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ウイニングホテル クチコミ・感想・情報

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ウイニングホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.82
  • アンケート件数:510件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.70
  • 立地4.62
  • 部屋4.76
  • 設備・アメニティ4.59
  • 風呂4.38
  • 食事4.27

総合3

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

ペケネコさんの ウイニングホテル のクチコミ

ペケネコさん [40代/男性] 2013-06-29 20:39:50

場所は単純に駅までの距離なら少し遠いが、散策がてらなら程良い。
部屋はちょっと不満。山側だったが、昼の景色はまあまあだが夜は・・・。レストランからの景色が最高なだけに何か損した気分^^;)レイアウトも慣れればよいのだろうが、広さが半減している。
接客はフロント、レストランなどは◎。多少、気配り過ぎ?な感はあれど、観光や年一のビジネス客には返って嬉しい。本来は5点なのだが、夜間(7時頃)のフロント対応が酷かった。レンタル品を頼んだら「フロントまで取りに来て下さい」で、いきなり電話を切られた。少ない客室できめ細かいサービスって謳い文句はそんなもん?って感じた。
只、特筆すべきはレストランの味、接客、コスパ。夕朝食とも文句なし!まさかお手軽な?ビジネスプランでこんなに満足しようとは思わなかった^^
総じると、小さなマイナスを補うプラス点は十分なホテルだが、たった一人の客対応で次も、になるかどうかはわからない。接客は一期一会であると思う。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
ウイニングホテル 2013-07-03 14:21:18

この度はウイニングホテルにご宿泊頂き
また貴重なご意見をご投稿頂きまして
誠にありがとうございます。

この度はフロント対応にて失礼が御座いまして
お客様に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
接客は一期一会、小さなマイナス点でも
お客様に選ばれるホテルではなくなってしまう、
とのお言葉を痛感致しております。
今回を機にスタッフ一同、改めて自らの接客態度を見直し
更にお客様にご満足頂けるホテルを目指して
日々精進して参りたいと存じます。

幸い当館でのお食事には沢山のお褒めのお言葉を頂いておりますので
この次の機会にも是非ウイニングホテルを
宜しくお願い致します。
また当館海側のツイン、ダブルのお部屋では
シングルユースでのご利用も承っておりますので
ビジネスの方にもきっとご満足頂けるかと存じます。

次回こそはお客様にご満足頂けます様
努めさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
改めましてこの度のご投稿、並びにご宿泊
誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【1000名様突破】大満足の2食付!!出張・ひとり旅フルサポート♪<夕・朝食付き>
ご利用のお部屋
【寛げるシングル20平米【函館山側、禁煙:消臭対応】】
ペケネコさん
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