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ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 札幌駅前のクチコミ･お客さまの声
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WiFiが不安定な部屋でしたが、そのあとの対応が後手後手でROOMチェンジを含めて1時間以上も無駄な時間を費やしました。とにかく対応が悪いし感じ悪い。過去の口コミを調べてみたら同様の口コミが見つかりました。ホテルからの回答には改善します的な内容が出てましたが本当に不誠実でその場しのぎのいい加減な対応。
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この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。Wi-Fiの件ではご不便・ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。現在、Wi-Fiの改善に関しましては対策を行っておりますがアクセスが集中してしまう場合など不安定な状態となってしまう事もございます。今後の改題として安定した接続が出来るように検討しておりますのでご了承頂けますようお願い申し上げます。また、スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後は同じ事無いようスタッフ全員に徹底していきます。今回、お忙しいなか貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。ＫＯＫＯＨＯＴＥＬ札幌駅前フロント 野坂
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投稿者さんの ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 札幌駅前 のクチコミ
WiFiが不安定な部屋でしたが、そのあとの対応が後手後手でROOMチェンジを含めて1時間以上も無駄な時間を費やしました。とにかく対応が悪いし感じ悪い。
過去の口コミを調べてみたら同様の口コミが見つかりました。ホテルからの回答には改善します的な内容が出てましたが本当に不誠実でその場しのぎのいい加減な対応。
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この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
Wi-Fiの件ではご不便・ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
現在、Wi-Fiの改善に関しましては対策を行っておりますがアクセスが集中してしまう場合など不安定な状態となってしまう事もございます。
今後の改題として安定した接続が出来るように検討しておりますのでご了承頂けますようお願い申し上げます。
また、スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後は同じ事無いようスタッフ全員に徹底していきます。
今回、お忙しいなか貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
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