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ローズホテル横浜 クチコミ・感想・情報

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ローズホテル横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:4842件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.79
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.32
  • 食事4.26

立地4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023-09-09 11:25:05

屋上プール目的で宿泊しました。日曜ということもあり、宿泊客が少なかったのかプールは貸切状態でよかったです。
部屋のお風呂が本当に汚くて、外側に黒カビが沢山あり、赤カビもとれていなかったです。本当に気持ち悪くて嫌でした。しかも虫がおり、全く快適ではありませんでした。
ベッドはこどもと添い寝に十分な広さでしたが、お風呂は狭かったです。
あと、接客は態度が悪いスタッフ何人かいました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ローズホテル横浜 2023-10-03 02:51:38

この度はローズホテル横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらご期待に添えるサービスが提供できず誠に申し訳ございません。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止めサービス向上に努めて参ります。
これに懲りずまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お子様特典付】ファミリープラン!お土産&お子様用グッズ★添い寝2名まで無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】