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ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 札幌駅前のクチコミ･お客さまの声
総合5
カナモトホールでライブがあったので、会場近くの住所で検索して予約しました。多少歩いたが徒歩圏内なので立地的には満足です。チェックアウト時にタクシー予約していましたが予約時間の10分前に来て待てないので帰りますと理不尽な運転手がいてフロントの方（男性）がタクシー会社にきちんと申し入れをしてくれ、違うタクシー会社に予約しなおしてくれ助かりました。また、自宅に着いてから忘れ物に気付きホテルに連絡したところ、フロントの方（女性）が即時に対応して下さり翌日には荷物が届きました。こういう時って何となく電話対応の時に嫌な対応される事が多いのですが、ものすごく親切で口調も柔らかくて嬉しかったです。しっかりとした教育がされているホテルなんだなぁと思いました。機会があったらまた泊まりたいデス。
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この度は札幌市内に数あるホテルの中からKOKOHOTEL札幌駅前に御宿泊を頂きましてありがとうございました。予約をさせて頂きましたタクシーのご案内では、お客様にご迷惑をお掛けしてしました事を改めて深くお詫びさせて頂きます。今回のタクシー会社様への申し入れにつきましては、お客様にお見せしてはいけない部分でございますので、当日の夜間帯の責任者として恥すべき行為でございます。この場をお借りしまして改めてお詫びをさせて頂きたく思います。またお忘れ物で応対させて頂きましたスタッフに、心温まるお言葉を頂き大変嬉しく拝読させて頂きました。これからもご来館からお帰りまで皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。KOKOHOTEL札幌駅前フロント 野坂 充広
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ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 札幌駅前（北海道）
5.0
投稿日：2023-08-04 15:10:33
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総合5
SnowBさんの ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 札幌駅前 のクチコミ
カナモトホールでライブがあったので、会場近くの住所で検索して予約しました。多少歩いたが徒歩圏内なので立地的には満足です。チェックアウト時にタクシー予約していましたが予約時間の10分前に来て待てないので帰りますと理不尽な運転手がいてフロントの方（男性）がタクシー会社にきちんと申し入れをしてくれ、違うタクシー会社に予約しなおしてくれ助かりました。また、自宅に着いてから忘れ物に気付きホテルに連絡したところ、フロントの方（女性）が即時に対応して下さり翌日には荷物が届きました。こういう時って何となく電話対応の時に嫌な対応される事が多いのですが、ものすごく親切で口調も柔らかくて嬉しかったです。しっかりとした教育がされているホテルなんだなぁと思いました。機会があったらまた泊まりたいデス。
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この度は札幌市内に数あるホテルの中からKOKOHOTEL札幌駅前に御宿泊を頂きましてありがとうございました。
予約をさせて頂きましたタクシーのご案内では、お客様にご迷惑をお掛けしてしました事を改めて深くお詫びさせて頂きます。
今回のタクシー会社様への申し入れにつきましては、お客様にお見せしてはいけない部分でございますので、当日の夜間帯の責任者として恥すべき行為でございます。
この場をお借りしまして改めてお詫びをさせて頂きたく思います。
またお忘れ物で応対させて頂きましたスタッフに、心温まるお言葉を頂き大変嬉しく拝読させて頂きました。
これからもご来館からお帰りまで皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。
KOKOHOTEL札幌駅前
フロント 野坂 充広