お泊りいただきまして
心より御礼を申し上げます。
これからもお客様にご満足を
頂けるようにサービスの
向上に努めます。
機会がありましたら
またお泊りにいらしてください。
支配人星野

この度は駅前フジグランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

駅側の眺望は、磐梯山や飯豊連峰まで見渡せ、高層階だと会津若松駅を見下ろすことができます。
おっしゃる通り年季の入った施設ですが、お褒め頂き大変励みになります。
ありがとうございます。

ぜひまた当館をご利用くださいませ。

フロント主任　小山

この度は駅前フジグランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

清掃やスタッフの対応について、お褒め頂きありがとうございます。
次回ご宿泊の際、是非日帰り温泉施設【富士の湯】をご利用ください。

口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント主任　小山

お泊りいただきまして
誠にありがとうございます。
そして、申し訳ありません。
ご不快をお掛けしました
トイレの便座につきましては
暖房機能が付いた最新機器を
次の冬までには、交換したいと
考えております。
機会がありましたら
またお泊りにいらしてください。
支配人星野

お泊りいただきまして
誠にありがとうございます。
暖房の件では、ご不快をお掛けしまして
心よりお詫び申し上げます。
お部屋のエアコンにつきましては、
早急に最新機器と交換します。
次回のお泊りもお待ちしております。
支配人星野

この度は駅前フジグランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お泊りの方には日帰り温泉施設【富士の湯】の無料入浴券をお渡ししておりますが、地元の方も多く利用する施設の為、時間帯によっては大変混雑しているかと思います。
せっかくなのでごゆっくりしていただきたいのは山々ですが、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント主任　小山

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
禁煙のお部屋に空きがなく申し訳ございませんでした。
どうしても禁煙のお部屋から先に埋まってしまうので、やむを得ず喫煙のお部屋でご予約の場合には、お手数ですが事前にご連絡頂けるとありがたいです。
ご宿泊日までに禁煙のお部屋に空きが出ましたらお振替いたしますし、ご用意できなかった場合にも、できる限りの消臭対応をさせて頂きますので、お申し付けくださいませ。

日帰り温泉【富士の湯】もご利用いただけたようでありがとうございます。

駅前なので繁華街や観光地までは少し距離がありますが、バス乗り場やタクシー乗り場も目の前の為、利便性は高いかと思います。

口コミのご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント主任　小山

お泊りいただきまして
心より御礼を申し上げます。
今後ともご愛顧の程を
よろしくお願いします。
支配人星野

ご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございます。
お泊りいただいたお部屋は、
禁煙フロアにありますので
廊下よりタバコの臭いがしてきたとは、
どうしたことでしょう？
廊下にて喫煙していたお客様が
いたのでしょうか？不可解です。
調べてみます。機会があれば
またお泊りにいらしてください。
支配人星野

お泊りいただきまして
誠にありがとうございます。
空調につきまして、
効きが不十分だったようで
誠に申し訳ありません。
心よりお詫びいたします。
ご投稿の翌日に、こちらの客室の
空調機器の配管を洗浄しましたので
改善したと思います。
機会があればまたお泊りに
いらしてください。支配人星野

お泊りいただきまして
誠にありがとうございます。
8月の末までに
ユニットバスも専門業者による
クリーニングをいたします。
機会があればまたお泊りにいらしてください。
支配人星野

ご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございます。
ご滞在につきましては、
諸々ご不便をお掛けしまして
誠に申し訳ありません。
すぐに出来ることと
また出来ないこともありますが、
お話いただきました
冷蔵庫につきましては、冷えぐあいを
確認の上、能力が落ちているようであれば
新しい冷蔵庫と交換いたします。
どうやらダイキンエアコンの液晶表示は、
見ずらいようですのですべてのリモコンの
電池を交換したうえで
汎用性のある表示のわかりやすい
リモコンを探してみます。
機会がありまして
またお泊りいただけたら幸いでございます。
支配人星野

この度は駅前フジグランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

駐車場は当館の裏手(約80m)に【駅前フジパーク24】というコインパーキングがございまして、お泊りの方は無料でお停めいただけます。
当館の目の前は交差点と交番がありますので、正面玄関前にお車をお停めいただくのはお勧めしません。

無料入浴券をお渡ししている日帰り温泉施設【富士の湯】は、提携施設ではありますが、ご宿泊者様専用の温泉施設ではないので、2回目以降有料になることはご了承くださいませ。

当館の一階奥にあるテナント店舗は、テイクアウトのお弁当屋さんで、お昼時のみの営業でございます。

当館はビジネスホテルの為、お仕事でのご利用や長期滞在される方が多くいらっしゃいます。

その他ご不明点などございましたら、事前のご連絡をお願いいたします。

フロント主任　小山

この度は駅前フジグランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、お部屋のお風呂の排水不良の件で、ご迷惑とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
随時対応をいたしますので、他にもご不便がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

これに懲りず、またご利用いただけたら幸いにございます。
口コミのご投稿、ありがとうございます。

フロント主任　小山

この度は駅前フジグランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

無料入浴券をお渡ししている日帰り温泉施設【富士の湯】の営業時間は、10時から23時まででございますが、確かにもう少し早い時間にオープンすれば、朝風呂も楽しめていいですね。
関連施設なので提案してみます。

口コミのご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント主任　小山

この度は駅前フジグランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は全室シモンズマットを採用しておりますが、お客様がご予約いただいたお部屋タイプは、シモンズベッドの上にエアウィーブを敷いておりまして、寝心地は抜群かと思います。
他にも、トゥルースリーパーを敷いているお部屋もございますので、次回はそちらもお試しください。

口コミのご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント主任　小山

この度は駅前フジグランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は会津若松駅に最も近いホテルです。
無料入浴券をお渡ししている日帰り温泉施設【富士の湯】は、確かにお天気の悪い日や寒い日などは出かけるのが億劫ですが、天然温泉で温まり心身共に疲れを癒していただければと思います。

ぜひまた当館をご利用くださいませ。
口コミのご投稿ありがとうございました。

フロント主任　小山

この度は駅前フジグランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

チェックイン対応をしたスタッフの件、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
まだ『研修中』のスタッフではありますが、笑顔や親切・丁寧な対応は接客業の基本です。
忙しさにかまけ、指導が行き届かなかったことは私の責任です。
お客様への笑顔の対応がどれだけ大切な事か、しっかりと指導して参ります。

口コミのご投稿、ありがとうございます。
またの機会にぜひ当館をご利用くださいませ。

フロント主任　小山