KOKOHOTEL札幌駅前をご利用いただきありがとうござい誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフについてお褒めのお言葉頂き、重ねてお礼申し上げます。このようなお客様のお言葉が私共の励みでございます。
また札幌へお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のご利用心よりお待ちしております。

KOKOHOTEL札幌駅前
フロント 吉田

この度は、数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ホテル内の設備に関しまして、ご満足頂けたご様子をお伺い出来まして大変恐縮です。
今後ともお客様に快適にご滞在いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL札幌駅前
フロント　山本

この度はＫＯＫＯＨＯＴＥＬ札幌駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご期待に沿えることがでなかった部分は、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見を参考に、今後も皆様が快適にご滞在いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
ご多用のところ貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
ＫＯＫＯＨＯＴＥＬ札幌駅前

フロント　山本

この度は、KOKOHOTEL札幌駅前をご利用いただきありがとうございます。スタッフの対応や設備に関して、お褒めの言葉を頂き誠に光栄でございます。エアコンの件に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見は社内で共有させて頂き改善に努めて参ります。またの機会がございましたら当館を是非ともご利用くださいませ。

フロント　佐野

この度は、数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
大通駅、札幌駅から地下歩行空間を利用する事により、当ホテルまで天候に左右されずアクセスする事ができ非常にご好評を頂いております。
お客様にご満足いただける対応ができますよう、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL札幌駅前
フロント　渡邉

この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様に快適にご滞在いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL札幌駅前
フロント　渡邉

この度はＫＯＫＯＨＯＴＥＬ札幌駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは観光やビジネスにもご利用頂きやすいアクセスの良さも魅力の一つでございます。
またのお越しの際には何かございましたら可能な限りご対応致しますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後も皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ＫＯＫＯＨＯＴＥＬ札幌駅前
フロント　石川

いつも、ＫＯＫＯＨＯＴＥＬ札幌駅前に
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し
スタッフ一同大変嬉しく思います。
快適にお過ごし頂けた様子が伺え何よりでございます。
また札幌にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。

ＫＯＫＯＨＯＴＥＬ札幌駅前
フロント　山本

この度は、KOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アクセス面で快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
当ホテルはJR札幌駅や地下鉄大通駅から近く、
地下歩行空間を通って頂くとほとんど天候を気にすることなくお越し頂けます。
お部屋のデスクと有線LANにつきましては大変申し訳ございません。今後改善していき、お客様により良い空間をご提供出来ればと思います。
またご宿泊の機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。
ご多用のところ貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ＫＯＫＯＨＯＴＥＬ札幌駅前
フロント　山本

この度は、KOKOHOTEL札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想も寄せていただきありがとうございます。Wi-Fiの件大変申し訳ございませんでした。
清掃面に関しましてもご説明不足で大変申し訳ございませんでした。清掃札が二種類ございましてグレーの札は清掃する札でございましてもう一つの黒い札は清掃せずドアノブにもアメニティ等もかけない札になります。何も貼らなければドアノブにアメニティ類をかけさせていただくのみとなります。このご説明はチェックインの際行うことになっておりましたが説明不足で大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう従業員一同徹底してまいります。
この度は、KOKOHOTEL札幌駅前をご利用いただきありがとうございました。

フロント　山本

この度は数あるホテルの中から、ＫＯＫＯＨＯＴＥＬ札幌駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在中では、清掃につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
ご期待に沿えることができず、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見を参考に、今後も皆様が快適にご滞在いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
ご多用のところ貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
ＫＯＫＯＨＯＴＥＬ札幌駅前
フロント　石川

この度は、ＫＯＫＯＨＯＴＥＬ札幌駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
全国旅行支援のご予約ですが、全国共通コロナのワクチン証明書とご住所が確認出来る身分証明書が無ければ全国旅行支援の割引対象外になる決まりになっております。チェックインの際、ご説明が不足している点がございました。大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう努めて参ります。
この度はご宿泊を頂きましてありがとうございました。

ＫＯＫＯＨＯＴＥＬ札幌駅前
フロント　山本

この度は、KOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
札幌駅の改札口からは徒歩15分程と少し距離を感じてしまいますが、道はほぼ真っ直ぐで7番出口からすぐの立地にございますので分かりやすくお越し頂けるかと存じます。
また、バスルームの清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。ランドリールームについても、定期的に機械の清掃をしておりますがご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフとも共有し、日々の清掃で見落としなくお客様に快適にお過ごしいただける空間作りを目指してまいりますので、また札幌へお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いです。
貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
KOKOHOTEL札幌駅前　フロント　吉田

この度は、KOKOHOTEL札幌駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。ホテル内の設備に関しまして、ご満足頂けたご様子をお伺い出来まして大変恐縮です。朝食の件につきましては、大変ご迷惑おかけして申し訳ございません。お客様のお声は社内で共有して改善に努めて参ります。お客様のまたのご利用お待ちしております。

KOKOHOTEL札幌駅前
フロント　佐野

この度は数あるホテルの中からKOKOHOTEL札幌駅前をお選び頂きましてありがとうございます。
しかしながら私共にお寄せ頂きました信頼・ご期待を大いに損ねる事となり心よりお詫び申し上げます。
お客様にお寛ぎいただく客室は清潔であることがホテルとしての大前提でありながら、その部分を徹底できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
このことは客室清掃担当部署へ報告し、今後の品質管理の参考にさせていただき、このようなことがないよう努めて参ります。
また朝食会場につきましてはご滞在中にお客様のご意見をお伝えした上で私も確認をさせて頂きましたことをご報告させて頂きます。
今後もお客様目線で確認を行って参りますことをご報告させて頂きます。
チェックイン業務につきましては、すべてのお客様にご予約内容の確認させて頂いております。
そのためご予約内容と異なる場合には変更処理を行いますのでお時間を頂いております。
また、全国旅行支援の割引をご利用のお客様には、身分証明書の確認、ワクチン接種の確認がチェックイン時に義務付けられておりますので通常のご案内よりもお時間がかかっておりますのでご了承を頂けますようお願いいたします。
この度はご宿泊を頂きましてありがとうございました。

フロント　野坂

この度はKOKOHOTEL札幌駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。施設内のアメニティや立地につきましてお褒めの言葉を頂きまして光栄でございます。朝食の件につきまして、大変ご迷惑おかけして申し訳ございません。お客様のお声は社内で共有して改善に努めて参ります。またのご利用お待ちしております。

KOKOHOTEL札幌駅前
フロント　佐野

この度はKOKOHOTEL札幌駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。立地や施設の設備についてお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。またご宿泊の機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。

KOKOHOTEL札幌駅前
フロント　佐野

この度はKOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
私共のセールスポイントでもある立地面、お部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今回いただいたお言葉に慢心することなく、今後も繰り返しご利用いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。
次回札幌にお越しになる機会がございましたら、是非KOKOHOTEＬ札幌駅前をご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
KOKOHOTEＬ札幌駅前
フロント　吉田

この度はＫＯＫＯＨＯＴＥＬ札幌駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは天候にも左右されずお越し頂けることも魅力の一つでございます。
またのお越しの際には何かございましたら可能な限りご対応致しますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後も皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ＫＯＫＯＨＯＴＥＬ札幌駅前
フロント　石川