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駅前フジグランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
客室の風呂は狭く、トイレはトイレットペーパーが足を邪魔している。外部の入浴施設を無料で利用できるのは良いが、部屋が寒かったため湯冷めをしてしまった。若いフロント男性に部屋が寒いと伝えたが「全館暖房になっている」とそっけない返答。暖房が入っている様子は無く、毛布などを進めてくれる様子もなし。毛布を貸して頂いた的な感じで、肩身が狭い感覚を感じながら毛布を借りた。朝食会場には寝起きの顔で、ワイシャツがズボンから半分出ている、だらしない若い男性従業員が・・・。食事内容も良くは無く・・・。やっと休みを取っての観光だったのに、従業員の質が悪く、初日で気持ちが暗くなった。次回会津若松に行ったとしても、もうこのホテルには宿泊しません。
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この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。またご宿泊に際しては、多大なご不満・ご不快をお掛けしまして心よりお詫び申し上げます。お泊りいただいた２１０号ですがトイレットペーパーのホルダーは上下ダブルの下の1つを外させていただきました。暖房につきましては、すでに全館暖房しておりますが、お客様にお泊りいただいたフロアのお部屋は、個別対応のエアコンにて冷暖房いたしております。つまり、お客様自身により作動・調整していただかねばならないタイプです。本日、確認したところ、正常に温風が出ますが念のため馬力の強いエアコンに付け替えます。そして、スタッフの身だしなみ等スタッフの指導につきましても善処いたします。甚だ勝手な申し出ですが、また、いつかお泊りにいただけましたら幸甚でございます。この度は、本当に申し訳ありません。支配人星野
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総合1
投稿者さんの 駅前フジグランドホテル のクチコミ
客室の風呂は狭く、トイレはトイレットペーパーが足を邪魔している。
外部の入浴施設を無料で利用できるのは良いが、部屋が寒かったため湯冷めをしてしまった。
若いフロント男性に部屋が寒いと伝えたが「全館暖房になっている」とそっけない返答。
暖房が入っている様子は無く、毛布などを進めてくれる様子もなし。
毛布を貸して頂いた的な感じで、肩身が狭い感覚を感じながら毛布を借りた。
朝食会場には寝起きの顔で、ワイシャツがズボンから半分出ている、だらしない若い男性従業員が・・・。
食事内容も良くは無く・・・。
やっと休みを取っての観光だったのに、従業員の質が悪く、初日で気持ちが暗くなった。
次回会津若松に行ったとしても、もうこのホテルには宿泊しません。
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この度は、ご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しては、
多大なご不満・ご不快をお掛けしまして
心よりお詫び申し上げます。
お泊りいただいた２１０号ですが
トイレットペーパーのホルダーは
上下ダブルの下の1つを
外させていただきました。
暖房につきましては、
すでに全館暖房しておりますが、
お客様にお泊りいただいた
フロアのお部屋は、個別対応のエアコンにて
冷暖房いたしております。
つまり、お客様自身により作動・調整して
いただかねばならないタイプです。
本日、確認したところ、正常に温風が出ますが
念のため馬力の強いエアコンに付け替えます。
そして、スタッフの身だしなみ等
スタッフの指導につきましても
善処いたします。
甚だ勝手な申し出ですが、
また、いつかお泊りにいただけましたら
幸甚でございます。
この度は、本当に申し訳ありません。
支配人星野