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ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 鹿児島天文館のクチコミ･お客さまの声
食事1
フロントの方々の対応がとても良く気持ちよくチェックイン・アウト出来る。特にホテルに入ったとき、出かけるときの挨拶が気持ちよく、いいホテルだなぁと思った。反面、気になったのが客室のベット・枕の硬さで、連泊するにはきついかなと感じた。またお風呂、トイレが小さく、体の大きな男性にはきついのではないでしょうか。一番がっかりしたのが朝食でブッフェスタイルがHPで紹介されていたので楽しみにしていたが朝食セットにカレーか鶏飯か白ごはん、味噌汁を選ぶものだった。そこまではまだ良かったのだが、朝食が冷たく、温めてもらえないかたずねても、茶髪の割烹着のレストランスタッフがぶっきらぼうな対応で、気分が悪かった。コーヒーもマシンにコップをセットしても認識されず飲めなく、シュミレーションしているのか疑問に思った。
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この度は、数ある中から、KOKOHOTEL鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。フロントスタッフへの温かいお言葉を有難く頂戴致します。しかしながら、ご朝食では、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。コロナの影響により、通常のブッフェスタイルから、現段階では、朝食セットとカレーライスか白ご飯もしくは鶏飯、お味噌汁という、お客様のおっしゃるメニューに変更になっております。フロントスタッフの説明不足により、お客様にこのようなお気持ちにさせてしまったこと、お詫び申し上げます。また、ご朝食会場のスタッフ対応においても、重ねてお詫び申し上げます。誠に、申し訳ございませんでした。スタッフ一同周知し、今後皆様にご不快な思いをさせることのないように、心がけて参ります。また、鹿児島にご宿泊の際は、KOKOHOTEL鹿児島天文館にご宿泊いただけましたら幸いでございます。お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。KOKOHOTEL鹿児島天文館 フロント 飯田
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食事1
投稿者さんの ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 鹿児島天文館 のクチコミ
フロントの方々の対応がとても良く気持ちよくチェックイン・アウト出来る。
特にホテルに入ったとき、出かけるときの挨拶が気持ちよく、いいホテルだなぁと思った。
反面、気になったのが客室のベット・枕の硬さで、連泊するにはきついかなと感じた。
またお風呂、トイレが小さく、体の大きな男性にはきついのではないでしょうか。
一番がっかりしたのが朝食で
ブッフェスタイルがHPで紹介されていたので楽しみにしていたが
朝食セットにカレーか鶏飯か白ごはん、味噌汁を選ぶものだった。
そこまではまだ良かったのだが、朝食が冷たく、温めてもらえないかたずねても、茶髪の割烹着のレストランスタッフがぶっきらぼうな対応で、気分が悪かった。
コーヒーもマシンにコップをセットしても認識されず飲めなく、シュミレーションしているのか疑問に思った。
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この度は、数ある中から、KOKOHOTEL鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへの温かいお言葉を有難く頂戴致します。
しかしながら、ご朝食では、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
コロナの影響により、通常のブッフェスタイルから、現段階では、朝食セットとカレーライスか白ご飯もしくは鶏飯、お味噌汁という、お客様のおっしゃるメニューに変更になっております。
フロントスタッフの説明不足により、お客様にこのようなお気持ちにさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
また、ご朝食会場のスタッフ対応においても、重ねてお詫び申し上げます。
誠に、申し訳ございませんでした。
スタッフ一同周知し、今後皆様にご不快な思いをさせることのないように、心がけて参ります。
また、鹿児島にご宿泊の際は、KOKOHOTEL鹿児島天文館にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
KOKOHOTEL鹿児島天文館 フロント 飯田