEL広島駅前 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】広島に泊まるならKOKO!/ 素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

37件中 1~20件表示

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