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ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 札幌駅前のクチコミ･お客さまの声
風呂3
立地は大通り駅、札幌駅どちらも近く地下街からも出口からすぐで便利です。連泊しました。フロントの方の説明は不足だと思います。外出時は部屋のキーカードはずっと持ち歩きますが、外出後何時から部屋に入れるか聞くと、だいたい15時位迄は部屋へは入れないそうです。清掃があるのかと思いきや、タオル、歯ブラシ、スリッパ、寝具は毎日ドアノブにかけてありました。なのでシーツ、ピローケースは依頼しないと変えてもらえないのですね。部屋は狭く目覚まし時計はホコリがかぶっていたので、他は大丈夫か不安になりました。レジャーでは泊まらないかな。
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この度は、KOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルの立地について便利にお使い頂けたようで何よりでございます。しかしながら、フロントスタッフの説明不足や清掃不備があり、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。当ホテルの清掃は3種類のリクエスト制とさせて頂いております。清掃が必要な場合は、朝10時までに清掃カードをご提示ください。清掃は不要ですが新しいタオルやアメニティが必要な場合は、何もカードを貼らずにいただければ、ドアノブに新しい物をご用意させて頂きます。清掃も新しいタオル類も不要な場合は「起こさないでください」のカードをお貼りください。また、清掃の時間にリクエストがある場合は、清掃時間内でしたら可能でございますので、お気軽にフロントスタッフへお申し付けください。また、清掃については清掃スタッフとも情報共有し、毎日の清掃を隅々まで見落とさないように徹底していきます。お客様から頂いたお声を大切に改善して参りますので、また機会がありましたらご利用頂けると幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。KOKOHOTEL札幌駅前 フロント吉田
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風呂3
投稿者さんの ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 札幌駅前 のクチコミ
立地は大通り駅、札幌駅どちらも近く地下街からも出口からすぐで便利です。
連泊しました。フロントの方の説明は不足だと思います。外出時は部屋のキーカードはずっと持ち歩きますが、外出後何時から部屋に入れるか聞くと、だいたい15時位迄は部屋へは入れないそうです。清掃があるのかと思いきや、タオル、歯ブラシ、スリッパ、寝具は毎日ドアノブにかけてありました。なのでシーツ、ピローケースは依頼しないと変えてもらえないのですね。
部屋は狭く目覚まし時計はホコリがかぶっていたので、他は大丈夫か不安になりました。
レジャーでは泊まらないかな。
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この度は、KOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地について便利にお使い頂けたようで何よりでございます。
しかしながら、フロントスタッフの説明不足や清掃不備があり、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの清掃は3種類のリクエスト制とさせて頂いております。
清掃が必要な場合は、朝10時までに清掃カードをご提示ください。
清掃は不要ですが新しいタオルやアメニティが必要な場合は、何もカードを貼らずにいただければ、ドアノブに新しい物をご用意させて頂きます。
清掃も新しいタオル類も不要な場合は「起こさないでください」のカードをお貼りください。
また、清掃の時間にリクエストがある場合は、清掃時間内でしたら可能でございますので、お気軽にフロントスタッフへお申し付けください。
また、清掃については清掃スタッフとも情報共有し、毎日の清掃を隅々まで見落とさないように徹底していきます。
お客様から頂いたお声を大切に改善して参りますので、また機会がありましたらご利用頂けると幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。
KOKOHOTEL札幌駅前 フロント吉田