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ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 札幌駅前のクチコミ･お客さまの声
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
立地はとても良くて満足です。建物も綺麗ですが、部屋に入った途端、あの生乾きの腐った雑巾のような臭いがしました。バスルームからです。扉を開けていると、部屋にも臭いが広がり最悪。こんなこと、掃除している時点で分かると思うのですが、どうしてこんなに臭い状態で平気なのか理解不能です。シャワーを使って、そこら中洗い流したら、少しマシになりました。そこが、唯一残念でした。
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この度は、KOKO HOTEL札幌駅前にご宿泊いただき幸いでございます。当館の特徴のひとつでもある立地についてお褒め頂きありがとうございます。浴室内のにおいにつきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。上記のご意見、フロントスタッフ及び清掃スタッフに周知徹底し、浴槽・洗面台・浴室内カーテンなどの清掃について再確認させていただきます。今回のご宿泊につきましてご迷惑おかけいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。また、貴重なご意見を頂けました事、および当館をご利用頂けました事、誠にありがとうございます。KOKOHOTEL札幌駅前フロントスタッフ 田澤
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投稿者さんの ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 札幌駅前 のクチコミ
立地はとても良くて満足です。
建物も綺麗ですが、部屋に入った途端、あの生乾きの腐った雑巾のような臭いがしました。
バスルームからです。
扉を開けていると、部屋にも臭いが広がり最悪。
こんなこと、掃除している時点で分かると思うのですが、どうしてこんなに臭い状態で平気なのか理解不能です。
シャワーを使って、そこら中洗い流したら、少しマシになりました。
そこが、唯一残念でした。
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この度は、KOKO HOTEL札幌駅前にご宿泊いただき幸いでございます。
当館の特徴のひとつでもある立地についてお褒め頂きありがとうございます。
浴室内のにおいにつきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
上記のご意見、フロントスタッフ及び清掃スタッフに周知徹底し、浴槽・洗面台・浴室内カーテンなどの清掃について再確認させていただきます。
今回のご宿泊につきましてご迷惑おかけいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見を頂けました事、および
当館をご利用頂けました事、誠にありがとうございます。
KOKOHOTEL札幌駅前
フロントスタッフ 田澤