この度は数あるホテルの中から、ＫＯＫＯＨＯＴＥＬ札幌駅前をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルを度々ご利用頂いているリピーター様にも関わらず、チェックインの際に私共の不手際によりお手数おかけいたしました事、お詫び申し上げます。
大変、申し訳ございませんでした。
また、この度頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はスムーズにお手続きを行うことができるよう周知徹底し、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

ＫＯＫＯＨＯＴＥＬ　札幌駅前
フロント　平岩

この度は、KOKO HOTEL札幌駅前にご宿泊いただき幸いでございます。
当館の特徴のひとつでもある立地についてお褒め頂きありがとうございます。
浴室内のにおいにつきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
上記のご意見、フロントスタッフ及び清掃スタッフに周知徹底し、浴槽・洗面台・浴室内カーテンなどの清掃について再確認させていただきます。

今回のご宿泊につきましてご迷惑おかけいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見を頂けました事、および
当館をご利用頂けました事、誠にありがとうございます。

KOKOHOTEL札幌駅前
フロントスタッフ　田澤

この度はKOKO HOTEL札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用のところご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
Wi-Fi環境に関しまして、ご不便お掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご感想を今後の改善点として参考にさせていただき、ご利用いただく皆様にとってより一層快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、
スタッフ一同邁進してまいりたいと存じます。
また機会がございましたら、
当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

KOKOHOTEL札幌駅前
フロント　山崎

この度はKOKO HOTEL札幌駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの浴室について、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後とも皆さまにお寛ぎいただけるホテルとなるよう、清掃・接客ともに一層精進を重ねてまいります。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL札幌駅前
フロント　増田

この度はKOKO HOTEL札幌駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミを投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
立地条件に関しましてはお客様の仰るとおり、駅から近く便利であると多くの方にご満足いただいております。
お客様が快適にお過ごし頂けたとの事で大変嬉しく思います。
これからも多くのお客様に喜んで頂けるよう、更なるサービス向上に努めてまいります。
機会がございましたらまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL札幌駅前　フロント　吉野

この度はKOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多用の中、感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
現在朝食はお客様がおっしゃる通り、和食か洋食をお選び頂く形で提供させて頂いております。機会がございましたら、今回お試しではない方もご賞味ください。
お部屋に関しまして、フロントの方で加湿器をお貸することが可能となっております。数に限りはございますが、ご希望がございましたらお気軽にお問い合わせください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

コロナの影響で状況も不安定ではありますが、ご自愛ください。

KOKOHOTEL札幌駅前
フロント　佐々木

この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは札幌駅と大通りの中間に位置しておりまして、観光やビジネスにも便利でございます。

またの機会がございましたら、KOKO HOTEL札幌駅にご宿泊頂ければ幸いでございます。


お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL札幌駅前
フロント　佐々木

この度はKOKO HOTEL札幌駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。　また、ご多用の中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテル立地につきまして数多くの好評をいただいております。

お部屋に関しまして、お客様にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お部屋の温度調整につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。ただいまの時期は、空調が暖房のみの設定となっておりまこと、ご了承いただければ幸いでございます。フロントの方でご希望がございましたら、加湿器を貸し出すことも可能でございます。

お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、従業員一同でサービス向上に向けて努めて参ります。お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

またの機会がございましたら、KOKO HOTEL札幌駅前を選んで頂ければ幸いです。その際には、KOKO HOTEL札幌駅前に宿泊してよかったと思って頂けるよう、スタッフ一同で努力していく所存です。

お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。

KOKO HOTEL札幌駅前
フロント　佐々木

この度はKOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊して頂き
誠に有難うございます。

加湿器の貸出でご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。

今後は衛生面も含めて注意を払い、お客様に
安心してご宿泊して頂けるよう従業員一同で
努力して参りたいと思います。

お忙しい中、ご貴重なご意見を頂き有難うございます。

KOKOHOTEL札幌駅前
フロント　谷口

この度はKOKOホテル札幌駅前にご宿泊して頂き
誠にありがとうございます。

WIFIの電波が弱かったとの事でご不便を
おかけして大変申し訳ございません。

現在WIFIの電波の改善にむけて検討を
しております。

お客様の快適なご宿泊が出来るように
より良いホテルづくりをして参りたいと
思っております。

また次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

KOKOホテル札幌駅前
フロント　谷口

この度はKOKO HOTEL札幌駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地につきましては数多くのご好評を頂いており、皆様のご宿泊の一助となれば幸いです。

この度はクチコミ投稿にご協力頂きありがとうございました。
またのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL札幌駅前　
フロントスタッフ　田澤

この度はKOKO HOTEL札幌駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地につきましては、多くのお客様よりご好評をいただいております。
設備・価格等に関してもご満足いただけたようで幸いです。
今後とも皆様のご意見をもとにサービス向上に努めてまいります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

KOKO HOTEL札幌駅前
フロントスタッフ　田澤

この度はKOKO HOTEL札幌駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またご感想までお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当館は札幌駅・大通駅の中間に位置しており、アクセスの良さも魅力の一つとなっております。
近隣にコンビニエンスストアも充実しておりますので、便利だったというお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。

Wi-Fiの件に関しましてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL札幌駅前
フロント　廣﨑

この度はKOKO HOTEL札幌駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またご感想までお寄せ頂き、重ねお礼申し上げます。

お部屋に関しましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。10月よりリブランドオープンしておりますが、あいにく新築ではございません。
今後はサービスや清掃にも今まで以上に精進してまいります。


またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL札幌駅前
フロント　廣﨑

この度はKOKO HOTEL札幌駅前にご宿泊下さり誠に有難うございます。
お部屋の設備につきまして、お客様からのお褒めの言葉とても嬉しく拝見いたしました。
加湿器は数量限定ではございますが、貸出をしておりますので御遠慮なくお申し付けくださいませ。
今回ルームウエアに不備があったようで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後も清掃・接客ともに、より一層精進を重ねて参る所存にございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

KOKO HOTEL札幌駅前　フロント金子

この度はKOKO HOTEL札幌駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地につきましては数多くのご好評を頂いており、皆様のご宿泊の一助となれば幸いです。
清掃の不備によりお客様にはご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
改めて清掃スタッフに周知し、このような事例が発生しないよう努めて参ります。
またのお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL札幌駅前　フロント加藤

この度はKOKO HOTEL札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中お寛ぎいただけましたでしょうか？
当館のセミダブル部屋は13㎡でございますので、比較的広めかなと存じます。
セミダブルを2名様でご滞在いただいても、手狭に感じさせないよう造られた空間になっているのではと思いますので、是非朝食付きでご友人・ご家族ともお越しいただければ幸いでございます。
次回ご来館時にまたお褒めのお言葉をいただけるよう、サービス向上・美化に努めます。
またのお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL札幌駅前　フロント近藤

この度はKOKO HOTEL札幌駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館は札幌駅・大通駅の中間に位置しており、アクセスの良さも魅力の一つとなっております。
近隣にコンビニエンスストアも充実しておりますので、便利だったというお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。

この度は貴重なお時間を頂戴し、お客さまの声にご投稿いただきありがとうございました。
またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL札幌駅前
フロント　佐藤

この度は、KOKO HOTEL札幌駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

シャンプーの泡立ちが悪かったとのことなので、スタッフ間で共有し、迅速に改善に努めて参ります。
お客様に心地良くお泊まり頂けるよう更なる研鑽を積んで参ります。

今回、お忙しいなか貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

フロント　藤村