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KOKO HOTEL 札幌駅前のクチコミ・お客さまの声
総合3
Wi-Fiが全く使えない。改善して欲しい。清掃不要だと新しいタオル類は、フロントまで取りに行く必要がある事は、事前に説明した方がいいのではないでしょうか?立地がいいだけに、サービスを向上させてほしい。
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この度は、KOKOHOTEL札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想も寄せていただきありがとうございます。Wi-Fiの件大変申し訳ございませんでした。清掃面に関しましてもご説明不足で大変申し訳ございませんでした。清掃札が二種類ございましてグレーの札は清掃する札でございましてもう一つの黒い札は清掃せずドアノブにもアメニティ等もかけない札になります。何も貼らなければドアノブにアメニティ類をかけさせていただくのみとなります。このご説明はチェックインの際行うことになっておりましたが説明不足で大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう従業員一同徹底してまいります。この度は、KOKOHOTEL札幌駅前をご利用いただきありがとうございました。フロント 山本
KOKO HOTEL 札幌駅前 クチコミ一覧へ
KOKO HOTEL 札幌駅前(北海道)
3.0
投稿日:2023-02-14 20:26:15
嬉野温泉 大正屋(佐賀県)
5.0
投稿日:2023-02-08 20:40:41
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ(熊本県)
4.0
投稿日:2021-11-28 21:31:35
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総合3
チュラ姉さんさんの KOKO HOTEL 札幌駅前 のクチコミ
Wi-Fiが全く使えない。改善して欲しい。
清掃不要だと新しいタオル類は、フロントまで取りに行く必要がある事は、事前に説明した方がいいのではないでしょうか?
立地がいいだけに、サービスを向上させてほしい。
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この度は、KOKOHOTEL札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想も寄せていただきありがとうございます。Wi-Fiの件大変申し訳ございませんでした。
清掃面に関しましてもご説明不足で大変申し訳ございませんでした。清掃札が二種類ございましてグレーの札は清掃する札でございましてもう一つの黒い札は清掃せずドアノブにもアメニティ等もかけない札になります。何も貼らなければドアノブにアメニティ類をかけさせていただくのみとなります。このご説明はチェックインの際行うことになっておりましたが説明不足で大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう従業員一同徹底してまいります。
この度は、KOKOHOTEL札幌駅前をご利用いただきありがとうございました。
フロント 山本