いつもローズホテル横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
　また、クチコミ投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。

　ご宿泊の際は売店スタッフの対応にご投稿主様及びご家族皆様が不快の念を抱いたとの事、大変失礼いたしました。心よりお詫び申し上げます。
　売店の管理者にはお客様からのお言葉私共より伝えております。
　今後はお客様のご期待を裏切らぬよう努力して参ります。

　厚顔無恥ではございますが次回ご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。