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ローズホテル横浜 クチコミ・感想・情報

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ローズホテル横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:4862件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.79
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.28
  • 食事4.23

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023-11-14 11:23:49

11月の連休に、1歳・5歳の子と夫婦で宿泊しました。小さい子連れだったので迷惑かなと心配でしたが、駐車場からチェックイン、部屋への案内に至るまでスタッフの方々がとても穏やかで親切にしてくれて、終始気持ち良く過ごすことができました。
不満な点はお風呂です。古いホテルのようなので、それによる見た目等は仕方がないと思いますが、ユニットバスの浴槽がザラザラしており、指で擦ったら汚れが落ちました。掃除してるのかちょっと怪しいと感じてしまいました。またシャワーカーテンから水垢のような匂いがして、衛生的には感じられませんでした。いいお値段のホテルなのでそこはしっかりして欲しかったです。
お部屋は問題なく過ごせました。朝食バイキングのお粥がとても美味しかったです。初めての旅行だった子ども達にはいい思い出になったと思います。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ローズホテル横浜 2023-11-15 06:35:00

この度はローズホテル横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、浴室に関しましてはご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
速やかに該当の部屋を確認いたします。
厚顔ではございますが、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。