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ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 札幌駅前のクチコミ･お客さまの声
総合1
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施設は新しく、良いです。シャンプーは、今時珍しいほど質が悪く、髪の毛が絡まるほどにキシキシになります。トリートメント、何故か泡立ちます。２日目は水で薄めたような雰囲気でした。翌日以降、フケが出てしまうほどでした。清掃は、ゴミ箱にくっつけて置いた空き缶は回収されません。分別を気にせず、ゴミ箱へ捨てた方が良いかもしれません。お部屋のコップに溶けた氷が残っていたため、コップには紙ナプキンが掛かっていました。そして、新しいコップが置かれる事はありませんので、全てキッチリ捨てておかないと、二日目は使う気になりません。部屋のドアに清掃してくださいマグネットを張るのを忘れたため、外出先から電話依頼しましたが、軽く掃除機等してくれた雰囲気もなく髪の毛が落ちていました。自分の髪の毛かもしれないと思えば仕方ないですが。今回は価格がリーズナブルでしたので、仕方ないかと思ってはいますが、通常価格でのリピはしません。ですが、スタップの対応は、とても良いです。
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この度はKOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度は数多くのご指摘・ご意見頂きましてありがとうございます。シャンプー・トリートメントにつきましては改善に向けて検討を進めて参ります。ゴミの回収ですが、原則としてゴミ箱の中にあるもののみ回収させて頂いております。別途回収するものにつきましては、フロントまでご連絡いただければ幸いです。コップの内容物がある場合判断いたしかねますので、こちらも原則として破棄・洗浄を行っておりません。ご了承下さい。清掃不備につきましては清掃スタッフと情報の共有の上、今後このような事例が発生しないよう改善に努めて参ります。今回のご宿泊では快適な滞在が出来なかったとのことで大変申し訳ございません。またご宿泊する機会がございましたら、満足頂ける様、一層の努力を重ねて参ります。KOKOHOTEL札幌駅前 フロント 加藤
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投稿者さんの ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 札幌駅前 のクチコミ
施設は新しく、良いです。
シャンプーは、今時珍しいほど質が悪く、髪の毛が絡まるほどにキシキシになります。
トリートメント、何故か泡立ちます。２日目は水で薄めたような雰囲気でした。
翌日以降、フケが出てしまうほどでした。
清掃は、ゴミ箱にくっつけて置いた空き缶は回収されません。
分別を気にせず、ゴミ箱へ捨てた方が良いかもしれません。
お部屋のコップに溶けた氷が残っていたため、コップには紙ナプキンが掛かっていました。
そして、新しいコップが置かれる事はありませんので、
全てキッチリ捨てておかないと、二日目は使う気になりません。
部屋のドアに清掃してくださいマグネットを張るのを忘れたため、
外出先から電話依頼しましたが、軽く掃除機等してくれた雰囲気もなく
髪の毛が落ちていました。自分の髪の毛かもしれないと思えば仕方ないですが。
今回は価格がリーズナブルでしたので、仕方ないかと思ってはいますが、
通常価格でのリピはしません。
ですが、スタップの対応は、とても良いです。
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この度はKOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は数多くのご指摘・ご意見頂きましてありがとうございます。
シャンプー・トリートメントにつきましては改善に向けて検討を進めて参ります。
ゴミの回収ですが、原則としてゴミ箱の中にあるもののみ回収させて頂いております。
別途回収するものにつきましては、フロントまでご連絡いただければ幸いです。
コップの内容物がある場合判断いたしかねますので、こちらも原則として破棄・洗浄を行っておりません。
ご了承下さい。
清掃不備につきましては清掃スタッフと情報の共有の上、今後このような事例が発生しないよう改善に努めて参ります。
今回のご宿泊では快適な滞在が出来なかったとのことで大変申し訳ございません。
またご宿泊する機会がございましたら、満足頂ける様、一層の努力を重ねて参ります。
KOKOHOTEL札幌駅前 フロント 加藤