サービス2
投稿者さんの KOKO HOTEL 福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月05日 22:55:30
-
6月3日に宿泊しました。外人客が多く、フロント前に準備されたアメニティなど、なくなっているなどしていましたが、補充されていませんでした。また、日本人なのに、アメニテイの説明を英語でされたので?ってなりました。部屋の清掃など問題なかったですが、テレビのリモコンやエアコンのスイッチが、作動しにくいとかありました。天神の駅から近いのと比較的コスパがいいので利用しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- KOKO HOTEL 福岡天神 2024年06月07日 23:27:19
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中お客さまの声にご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
滞在中にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
スタッフと情報を共有し、改善に努めて参ります。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。
KOKOHOTEL福岡天神 古川
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- 【スタンダードダブル禁煙(1名利用)】
サービス2
投稿者さんの KOKO HOTEL 福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 06:58:49
-
フロントの態度が気に入らない。知っていて当たり前の対応に思えた。
あんにの仕方が雑。
エレベーターが汚ない。埃が多い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- KOKO HOTEL 福岡天神 2024年05月08日 17:54:38
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
KOKO HOTEL福岡天神 金
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投稿者さんの KOKO HOTEL 福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 13:30:45
-
エレベーター内の階のボタンの辺りのほこりが すごくて 触るのが 嫌でした。
立地は良いが 通行人数が多いので 一階の玄関先のゴミが目立った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- KOKO HOTEL 福岡天神 2023年12月04日 16:41:15
-
この度はKOKOホテル福岡天神にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中「お客様の声」にご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
早急に設備等を確認し従業員一同、改善に努めて参ります。
お客様から頂戴するお言葉は私達にとって何よりもの励みでございます。
お客様皆様にご満足頂けるホテルを目指し、頂戴いたしました貴重なご意見を参考に日々精進して参ります。
今後ともKOKOHOTEL福岡天神を、何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
KOKOHOTEL福岡天神 重
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投稿者さんの KOKO HOTEL 福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月01日 18:45:09
-
お風呂がカビだらけ、加湿器のタンクもカビだらけ、、、。
フロント横にドリップコーヒーやお茶パックがあったが、部屋のどこを見てもケトルが見つからなかった。どうやって飲むのでしょうか?
部屋が薄暗い。一番明るくしても暗い。
残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- KOKO HOTEL 福岡天神 2023年06月01日 19:55:53
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
またご多忙の中貴重なご意見をいただきましたこと、
重ねまして心より御礼を申し上げます。
お部屋の清掃・設備に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
ケトルに関しましては、フロントスタッフの説明不足によりお客様にご迷惑をおかけしてしまい、本当に申し訳ございません。
清掃スタッフ・フロントスタッフ共に、
お客様皆様により快適にお過ごしいただける空間を作っていけるよう努めます。
今後とも精進して参りますので、またご利用いただける機会がございましたら
当ホテルスタッフ一同お待ちしております。
KOKOHOTEL福岡天神 高田
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まりあ7161さんの KOKO HOTEL 福岡天神 のクチコミ
- まりあ7161さん [40代/女性] 2021年03月21日 09:29:45
-
ホコリが凄くて喘息持ちの私には
辛かったです。
加湿器あったのはありがたいのですが音がすごくて
眠れないほどでした。
ポットやインスタントコーヒーがあったけど冷蔵庫にお水がなかった。
水道水を使ってって事ですかね?
他のホテルにはお水が冷蔵庫に
あったので それが当たり前だと思ってたので。
受付の人達の対応は
愛嬌もあり優しくて
良かったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- KOKO HOTEL 福岡天神 2021年03月21日 12:59:00
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この度はKOKO HOTEL福岡天神をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中「お客さまの声」にご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室の不備でお客様へご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。ペットボトルのお水は全客室にご準備がなく、インスタントコーヒーのみとなっております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。お客様がより一層快適にお過ごしいただけるように、日々精進して参ります。またのご利用をお待ちいたしております。
KOKO HOTEL福岡天神 橋満
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サービス3
きたやん1317さんの KOKO HOTEL 福岡天神 のクチコミ
部屋は広いし、ベッドもクイーンサイズで広いのですが、一人で利用するには広すぎました。それに比べ部屋の照明が暗く、点灯や消灯も集中管理できずに動いて操作しなければならないのも面倒でした。
他の設備も冷蔵庫やポットなどのアメニティもデスクから離れた部屋の入口の所にあり、目隠しもあったので最初分からなかったです。またwifiも速度が遅く、ちょくちょく切れたりしたので不満でした。
安く泊まったので文句は言えないのでしょうが、一人ではなくカップルや夫婦で利用するのに適したホテルなのかな?と思いました。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご滞在時様々な部分でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
部屋の照明でございますがスタンドライトのお貸し出しもございますので次回ご滞在際にはフロントにお伝えくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL福岡天神 高田