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ローズホテル横浜のクチコミ･お客さまの声
総合2
到着して、駐車場の方の対応が素晴らしくてこのホテルはサービスが行き届いているのだととても感動しました。しかし、スイートに着くはずのラウンジサービス券の渡し忘れや新館の夕食での不手際…とても残念でした。こちらも不機嫌な態度が出てしまったかもしれませんが、まさかデザートを無言でドンっと勢いよく置いて何も言わずに去っていくという暴挙に出られるとは思いもしませんでした。接客業としていかがなものかと思います。他の方の口コミを見てもホテルは素晴らしいのに食事処の対応が…というのをチラホラ見ました。夕食をつけなければ良かったです。それとも割引で安く泊まったからそんなサービスだったのか…ほんとに残念です。チェックアウト後は爽やかな駐車場の係の方に救われました。でも2度目は無いと思います。泊まっても夕食はそこでは食べないと思います。
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この度はローズホテル横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら、サービスの面でお客様へ残念な思いをさせてしまい大変心苦しい限りであります。スタッフ一人ひとりおもてなしの心を持って、サービスの向上・改善に努めて参る所存でございます。この度はお忙しい中、貴重なご指摘、ご意見を賜り、誠にありがとうございました。
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ローズホテル横浜（神奈川県）
2.0
投稿日：2022-10-10 16:12:15
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総合2
みわ06300322さんの ローズホテル横浜 のクチコミ
到着して、駐車場の方の対応が素晴らしくてこのホテルはサービスが行き届いているのだととても感動しました。
しかし、スイートに着くはずのラウンジサービス券の渡し忘れや新館の夕食での不手際…とても残念でした。こちらも不機嫌な態度が出てしまったかもしれませんが、まさかデザートを無言でドンっと勢いよく置いて何も言わずに去っていくという暴挙に出られるとは思いもしませんでした。
接客業としていかがなものかと思います。
他の方の口コミを見てもホテルは素晴らしいのに食事処の対応が…というのをチラホラ見ました。
夕食をつけなければ良かったです。それとも割引で安く泊まったからそんなサービスだったのか…ほんとに残念です。
チェックアウト後は爽やかな駐車場の係の方に救われました。
でも2度目は無いと思います。
泊まっても夕食はそこでは食べないと思います。
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この度はローズホテル横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、サービスの面でお客様へ残念な思いをさせてしまい大変心苦しい限りであります。
スタッフ一人ひとりおもてなしの心を持って、サービスの向上・改善に努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中、貴重なご指摘、ご意見を賜り、誠にありがとうございました。