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ローズホテル横浜 クチコミ・感想・情報

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ローズホテル横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:4862件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.79
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.28
  • 食事4.23

設備・アメニティ5

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023-02-16 22:11:21

2/14に宿泊しました。当日空室があったらしく部屋のアップグレードを提案して頂きました。アメニティもロクシタンの物でバスローブもありシモンズのベッドでぐっすり寝る事が出来ました。スタッフの方も皆さんとても親切で、いろいろアドバイスもして頂き本当に助かりました。マイナス評価としては、お風呂の水はけが少し悪かった事と偶々だと思いますが、ナイトウェア2着のうち1着に使用済みの使い捨てカイロの様な物が挟まっていた事です。クリーニング済みの様に感じましたが気になったので使用出来ませんでした。それ以外は立地も良く、本当にスタッフの方々が親切だったので、機会があればまた利用したいと思います。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ローズホテル横浜 2023-02-28 14:07:19

この度はローズホテル横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また客室に関しましてたくさんのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら浴室とナイトウェアに関しましてご不便、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
直ちに客室係に伝え、改善に努めて参ります。

お客様にご投稿いただきましたように当ホテルは中華街の中に位置している為、中華街はもちろん山下公園やみなとみらい等横浜の観光地にアクセス良好でございます。
また横浜にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております

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